Les actualités du Freelance
Les domaines d'expertise informatique
Les domaines d'expertise informatique
CRM : une gestion de la relation client optimisée
Vous voulez vendre mieux ? Vous souhaitez communiquer autrement avec l’ensemble de vos clients ? Et si un CRM était la solution pour à la fois mettre en place une vraie stratégie de relation client et développer votre système d’information ? Définition, cas d’utilisation, fonctionnement, implantation et enfin les différences avec l’ERP, nous vous dirons tout sur cette solution de gestion de la relation client.
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CRM : définition et notions clés
Presque un gadget à ses débuts, aujourd’hui le CRM est indispensable pour une entreprise qui se développe et doit canaliser un flux de leads conséquent. Opter pour un CRM, c’est bien plus qu’installer un logiciel : c’est réorganiser et structurer les équipes commerciales et marketing. Origines, définition, bénéfices majeurs, ROI : découvrons en détail la gestion de la relation client.
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CRM : de nombreux domaines et cas d’utilisation
Si l’offre CRM était restreinte à ses débuts, elle propose désormais un large panel de solutions. Aux côtés des CRM dits standards, se placent les logiciels métiers pour répondre avec précision à vos enjeux et vos contraintes. Découvrons les principaux secteurs d’activités gérés par le CRM avant d’aborder divers cas d’utilisation. Le CRM est enclin aux nouveautés et aux mouvances de son époque ; voyons comme il évolue et comme de nouveaux métiers gravitent autour.
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Le guide pratique du CRM : utilisation, bénéfices, fonctionnement et objectifs
Votre activité commerciale a pris un véritable essor et suivre manuellement vos clients et vos prospects n’est plus envisageable ? Ne manquez plus aucun lead, augmentez votre productivité et gagnez davantage en compétitivité grâce à un CRM. Conseils d’utilisation, bénéfices, fonctionnement et objectifs : on vous dit tout dans ce guide pratique du CRM.
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L’implantation d’un CRM : conseils et erreurs
Finis les fichiers Excel pour la gestion de votre clientèle ? Bonjour l’automatisation ? Vous optez pour un CRM ? Suivez à présent tous nos conseils avisés pour une implantation réussie : préparation, étapes clés, déploiement… Restez en effet attentif, car des erreurs de mises en place existent avec tous les risques liés. Comme un futur utilisateur informé en vaut deux, on vous dit tout !
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CRM et ERP : différences et associations
3 lettres issues d’un acronyme anglais. 3 lettres qui désignent un logiciel. Et pas n’importe lequel : un intégré. Arrêtons-nous là sur ces traits communs. Car nous sommes bien en présence de deux solutions fondamentalement distinctes, un CRM et un ERP. Différences majeures, rôles clés, mais aussi combinaisons possibles et fonctions liées : abordons tous les aspects du CRM et de l’ERP.
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Qu’est-ce qu’un ERP ?
Votre activité se développe ? Votre système d’information doit s’adapter et vous songez à acquérir de nouveaux logiciels ? Pourquoi ne pas opter pour un ERP ? Définition, domaines d’utilisation, bénéfices, déploiement et enfin, zoom sur l’ERP cloud Microsoft Dynamics 365 : allons plus loin dans la découverte et la connaissance de l’ERP, ce système d’information pour entreprise complet et intégré.
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ERP : comment le choisir et bien le déployer ?
Votre système d’information est vieillissant ? Votre activité prend de l’essor ? Quelle que soit la raison de la refonte, vous avez acté pour la mise en place d’un progiciel intégré. Le projet est budgétisé, vous avez étudié sa faisabilité en amont. Il est donc temps de démarrer la phase de consultation des solutions. Quel ERP choisir ? Comment bien réussir son implantation ? Quels sont les retours attendus d’un tel investissement ?
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ERP : de multiples domaines et cas d’utilisation
Que ce soit pour accompagner un accroissement d’activité ou être rapidement performant dès la création d’une entreprise, l’ERP joue un rôle essentiel dans le dynamisme d’une entreprise. De nos jours, TPE, PME et grands comptes ont accès à ces progiciels ultras pointus. Et si, à ses débuts, l’ERP se montrait généraliste, ce n’est plus le cas dorénavant. Il propose des solutions métiers dédiées à votre secteur. Découvrez les domaines d’utilisation de l’ERP spécialisé ou verticalisé. Aide à la direction, levier de performance, un ERP pour la comptabilité : informez-vous ensuite sur divers cas d’utilisation.
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ERP : définitions et notions clés
Si une entreprise veut être compétitive et attractive, elle doit sans cesse évoluer. Son système d’information n’est pas épargné. Un ERP sait accompagner de façon pérenne votre entreprise. Quelle est la définition exacte d’un ERP ? Quels sont ses bénéfices ? Quelles sont les actualités principales le concernant ? On vous dit tout.
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ERP : quelle est son utilité et comment l’exploiter ?
L’ERP n’est pas un logiciel de gestion classique. Au centre de votre stratégie d’entreprise, il est la clé de votre performance, le maillon indispensable à votre productivité. Dans un système d’information récent et optimal, l’ERP a de très nombreuses fonctionnalités : de la réduction des délais aux défis comptables et à la transformation digitale, ses pouvoirs sont considérables. Mais les bénéfices sont évidents que si on sait en tirer profit. Quelle est son utilité et comment l’exploiter ? Suivez nos conseils pour une meilleure expérience.
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L’ERP cloud Microsoft Dynamics 365
En combinant Microsoft Dynamics CRM et Microsoft Dynamics NAV (l’ERP), Microsoft révolutionne le logiciel intégré en créant Microsoft Dynamics 365. Mariage de 2 outils puissants, le rapprochement ne pouvait être qu’ultra performant. Dans cet article, accédez à un maximum d’informations sur Microsoft Dynamics 365 : avantages, fonctionnalités, tarifs, cas et conseils d’utilisation…
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Développeur web : tout savoir sur ce métier très recherché
Le métier de développeur web est devenu très important depuis une vingtaine d’années. En effet, rares sont les entreprises ou les commerces qui n’ont pas de site internet à créer ou à entretenir, sans parler des agences digitales. Les profils de développeurs web sont pourtant peu nombreux, ce qui fait de ce métier un des plus attractifs sur le marché du numérique.
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DevOps, un métier d'avenir
Le métier de DevOps, encore peu répandu dans l’Hexagone, a le vent en poupe notamment aux États-Unis. Mais cette notion ne s’arrête pas à la simple définition d’un poste dans le milieu informatique. Il s’agit d’une véritable philosophie, d’une culture qui tend à modifier tous les process et les organisations des infrastructures.