Technicien support N1
Ref : 260729C001-
Date de début01/08/2026
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Localisation
31 - Toulouse
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Durée6 mois (renouvelables)
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Profil
Technicien
Description:
Missions principales :
Supervision proactive des infrastructures via les outils et consoles dédiés
Application des procédures d’exploitation et de supervision
Contrôles quotidiens des composants du SI selon les check-lists établies
Support de niveau 1 aux utilisateurs et aux équipes techniques
Gestion des incidents : Enregistrement, qualification et traitement des incidents de niveau 1, escalade des incidents critiques selon les procédures
Gestion des demandes travaux : Traitement de demandes de travaux diverses sur application de procédure
Communication et traçabilité : Documentation des événements dans les outils ITSM, rédaction de rapports d’activité (météo, indicateurs, etc..)
Amélioration continue : contribution à la base de connaissances et propositions d’optimisation des processus
- Poste en 24/7 et 3*8