Fiche métier Ingénieur qualité et méthodes

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missions d'ingénieur qualité et méthodes

Le métier d'ingénieur qualité et méthodes

Quelles sont les missions principales de l’ingénieur qualité ?

Réalisation d’audits dans le domaine de la qualité logicielle et des méthodes

L’ingénieur qualité est chargé de réaliser des audits des organisations et des méthodes de gestion de projets. Il assure également une veille technologique dans l’environnement des normes et procédures.

Aussi, l’ingénieur qualité doit ainsi analyser les dysfonctionnements, les problèmes de traçabilité, les marges d’amélioration des prestations ou des processus dans une optique de réduction des coûts et des délais tout en garantissant la satisfaction des clients internes ou externes.

Définition et mise en place de normes et de procédures qualité

En cohérence avec la stratégie de l’entreprise, l’ingénieur qualité définit un schéma d’organisation, des méthodes de travail, des normes et des procédures qualité adéquates. Il tester et met en place les normes et méthodes adoptées.

Par ailleurs, l’ingénieur qualité rédige les référentiels ou supports documentaires correspondants (méthodes de développement, procédures de test, etc.) et les diffuse auprès des utilisateurs. Dans ce cadre, l’ingénieur qualité peut assurer des formations.

En outre, l’ingénieur qualité évalue la rentabilité des techniques mises en place.

Mise en application et adaptation des procédures

L’ingénieur qualité est chargé de sensibiliser et de convaincre les utilisateurs de la nécessité d’appliquer et de respecter les procédures qualité. Aussi, il réalise des programmes de test pour vérifier que les procédures sont bien appliquées.

D’autre part, l’ingénieur qualité entretient une relation permanente avec les utilisateurs. Il définit, met en place et suit le tableau de bord qualité. De plus, l’ingénieur qualité suit les méthodes mises en place et les adapte si nécessaire aux réalités et aux évolutions de l’entreprise.

Les autres missions de l’ingénieur qualité

L’ingénieur qualité peut avoir un rôle de représentation auprès de l’environnement externe (associations professionnelles, syndicats professionnels…) par rapport à l’établissement de normes dans un secteur d’activité. Dans certaines grandes entreprises, l’ingénieur qualité assure des fonctions managériales auprès d’une équipe d’experts qualité. Il peut enfin prendre en charge des problématiques de sécurité informatique, notamment en l’absence de responsable.

Ingénieur qualité : quel profil ?

Diplômes
  • Écoles d’ingénieurs (informatique, télécoms, généraliste).
  • DESS/DEA informatique.
  • Diplôme de type bac+4 en informatique : MIAGE, IUP informatique, maîtrise informatique, ingénieur maître…

Expérience

Pour accéder au poste d’ingénieur qualité, une expérience d’au moins cinq ans est requise.

Compétences de l’ingénieur qualité

L’ingénieur qualité doit maîtriser les méthodes et normes de développement. Il doit également avoir des connaissances techniques de conduite de projet. Aussi, l’ingénieur qualité doit avoir une bonne connaissance du domaine du génie logiciel (composants objets réutilisables en développement rapide).

Par ailleurs, l’ingénieur qualité doit avoir une connaissance panoramique des langages de développement les plus courants. Il doit connaître en particulier des langages de développement objet (type J2EE, ASP.net, etc.).

En outre, l’ingénieur qualité doit connaître les certifications qualité (par exemple ISO 9000). Il doit aussi connaître les principaux systèmes d’exploitation ainsi que les architectures de systèmes d’information.

D’autre part, l’ingénieur qualité doit avoir une très bonne connaissance des clients de la DSI, de son environnement, de la stratégie et de la politique qualité de l’entreprise. Il doit aussi avoir une aisance rédactionnelle, puisqu’il est chargé de rédiger un certain nombre de documents à diffusion interne.

Qualités de l’ingénieur qualité
Rigueur et méthodologie :

L’ingénieur qualité doit lui-même faire preuve de rigueur s’il souhaite que les utilisateurs appliquent ce qu’il a défini et respectent les règles.

Qualités d’analyse :

La capacité de l’ingénieur qualité à trouver les pistes d’amélioration dépend en grande partie de son analyse efficace de l’existant.

Clarté dans le discours, qualités pédagogiques et sens de la persuasion :

Ces qualités sont indispensables afin d’expliquer aux collaborateurs de la DSI les procédures mises en place et les convaincre de les utiliser. En effet, l’ingénieur qualité se heurtera probablement à des résistances liées à une peur du changement. Il doit donc convaincre en alternant souplesse et fermeté.

Persévérance :

L’ingénieur qualité doit être persévérant pour arriver au résultat escompté.

Source : https://www.apec.fr/

Exemple de missions de Gauthier, Ingénieur qualité et méthodes habitant l'Eure-et-Loir (28)

2007 à ce jour - ADN La Défense
Directeur Technique & Responsable Centre de Compétence Ingénierie Système
Développement et diversification d’ADN
Coordination technique des Centres de Compétence ADN
Déploiement des méthodologies transverses
Pilotage des travaux de recherche et développement ADN

EDF R&D
Etude des pratiques industrielles en Ingénierie des Exigences et état des lieux de la recherche

SAGEM Défense et Sécurité (Argenteuil)
Amélioration de l’Ingénierie des Exigences du logiciel GPS Cœur C (Décembre 2010 à ce jour).

