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Aperçu d'expériences de Christopher,
freelance XLOAN résidant dans les Yvelines (78)

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES :

Depuis Janvier 2019 SOFIAP, est le spécialiste du crédit auprès des agents publics et des salariés des
grandes entreprises à Paris.
Poste : Technicien support informatique et gestionnaire de flotte
Poste de travail :
 Résolution de ticket via GLPI
 Résolution des incidents techniques bureautiques et des applications métiers
 Gestion des incidents niveaux 1, 2 et 3
 Prise en main à distance sur les postes des clients pour résolution
 Gestion des Object sur l'active directory (création d'utilisateur)
 Interventions techniques et support auprès des utilisateurs (SAV)
 Déploiement des doubles écrans au siège + Province
 Commande de matériel et gestion du stock
Audiovisuelle :
 Déploiement du système Arkadin
 Assistance aux visioconférences des utilisateurs
Environment Technique: Windows 7,10, Outlook, Arkadin, Xloan, GLPI, Assistance à distance,
Active directory, BitLocker, Entreprise Vault, Barco, Polycom, Aastra, Lexmark, Ricoh

Depuis Janvier 2015 KPMG, est un réseau mondial de prestations de services d'audit (Audit), fiscaux (Tax) et de conseil (Advisory) à Paris La Défense. Poste :
Coordinateur Team Leader, Projet de migration GDV6.1 (de Juin a Novembre 2015)
 Déploiement et migration de poste de travail en Ile de France et Province
 Gestion, Organisation, Planification de la migration est de mes techniciens
 Management plus reporting
 Configuration, Desktops et Laptops
 Installations des Masters des ordinateurs
 Gestion des profils applicatifs des utilisateurs, déploiement des applications
 Backup et transfert de données
Environment Technique: Windows 7,8, Outlook, Remedy, Active Directory.

Technicien support informatique et gestionnaire de flotte,

Poste de travail :
 Résolution de ticket
 Résolution des incidents techniques bureautiques et des applications métiers
 Gestion des incidents niveaux 1, 2 et 3
 Prise en main à distance sur les postes des clients pour résolution
 Installations des Masters des ordinateurs
 Gestion des Object sur l'active directory (création d'utilisateur, GPO)
 Gestion des Takens SecurID via la console d'administration RSA
 Gestion des profils applicatifs des utilisateurs, déploiement des applications
 Gestion du parc informatique via l'applications Remedy puis Service Now
 Formation sur prise en main du poste de travail des nouveaux entrants.
 Interventions techniques et support auprès des utilisateurs (SAV)
 Backup et transfert de données

Audiovisuelle :
 Installation, Configuration et exploitation des systèmes Vidéo des salles de réunions

Mobilité et téléphonie :
 Installations et configuration de MobileIron sur IPhone et IPad.
 Gestionnaire et interface privilégiée vis-à-vis du service technique SFR
 Elaboration du reporting de facturation 4G international.
 Résolution des problèmes mobilité (matériel et options de lignes)
 Rédaction et mise en place de procédure de support
 Gestion du parc Mobilité via l'applications Remedy puis Service Now

Environment Technique: Windows 7,8,10 Outlook, lync,Skype for Business, eaudit, Remedy, Service Now, Remote Control, Active directory, BitLocker, Entreprise Vault, Barco, Polycom, MobileIron

Sept 2014 à Décembre 2014 AXA Technology Services, Fournisseur de services d'exploitation des systèmes d'information pour le groupe AXA à Châtillon, puis Val De Fontenay. Poste : Technicien support informatique.
 Déploiement du système d’exploitation Windows 7
 Configuration, Desktops et Laptops
 Installations des Masters des ordinateurs
 Gestion des profils applicatifs des utilisateurs, déploiement des applications
 Interventions techniques et support auprès des utilisateurs (SAV)
 Backup et transfert de données
Environnement Technique : Windows 7, Outlook

Octobre 2013 à Aout 2014 Odéolis, Société leader des services de maintenance en délais courts à Villeneuve La Garenne. Poste : Technicien de maintenance informatique itinérant.

 Gestion des incidents : Assure le maintien en conditions opérationnelles des parcs qui lui sont confiés en réalisant la maintenance corrective et/ou préventive des équipements
 Gestion du changement, IMac Projets (Installation, Mouvement, Ajout, Changement) : Déploiement, Migration.

Juin 2013 à Août 2013 Sagem Défense Sécurité, Société de haute technologie du groupe Safran à Eragny. Poste : Archiviste

 Collecter, inventorier, conserver des registres et documents papier
 Les Archiver et les diffuser au travers de bases de données sécurisées

Mars 2013 à Juin 2013 AXA Corporate Solutions, Groupe international français spécialisé dans l'assurance à Paris. Poste : Technicien support informatique
 Déploiement du système d’exploitation Windows 7
 Audit de configuration, Desktops et Laptops
 Installations des logiciels utilisateurs
 Interventions techniques et support auprès des utilisateurs (SAV)
 Backup et transfert de données
Environnement Technique : Windows 7, Outlook