Missions HORIZON SOFTWARE : Postulez aux dernières offres déposées

Exemple d'expériences d'Alexandre,
freelance HORIZON SOFTWARE résidant dans Paris (75)

• Formation : filière Test

  Jan 2013 - aujourd'hui

  • Étude des différents modules de QC : Requirements, Test Lab, Defects...
  
  • Tests automatisés avec QTP (quick test pro). Enregistrement et modification de scripts sous VB pour QTP,
  
  • Tests de charge avec LoadRunner (scripts en C)
  
  Formation : initiation à la gestion de projet (ITIL v3, méthode Agile : Scrum) + module sur les winforms C# / .Net

• Support – applications Ressources

  Société Générale Direction des Ressources du Groupe ( La Défense )
  Jan 2012 - Jan 2013

  • Tests des patchs avant mise à jour. Simulation des profils sur environnement de tests pour reproduction des incidents.
  
  • Support 1er niveau technique et fonctionnel
  
  • Création des tickets d'assistance ou d'incident sous HP Service Manager
  
  • Administration d'utilisateurs sur de nombreuses applications
  
  • Communications aux utilisateurs sur les incidents, ou les mises en production.
  
  • Mise à jour continue des différentes documentations utilisateurs et internes, en fonction des mises en production.
  
  • Livraisons d'extractions récurrentes aux utilisateurs

  Environnement technique : HP Service Manager, Oalia SRM360, Websphere application server, MS Outlook ,

• Support – applications Finance

  Société Générale
  Jan 2011 - Jan 2012

  • Support 1er niveau technique et fonctionnel sur des applications de consolidations comptables, de réconciliation intra-groupe, et de comptabilité.
  
  • Gestion des tickets d'assistance avec une base de données en interne
  
  • Revues périodiques des accès utilisateurs et des profils de droits
  
  • Transfert de la gestion des habilitations vers une équipe en Inde et assistance nécessaire en anglais à cette reprise d’activité.

  Environnement technique : HP Service Manager, SAP-BO Intercompany, SAP-BO Magnitude Finance, Citrix XenApp,

• Société Générale
  Jan 2010 - Jan 2011

  Gestionnaire applicatif/Support – applications Finance
  • Surveillance continue du bon fonctionnement des traitements de nuit et de journée, en horaires décalés.

  Environnement technique :BO Infoview (crystal reports), Oracle, Control-M, SAP Peoplesoft GL

• IT Support

  Horizon Software
  Jan 2010 - Jan 2010

  • Support de 2ème niveau principalement fonctionnel sur un logiciel de passage d'ordres utilisé par les traders, avec des utilisateurs à Londres et à Hong Kong.
  
  • Gestion des tickets d'assistance sous JIRA.
  
  • Analyse des logs, reproduction des bugs remontés par les clients
  
  • Communication entre les Technical Account Manager, les développeurs et les clients.
  
  • Installation et mise à jour des différentes versions des environnements de test et de leurs bases de données.
  
  • Prise en main à distance sur les postes utilisateurs

  Environnement technique : Horizon Market Maker, Horizon Trader, Webex support center, Mozilla Thunderbird

• IT Security analyst

  HSBC Global Banking & Markets
  Jan 2008 - Jan 2010

  • Support 1er niveau de Tivoli Identitiy Manager, application de gestion centralisée des accès logiciels
  
  • Écriture de procédures de sécurité (comptes utilisateurs, bases de données...) afin de satisfaire aux exigences Sarbanes-Oxley (SOX) et aux différents audits.
  
  • Développement de scripts VBA afin d'automatiser des processus de revue périodique. Revue journalière des alertes et tentatives d'accès aux applications
  
  • Réorganisation complète des droits et accès sur Sophis Risque. Définition des profils nécessaires à chaque activité sur les différents environnements (production, pré-production, snapshots...), pour que chaque équipe puisse travailler efficacement avec le meilleur niveau de sécurité possible.

  Environnement technique : Tivoli Identity Manager, Sophis Risque, Oracle

• IT Production & Support engineer

  HSBC
  Jan 2007 - Jan 2008

  • Support 1er niveau des utilisateurs finaux Front Office (salle des marché), et également Middle et Back Office, sur applications déployées en international avec plusieurs milliers d'utilisateurs, principalement en anglais
  
  • Gestion des tickets d'assistance avec GSD Incident Reporting
  
  • Travail en horaires décalés, afin de fournir avec les équipes de New York et Hong Kong un support 24 heures par jour. Communication journalière sur l'état de la production.
  
  • Surveillance continue du bon démarrage et du fonctionnement des batchs.
  
  • Analyse des logs et des rapports lors d'incidents afin d'établir un premier diagnostic

  Environnement technique : Sophis Risque, Oracle, Control-M, Citrix XenApp, Lotus Notes, programmation de batchs Unix et DOS.

• 2004 - 2007

  Nombreuses missions d'intérim dans divers domaines, notamment dans l'industrie.