Caroline - Acheteur HP QUALITY CENTER

 MAIRIE DU PLESSIS ROBINSON
 Novembre 2013 à Janvier 2014
- Gestion des incidents / anomalies sur les postes de travail, maintenance (à distance ou sur site) des équipements.
- Suivi des inventaires des licences logiciels et des équipements installés, afin de réaliser une analyse des besoins d’informatisation des services (développement du parc, remplacement des PC, achat de logiciels etc…).
- Mise en place des nouveaux logiciels métiers en mode projet en liaison avec les utilisateurs.
- Identification, diagnostic des pannes et dysfonctionnements pour garantir le fonctionnement des équipements informatiques.
- Rédaction des supports utilisateurs et dossier sd’installation de logiciels métiers coté poste de travail.

 VI&T Engineer at ALSTOM Transport
 Décembre 2012 à Novembre 2013
Objectifs & enjeux :
Au sein de ATC FIVP (Ferroviaire- Industriel), directement rattachée au responsable du service Vérification et Validation CC (Bord) et ZC (Système Embarqué) :
 Gestion de la validation et des tests conformément aux besoins clients et aux exigences fonctionnelles.
 Mise en place et déploiement de la stratégie de vérification de validation des tests en partenariat avec les ressources de l'engineering (Architect & Designer).
 Réalisation des activités de validation sur CC (depuis la phase de préparation jusqu’au pas-sage de test et archivage des datas).

 BOUYGUES TELECOM- PROJET FEVE
 Juin 2011 à Décembre 2012
Objectifs & enjeux :
• Participation à l’élaboration de la stratégie de tests (SDT)
• Identification des acteurs de la version
• Rédaction de la stratégie de recette (STR) en respectant les exigences du client
o Couverture des Besoins Utilisateurs (BU) pour le Domaine
o Couverture des Architecture Générales (AG) pour le Transverse

Validation des besoins fonctionnels exprimés par les clients internes dans le respect des délais, coûts et qualité :
• Conception et rédaction des spécifications de tests
• Planification, suivi et reporting de l'avancement des phases projet
• Participation à la stratégie de tests : matrice des exigences, attribution des tests VABF, des tests IS ou des tests VABE,
• Définition de la pertinence des tests et priorisation selon la criticité des besoins avec les clients internes,
• Réalisation des tests et gestion des anomalies,
• Communication de l’avancement des tests au RAP et à la MOE,
• Elaboration de la recette fonctionnelle,
• Suivi des incidents en production
• Transmission des compétences en interne et éventuellement au client,
• Identification et traçage des anomalies selon leur priorité/criticité
• Identification et traçage des incidents
• Force de proposition dans l’élaboration des demandes d’évolution (FE)
• Tests des livraisons et des packages
• Reporting sur l’avancement des campagnes de tests
• Gestion des incidents de niveau 3

Compétences techniques :
ORACLE, SQL Server,, MySQL, UNIX, Linux, WINDOWS ,
Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Access, Visio, PL/SQL developer 7.1,
Oracle SQL Developper, TOAD, VTOM

Compétences fonctionnelles :
o Pré-facturation, Provisionning Réseaux et Plateforme de service.
o Chaine de la valeur CVF (Collecte, valorisation et facturation).
o Valorisation en temps réel – plateforme IN

 CACIB – Projet ISIS
 Mars 2009 à MAI 2011
o Gestion de la rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques dans le cadre de nouveaux développements ou de la maintenance corrective (analyse des besoins, rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques et des cahiers des charges, mise en œuvre).
o Spécification et réalisation des tests techniques (définition des cahiers de tests et définition des recettes techniques, listage des exigences et criticités, assistance dans les phases de recette utilisateur, assistance au déploiement des
o solutions développées).
o Rédaction de la documentation fonctionnelle et technique.
o Installation de Webstore sur serveur Database
o Installation de patchs
o Tests de la procédure d'installation des sites de production
o Rédaction du dossier de tests
o Mise en œuvre des plans de tests (QC)
o Communication projet avec les MOE, MOA
o Gestion des Anomalies
o Validation des procédures de production du Déploiement applicatif du projet ISIS
o Validation de l'industrialisation du projet ISIS
o Création et Mise en place d'une Méthodologie Documentaire du projet ISIS pour favoriser la Relation MOE-Production
o Déploiement du projet ISIS.

Résultats :
o Amélioration de la communication IT/ MOE, réussite des plans de tests.

