EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
Expérience professionnelle
Janvier 2015- Mai 2017 : Chef de Projet Digital chez ICC.be
Etude et mise en place d’une application de Gestion des ressources humaines.
Etude et mise place d’un projet de Call Center
Etude et mise en place d’une application Mobile
Mise en œuvre d’une Newsletter
Elaboration d’un catalogue de formations
Qualification des besoins
Rédaction de cahier des charges et spécifications fonctionnelles
Pilotage de projet
Encadrement des équipes traverses
Tests et Recette fonctionnelle
Formation aux utilisations
Elaboration des stratégies de communication digitale
Janvier 2011- décembre 2014: Chef de Projet Web Marketing Agence Web K&A
Analyse des besoins
Rédaction de cahier des charges
Suivi de projet
Mise en œuvre des stratégies d’acquisition, fidélisation d’audiences sur Web (SEO/SEA)
Rédaction et production des contenus
Gestion des contenus des réseaux sociaux
Négociation des contrats clients
Suivi des Relations et réclamations clients
Prospection commerciale
2010-2015: CHEF DE PROJET AMOA FranceWebServices
• Analyse des besoins
• Rédaction de cahier de charges
• Pilotage de projet et coordination des équipes
• Recette Fonctionnelle
• Accompagnement des utilisateurs
2006-2009: CHEF DE PROJET FONCTIONNEL Agence web K&A
• Qualification des besoins
• Rédaction de cahiers de charges
• Encadrement équipe technique
• Recette fonctionnelle
• Définition des stratégies d’acquisition, fidélisation d’audiences sur Web et Mobile (Liens sponsorisés e-mailing, Réseaux sociaux, partenariat online, Affiliation, Analyse de trafic)
• Gestion de budget des campagnes online
• Suivi clientèle
2000-2005: Chef de Projet Web Neuf Cegetel (SFR)
• Pilotage de création de portail web
• Gestion de production et de publication contenus web
• Mise en œuvre des Stratégies Marketing web & Mobile