Recensement des besoins métiers
Validation fonctionnelle du besoin
Gestion des budgets projets et maintenance
Réalisation de prototypes et maquettages
Suivi de la maintenance évolutive et corrective
Rédaction de « business requirement »
Validation des « Functionnal details designs » et spécification fonctionnelle
Suivi et encadrement des développements
Validation des UAT, tests d�ptance suivant les tests fonctionnels
Suivi de la mise en production
Support client niveau 3, requête SQL
Refonte du BO client : analyse métier pour mise en place d’un outil orienté CRM pour
o Amélioration stratégie marketing client eServices
o Amélioration stratégie métier pour gain de productivité
o Spécification des données nécessaires
o Détermination des statistiques nécessaires (rédaction du cahier des charges)
o Validation des indicateurs
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Pilotage de projet sur le site e-Commerce
 Réception et gestion des besoins clients
 Coordination fonctionnelle et technique entre les différents services impactés

 Analyse et validation du besoin fonctionnel avec les équipes métier
 Rédaction de cahier des charges
 Application de la méthode CMMI
 Spécification fonctionnelle et technique détaillée de :
 la refonte du site e-commerce (mise en ligne octobre 2006 ********)
 Projets de maintenance et évolutions du site e-commerce
 Application de la méthode CMMI.Support niveau 2 du site e-Commerce :
 Suivi et gestion des anomalies
 Rédaction des cahiers de test
 Gestion de la recette entre les différents domaines
 Gestion des développeurs à Dubaï
 Responsable communication avec les services-clients et e-business
 Application de la méthode CMMI.
Validation des développements :
 Gestion de la recette : écriture de cahiers de test, organisation des phases de test avec les différents acteurs, mise en place et déroulement de plan de test entre les différents domaines et sur les différents environnements
 Communication avec les services-clients et e-business
 Application de la méthode CMMI.
Gestion de projet :
 Prise en compte du besoin
 Analyse et étude coût/ homme
 Gestion des ressources ( 3 à 6 Personnes)
 Mise en place et validation de jalon
 Planification des projets
 Suivi des différentes phases de projet
 Gestion des développeurs situés à Dubaï
 Application de la méthode CMMI.
 Juin 2004
Spécification UML et modèle de conception détaillée MERISE d’un datawarehouse pour l’interception de signaux téléphonique entre corps d𠆚rmée.
Développement du projet:
 Analyse détaillée des besoins du système d’information entre les corps d𠆚rmées,
 Rédaction d’une spécification technique des besoins avec le modèle UML, aspect statique et dynamique,
 Rédaction d’une conception préliminaire du système avec Merise,
 Rédaction d’un modèle de conception détaillée du système en utilisant des objets JAVA et XML,
 Rédaction d’un modèle relationnel avec arbres algébriques et optimisation des requêtes incluses dans le système,
 Gestion de projet : mise en place et validation de jalon, suivi du projet
 Gestion de la communication avec le client
 Implémentation de ces requêtes : tests effectués sous Oracle 9i.
Mission de support utilisateur internationaux pour le client messagerie Outlook dans le cadre de la migration de la messagerie d’un serveur Intrastore vers un serveur Exchange. Utilisation des protocoles pop3 et mapi.
 Communication directe avec le client
 Gestion des anomalies VIP en 2 ou 4 heures, rédaction de documents
 Routage et communication des anomalies vers les différents domaines
 Conseil et stratégie opérationnelle
 Refonte de la gouvernance projet vers une gouvernance projet agile
 Elaboration et pilotage du nouveau Schéma Directeur SI
 Gestion de portefeuille de projets SI et projets transverse
 Analyse du besoin
 Gestion des appels d’offres
 Intégration des solutions
 Développement du collaborative au sein du groupe
 Pilotage des croissances externes
 Lean management
 Accompagnement au changement
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 Gestion de portefeuille de projets digitaux (Kizeo, Therefore)
 Analyse du besoin
 Gestion des appels d’offres
 Intégration des solutions
 Gestion de portefeuille de projets dématérialisation (factures fournisseurs, courrier entrant
sortant)
 Rédaction de cahier des charges, spécification fonctionnelle et technique
 Coordination fonctionnelle
 Pilotage des développements
 Analyse des risques
 Suivi des prestataires
 Mise en place d’Indicateur de performances, reporting (modèle Qlickview)
 Accompagnement au changement
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 Pilotage des projets (qualité / cout / délai)
 Suivi budgétaire et risques du Projet
 Responsable de la relation client : Réception et gestion des besoins clients
 Coordination fonctionnelle et technique
 Rédaction de cahier des charges, Spécification fonctionnelle et technique
 SEO /Web marketing
 KPI
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Pilotage de la performance
 Suivi budgétaire, Gestion des budgets projets et maintenance (évolutive et corrective)
 Elaboration de plan de charges
 Suivi des risques
 Mise en place d’indicateurs de performances, reporting
 Responsable de la gestion de portefeuille projets
 Formation avancée utilisateurs (anglais et français)
 Conduite au changement
 Suivi de la maintenance évolutive et corrective sur système d’information
 Rédaction de « business requirement » alliant besoins ERP et ecommerce
 Suivi et encadrement des développements
 Gestions de prestataires externes (recrutement et suivi des personnes et des projets)
 Pilotage des recettes clients: Validation des UAT ( tests d�ptance clients)
 Pilotage de la gestion des incidents : support client niveau 1-2-3
 Mise en place d’un plan qualité CMMI niveau 3
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aujourd'hui
Formation avancee PL/SQL : Durée 5 jours
 Création et maintient des objets de bases de données
 Contrôle des accès aux données par les utilisateurs
 Contrôle des transactions
Durée 5 jours
 Gestion des tablespaces, des segments, des extents et des blocs
 Gestion des utilisateurs, des privilèges et des ressources
 Création d’une base de données opérationnelle
 Démarrage et arrêt d’une instance et une base de données Oracle
 Gestion des fichiers de la base de données Oracle
 Utilisation des fonctionnalités de prise en charge de la globalisation