Compétences techniques :
o Environnement Technique : Unix (Aix, Solaris), SQL, Oracle,
Websphere, Hp QC, Hp QTP
ControlM, CFT, Webstore

Compétences fonctionnelles :
o Référentiel comptable
o Risques de crédit

 France TELECOM – PROJET VEGAS
 Juillet 2007 à février 2008
Objectifs & enjeux :
o Vérification du bon fonctionnement de tous les items (corrections d'OGA, absence d'impact sur les performances et la qualité du système par passage de tests de non-régression).
o Remontée des résultats des tests
o Installation des colis (colis de mise à jour logicielle et colis de paramétrage).
o Tests de la procédure d'installation des lecteurs de badge en boutique
o Tests Axis - i5100 en embarqué
o Participation à l’installation du Master G3R0 sur les caisses VEGAS.
o Rédaction du mode opératoire
o Exécution de tests et rédaction des anomalies
o Installation de plusieurs TPE en boutique
o Suivi des interventions en boutique
o Mise à jour dossiers de tests

Compétences techniques :
o Environnement Technique : Windows, Unix Hp, SQL, Oracle, Websphere

o Compétences fonctionnelles :
o Terminaux (TPE, TPV)
o Telecoms

 CARREFOUR CSIF
 Septembre 2005 à juillet 2007
Objectifs & enjeux :
Au sein de la DDMA, le but était d’assurer la Recette fonctionnelle de diverses campagnes de tests (analyse jeux de données, saisie de bugs, détection des erreurs de script)

Démarche
o Mise en œuvre des actions nécessaires à la réussite des tests et recettes du projet informatique
o Traitement des données collectées par le cube ESSBASE avant la restitution de ces données sur Microstratégy
o Administration du cube ESSBASE (objets ESSBASE servant à alimenter un Datamart) : Intégration/Qualification/ Recette/ Pré -production / Production)
o Réalisation de modèles et rapports Brio Query : Ventes, Tableau de bord
Supply Chain sur tous les supers et hypermarchés du Groupe
o Migration des données sur Clearcase
o Suivi et reporting des anomalies constatées au cours du projet
o Alimentation de tables d’agrégation (Requêtes sur TOAD et BrioQuery)
o Validation des dossiers d’exploitations et des cahiers de tests (pré-requis avant la mise en production).

Compétences techniques :
Système : Windows XP, Unix Solaris, SQL sur ORACLE V9, K-Shell, Datamart, Microstrategy, BrioQuery, Essbase, Clearquest, Clearcase, TOAD, Datastage.

 BOUYGUES TELECOM-PROJETS MOV/LIGIS
 Octobre 2004 à août 2005
Objectifs & enjeux :
Recette technique sur les domaines Paiement - Recouvrement - Fidélisation

Démarche :
o Mise en place des Campagnes de tests
o Couverture des exigences et définition du plan de tests.
o Gestion des anomalies
o Développements de petits scripts K-Shell pour les transferts CFT vers les partenaires externes.

Compétences fonctionnelles :
Gestion des mobiles volés et des clients mauvais payeurs (GIE PREVENTEL).
Gestion du recouvrement (LIGIS).

Compétences techniques : Unix Solaris, SQL, ORACLE V8.1, Korn Shell, VTOM, CFT

 CARREFOUR CSIF – PROJET ANIMCO
 De septembre 2002 à septembre 2004
Objectifs & enjeux :
o Tests sur les bons d’achats promotionnels dans le domaine « Fidélisation clients », assurer la mise en œuvre des actions nécessaires à la réussite des tests et recettes du projet informatique

Démarche :
o Définition des environnements de test associés aux applications à recetter en collaboration avec la MOE (spécification d’IHM de test, de plate-forme de test, et de bouchons = émulations).
o Rédaction des cahiers de test associés aux applications à recetter.
o Rédaction des spécifications de jeux de données associés aux applications à recetter.
o Exécution des Tests fonctionnels (7 lots exécutés et 7 recevabilités)
o Réalisations des Tests
o Rédaction de dossiers techniques et d’exploitation
o Assurer les tests unitaires des modifications apportées et valider la non- régression.
o Assister les personnes en charge de l’installation des nouveaux packages.

Compétences fonctionnelles : Grande distribution, gestion des exigences, exécution des tests de bout en bout.
Compétences techniques : AIX, Solaris 8, ORACLE, SQL Server, scripts shell.

 PMU - PROJET PEGASE
 De septembre 2001 à septembre 2002
Objectifs & enjeux :
o Complétude des analyses organiques à partir de l'outil base de données (fiches applicatives) au sein d’une équipe projet de 12 personnes
o Rédaction de la méthodologie du Plan Qualité Service (PQS)
o Analyse de l'environnement fonctionnel et technique existant
o Passage des tests techniques et fonctionnels
o Suivi et reporting des anomalies constatées au cours du projet

Compétences fonctionnelles :
o Gestion des paris

Compétences techniques
o Outils spécifiques : IHM, Terminaux
o SGBD : Oracle, Java