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Exemple de missions d'Abdelkarim,
Ingénieur métrologie habitant la Seine-et-Marne (77)

  • Ingénieur métrologie WITBE / DYNATRACE

    BNP Paribas, Cellule BP2I
    Jan 2020 - Jan 2023

    Accompagnement et conseils des clients afin d'assurer la supervision
    fonctionnelle et de garantir la disponibilité de leur applications

    • Rôle:
    Comprendre les problématiques de supervision (Etude de faisabilité,
    analyse de l'expression de besoins)
    - Préparer et animer des comités de suivi WITBE aux clients
    - Assurer la mise en place des supervisions applicatives (création,
    modification, décommissionnement), reporting en lien avec le client et
    l'éditeur WITBE, scripting des surveillances.
    - Assurer le maintien en condition opérationnelle des solutions WITBE
    (robots, scénarios, Dashboard)
    - Gérer le parc robots WITBE (évolution, migration)
    - Assurer la relation avec le fournisseur WITBE (évolution des
    fonctionnalités, optimisation)
    - Intervenir lors d'incident, analyse de la root cause et animation des
    cellules de crise
    - Paramétrage de l'alerting via notification mail et Trap SNMP
    - Prise en compte des demandes d'habilitation d'accès au Dashboard
    - Paramétrage des plages de maintenance.
    - Rédaction des procédures d'installation des clients lourds nécessaire
    aux supervisions
    - Maintenir et améliorer le service dans les phases d'exploitation,
    d'évolution et de migration de la solution WITBE

    Etude et réalisation de la migration des scénarios WITBE vers la
    solution DYNATRACE:
    Identification et étude des uses cases et de leurs potentialités de
    reprise.
    - Gestion des changements et de leurs délais pour la mise en
    production des surveillances sur dynatrace.
    - Maitrise de la partie Synthetic monitor Dynatrace.
    - Création des scénarios de types http Monitor, browser monitor
    Dynatrace dans les management zone dédiée et mise en Production.
    - Tag des surveillances, utilisation IA Davis.
    - Création des dashboard personnalisé sur Dynatrace
    - Création de l'alerting sur Dynatrace.
    - Rédaction d'un process de bascule et d'un mode d'emploi de
    création de surveillances sur Dynatrace

    Linux (Red Hat 4.4) , Windows 7 et 10, Witbe, Dynatrace,Splunk, Service Now, My Access, Automatisation (notion Ansible)
  • Coordinateur Technique

    CIS LABO, CURRIUM
    Jan 2020 - Jan 2020

    Dans le cadre d'un déploiement parc informatique, le souhait du
    client était de remettre son parc au gout du jour avec un inventaire et
    une optimisation de tous les ordinateurs du parc(700 au total)

    • Rôle:
    Responsable d'une équipe de 4 personnes en opérationnel et
    fonctionnel, dispatch des planning, suivi des délais d'avancement,
    organisation des points d'équipes et des congés.
    - Clonage de tous les disques durs avec passage de Windows 7 a
    Windows 10
    - Changement de disque dur par des ssl
    Amélioration de la mémoire avec ajout de barrettes

    Windows XP, 7, 10
  • Analyste Exploitation

    Banque Postale
    Jan 2018 - Jan 2019

    Projet Gestion des infrastructures
    Mission(s) et réalisations Création et résolution des tickets Incidents ou affectation au niveau concerné.
    Tenu d’une checklist
    Traitement de File System via script Ksh, Ssh

    Tivoli, BMC remedy,Bem, IT Service Management.
  • Analyste Exploitation Unix

    BNP, Banque
    Jan 2015 - Jan 2018

    Projet Service Monétique
    Mission(s) et réalisations Rôle 1
    Création et résolution des tickets Incidents ou affectation au niveau concerné.
    Suivi et analyse des batch en production.
    Traitement de File System via script Ksh, Ssh
    Suivi des flux transactionnels
    Amélioration des procédures monétiques
    Gestion des GAB (ouverture et validation des accès aux techniciens GAB) –
    Vérification de l’empreinte KGP
    Mise hors surveillance des serveurs.
    h
    Relance des serveurs applicatif/Web/Mail

    Asset DB, Netcool, BMC remedy IT Service Management, Witbe, UnicenterMap, BBR K2.
  • Analyste Exploitation

    Exane, Bourse
    Jan 2011 - Jan 2015

    Projet Contrôle ouverture de la bourse
    Mission(s)
    et réalisations
    Rôle 1
    Arrêt/Relance de process et deamons de production
    Transfert et partage de fichier CFT, FTP
    Déclaration et résolution des Incidents
    Tenu d’une checklist
    Restauration de fichiers (par le biais de demande utilisateur)
    Gestion de stockage d’entreprise : sauvegarde/restauration
    Test et Arret/relance Witbe pour assurer les services utilisateurs
    Mise des K7 dans le robot
    Rôle de tuteur pour les nouveaux arrivants

    VTOM, Service Pilot, Networker, Netvault, JIRA, Gateway
  • Technicien Exploitation Unix

    Generali, Assurance
    Jan 2010 - Jan 2011

    Projet Maintien de l’optimisation des outils de surveillance
    Mission(s) et réalisations Rôle 1
    Supervision, Relance de jobs, des sauvegardes.
    Application des consignes correctives
    Suivi des dossiers d'incidents / reporting
    Gestion des droits permissions unix fichiers, utilisateurs, sudo

    Dollar U, BEM, Asset Center, Networker
  • Technicien Exploitation Unix

    HSBC,Banque
    Jan 2008 - Jan 2010

    Projet Correction des anomalies de production en temps réel.
    Mission(s)
    et réalisations
    Rôle 1
    Montée au plan de tables et de jobs
    Supervision, Relance de jobs, Création Tickets
    Gestion système :
    Ouverture de compte utilisateur,
    File system, volume group, surveillance performance système, Consultation logs. Relance daemon /
    process,
    Scripting Bash,ksh
    Tenu d’une checklist

    Control M, Iris, Dollar U, Ars, Netbackup, Hpov, HP UX
  • Technicien Exploitation Unix

    EDS, Services Informatique
    Jan 2005 - Jan 2008

    Projet Gestion d’infrastructures informatiques
    Mission(s)
    et réalisations
    Rôle 1
     Supervision et application des consignes de résolution.
     Action sur les jobs : gèle, arrêt, relance de ces derniers.
     Restauration de fichiers.
     Relance des sauvegardes.
     Création de tickets Incidents, puis affectation au niveau concerné.
     Tenu d’une checklist.
     Soutien N2 dans des mises en prod Week end.

    Tng, Digital Workflow (DW) Control M, Asset Center. NetBackup.
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