STAGO Instruments (Gennevilliers)
Audit de mise en œuvre d’une ligne produits Instruments. Elaboration de recommandations (Décembre 2010).

RENAULT (Guyancourt)
Amélioration de l’ingénierie des exigences au sein de l’Ingénierie Véhicule Renault (Septembre 2009 à ce jour)

Audit de l’Ingénierie Véhicule Renault. Elaboration de recommandations d’amélioration (Août - Décembre 2008).

CEA (Bordeaux)
Formation Ingénierie des Exigences (Novembre 2009)

EADS Astrium (Les Mureaux)
Formation Ingénierie des Exigences (Octobre 2009)

MAUNA KEA Technologies
Audit de conformité FDA des développements logiciels (Medical device). Elaboration de recommandations d’amélioration.

Jonhson & Johnson
Assistance maîtrise d’ouvrage : revue et redéfinition des exigences du système de pricing JnJ dans une approche basée sur les modèles (Septembre 2009)

Laboratoires BOIRON (Messimy)
Directeur de Projet – Pilotage de l’installation de l’outil HP Quality Center, selon la méthodologie GAMP 5 (Février - Mai 2009)

Audit de la conception du projet de refonte des SI de préparation des Laboratoires BOIRON (méthodologie Unified Process). Elaboration de recommandations d’amélioration. (Février 2009)

Sanofi Pasteur MSD (Lyon)
Directeur de projet – Spécification des besoins d’un projet de soumission réglementaire (Janvier - Février 2009).

MERIAL (Toulouse) – Pre Approval Inspection
Directeur de Projet – Audit et plan de remédiation dans le cadre d’une PAI des Systèmes d’Information de MERIAL (Mai à Décembre 2008).

THALES ALENIA SPACE (Cannes)
Audit de l’Ingénierie des Exigences de la famille de produits Space Bus. Elaboration de recommandations d’amélioration (Janvier 2008)

NOVARTIS (Rueil Malmaison)
Elaboration d’une procédure de Gestion de la Configuration dans le domaine Infrastructure IT (Décembre 2007).

2002-2007 – PSA Peugeot Citroën, Vélizy Villacoublay
Responsable « Ingénierie des Exigences » sur projet véhicule :
Pilotage de la mise en œuvre de l’Ingénierie des Exigences et de la traçabilité dans le cadre d’un projet véhicule dans un contexte réglementaire fort
• Animation de la prise en compte de la réglementation automobile
• Traçabilité des exigences et des tests
• Matrice de conformité dans le cadre d’appels d’offres
• Officialisation de spécifications

Responsable Ingénierie Système :
Pilotage du déploiement de l’Ingénierie Système dans une Direction Métier d’Ingénierie Véhicule de 2000 personnes.
• Mise en place d’une gestion de lignes de produits : réutilisation d’exigences génériques dans des projets véhicule. Solution outillée avec DOORS.
• Mise en place d’une démarche de spécification par fonction.
• Mise en place et animation de relais métiers.
• Animation, recensement, spécification et validation des améliorations de l’outil DOORS.
• Accompagnement méthode et outils des utilisateurs.
• Elaboration et mise en place de formations.
• Elaboration de plaquettes, guides méthodologiques en Ingénierie système.

1990-2002 – Dassault Aviation, Saint Cloud
Coordination des développements logiciels "objet" de l'Interface Homme Système Mission du Rafale et responsable de Fonction "Situation Tactique"
• Encadrement d'une équipe multi industrielle de 5 personnes.
• Pilotage des développements logiciels objets "Interface Homme Système mission" (UML): chiffrage, mise en projet, suivi / avancement, revues.
• Elaboration des exigences globales et détaillées de la fonction Situation Tactique.

Responsable Assurance Qualité Système M2000-9 et Ingénieur Méthodes
• Organisation et mise en place de revues d'Assurance Qualité
• Déploiement de démarches d’Ingénierie des Exigences et de stratégie d’essais pour le Système de Navigation et d’Attaque du Mirage 2000-9
• Elaboration de guides, de procédures ISO 9000.

Responsable intégration équipements optoélectroniques
• Pilotage de l'intégration de l'équipement Optronique Secteur Frontal (OSF) au RAFALE : établissement de la logique d’intégration, suivi technique de la définition équipement / avion, élaboration des spécifications d’interfaces.
• Pilotage de l'intégration de la caméra thermique FLIR RUBIS 1 ("Forward Looking Infra-Red") au Mirage F1CR : élaboration de spécifications fonctionnelles, réalisation / suivi d’essais d’intégration sol/vol, réalisation d'études d’intégration, mise en série.

Responsable essais d’intégration équipement optoélectronique FLIR
• Pilotage des essais...

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