Élaboration et déploiement de la stratégie IT et digital alignée sur les objectifs du groupe.
Digitalisation et automatisation des processus métiers (ERP/CRM, dématérialisation) : réduction des délais de traitement
de 35% et erreurs manuelles de 40%.
Administration Microsoft 365, coordination IT multi-sites et renforcement de la sécurité des systèmes et données.
Adoption du cloud (OVH) : centralisation des données et accès sécurisé à distance pour +150 utilisateurs.
Gestion multisite (4 sites du groupe) : interconnexion et standardisation des systèmes, améliorant collaboration et
efficacité.
Réduction des coûts IT de 20% grâce à virtualisation et négociation fournisseurs ; modernisation du parc (Windows 10/11,
Office 365) : +15% de productivité.
Renforcement de la sécurité IT : déploiement de firewall Fortinet et solutions VPN, zéro incident critique en 18 mois
Responsable E-Commerce & Directeur Agence web
WorKman GROUP Sousse, Tunisie
septembre 2018 - octobre 2023
Management E-commerce:
Développement et optimisation du site e-commerce WorkmandEcommerce.tn, avec stratégie digitale et acquisition de
trafic.
Suivi des ventes et indicateurs commerciaux : reporting des statistiques de visites, ventes et interactions pour piloter la
performance.
Lancement et optimisation du site e-commerce : +40% de trafic organique via SEO et +25% de CA digital en 1 an.
Gestion quotidienne des opérations d’une boutique, atteignant une augmentation de 30% des ventes pendant mon mandat.
Direction d’Agence Web:
Supervision des activités de l’agence (production, marketing, commercial) et management d’une équipe de 5 personnes.
Mise en place de stratégies digitales performantes pour clients multisectoriels et pilotage de projets web de A à Z.
Développement et fidélisation d’un portefeuille clients nationaux et internationaux.
Chargé des projets web et responsable informatique
WorKman GROUP
2014 - 2018
Conduite de projets web (sites institutionnels, e-commerce, ERP, API) et création de sites WordPress.
Administration du parc informatique (60 postes, 2 serveurs Windows), assurant continuité des opérations.
Optimisation des coûts via gestion et négociation fournisseurs.
Manager et Chef Projet e-commerce
juillet 2012 - aujourd'hui
Vente vêtements de travail professionnels en ligne
• Création et Développement du site ********.
• La gestion du site web
• Développer les ventes en ligne en France et à l’internationnal.
• Online marketing.
• Emailing.
Responsable web et informatique Workman-stid :
• Gestion parc Informatique
• Administration réseau informatique ( nom domaine, active directory , partage réseaux.... )
• Sécurité informatique
• Serveur mails
• Webmaster du site la société (******** ) , mise à jours , suivi des commandes..
• Référencement du site ( SEO et E-mailing )
• ERP Manager : TSI et CEGID
Commercial : NH Textil Tunisia
avril 2012 - juin 2012
Conduite de projets web (sites institutionnels, e-commerce, ERP, API) et création de sites WordPress.
Administration du parc informatique (60 postes, 2 serveurs Windows), assurant continuité des opérations.
Optimisation des coûts via gestion et négociation fournisseurs.
NH Textile | Commercial Etablir un portefeuille client
mars 2012 - juillet 2012
Assure le suivi commercial
Prises des commandes.
ESPACE MEDICALE
juillet 2011 - aujourd'hui
Une société de distribution d’articles orthopédiques en gros Spécialisée en orthopédie et en parapharmacie
• Gestion de la relation avec les clients et les fournisseurs.
• Gestion du stock, Inventaire, gestion de la logistique.
• Facturation, Recouvrement, Suivi des commandes, Prospection
• Création et développement d’un site web commercial « pétale-paramedical » et ********
• Lancement et Commercialisation de nouveaux produit et services.
Responsable eCommerce pour développer de l’activité internet de la société
• Pilotage de l’ensemble des développements techniques Internet
• Gestion du site Internet et campagnes d’mailings
• La commercialisation des produits à travers les réseaux sociaux
• webmaster
Développeur
« Orascomweb ».
août 2009 - aujourd'hui
Stagiaire
Ministère du commerce et de l’artisanat, Tunis.
juin 2009 - aujourd'hui
Stagiaire
Cyber parc régional de Monastir.
août 2008 - aujourd'hui
Ecole supérieure de commerce électronique de Manouba
Études et formations
M2 mastère professionnel : commerce électronique.
Ecole supérieure de commerce électronique de Manouba
2010
Langues
Anglais - C2
Autres compétences
Langues
Arabe Langue maternelle.
Français Deuxième langue, Bon niveau.
Anglais Lu, parlé et écrit. Bon niveau.