CV Varonis : Trouvez votre intervenant freelance

Exemple d'expériences de David,
freelance VARONIS résidant dans le Pas-de-Calais (62)

• Responsable d�tivé support utilisateurs

  IRCEM Groupe
  Jan 2018 - aujourd'hui

  o Gestion opérationnelle du service desk et déploiement (5 ETP)
  o Mise en place du processus de Gestion des problèmes
  o Production et intégration d’indicateur de pilotage et qualité
  o Suivi du projet de dotation matériel
  o Relation fournisseur

• Chef de projet Support aux utilisateurs et déploiement

  Auchan Retail France
  Jan 2018 - Jan 2018

  o Mise en oeuvre d’un POC pour le déploiement d’un outil de compagnonage sur les applications de gestion commerciale hypermarché
  o Etude du support utilisateurs existant
  o Etude et analyse des contrats

• Chef de projet Service Desk - Serenity Partner

  AG2R La Mondiale
  Jan 2016 - Jan 2018

  o Intégration au Service Desk de projets technique et métier : Convergence Active
  Directory, déploiements Office 2016, Office 365, Skype et Varonis
  o Suivi des déploiements
  o Echanges avec les équipes projet, collecte des informations, élaboration des documents (circuits d𠆞scalade et modes opératoires) à destination du Service
  Desk, suivi de la mise en production du projet (reporting, adaptation et mises à jour des documents…)
  o Amélioration continue : revue de tickets avec groupes de compétence pour échanger sur la qualité et dégager des axes de progrès (amélioration des
  processus, descentes de compétences au Service Desk avec la rédaction de modes opératoires)
  o Contrôle de saisie et de qualité de tickets.
  Projet Sécurisation des données bureautique - Serenity Partner
  o Identification des données sensibles
  o Intégration de la solution Varonis Dataprivege,
  o Suivi des déploiements
  o Remontées et traitements des alertes
  o Reporting et audit Varonis Datadvantage,
  o Rédaction de livrables, procédures, documentation technique
  o Formation aux parties prenantes métiers et supports,
  o Participation aux comités projets,
  o Mise en conformité des ACL
  Gestion des Habilitations – Serenity Partner
  o Analyse technique du traitement des demandes, proposition d𠆚xes d𠆚mélioration
  o AMOA
  o Réalisation outillage et fichier de réconciliation des données SIRH / Gestion des identités.

• AG2R La Mondiale Consulting Varonis
  Jan 2016 - aujourd'hui

  o Présentation du contexte / historique
  o Préconisations et bonnes pratiques
  o Formation

• Coordinateur Support Bureautique Osiatis

  Voies Navigables de France - SNCF
  Jan 2015 - Jan 2016

  o Coordination service proximité / service desk
  o Coordination des activités bureautique
  o Suivi des demandes spécifiques
  o Rédaction de livrables et procédures
  o Gestion de commande et rédaction de demandes d�hats
  o Gestion de parc
  o Tests techniques des stations de travail en vue d’un changement de domaine

• Chargé de Projet Support Osiatis

  AG2R La Mondiale
  Jan 2013 - Jan 2015

  o Coordination technique et fonctionnelle entre les équipes projets, le service desk et support poste de travail bureautique
  o Projet Gestion de la connaissance :
  ▪ Analyse du besoin et de l𠆞xistant
  ▪ Identification et définition des processus
  ▪ Etude comparative outillage
  ▪ Estimation des charges
  o Projet de migration Windows XP vers Seven
  ▪ Suivi et analyse des incidents et demandes post migration
  o Projet Gestion des identités :
  ▪ Formation
  ▪ Analyse fonctionnelle et métier
  ▪ Participation aux comités de réflexion, projets et go – no go
  ▪ Intégration du support fonctionnel au Service Desk
  ▪ AMOA
  o Projet Sécurisation des données sensibles
  ▪ Analyse de risques, de faisabilité et calcul ROI
  ▪ Analyse des besoins métiers et mise en place des fonctionnalités
  ▪ Participation a la validation des livrables
  o Intégration fonctionnel de la solution Varonis
  ▪ Formation aux parties prenantes métiers et support
  ▪ Participation aux comités projets
  ▪ AMOA

• Chargé de Projet Support bureautique niveau 2 et habilitations

  AG2R La Mondiale
  Jan 2010 - Jan 2013

  o Reprise et transfert périmètre habilitation
  o Animation d’une équipe support bureautique et habilitations (5 techniciens)
  o Réalisation de reporting, planning et analyse de l�tivité
  o Acquisition des connaissances techniques
  o Gestion des déploiements applicatifs de masse
  o Suivi déploiement Blackberry (1000)
  o Rédaction de procédures
  o Formation
  o Recherche d’informations et solutions dans le cadre des résolutions de nouvelles problématiques
  o Gestion des incidents VIP
  o Gestion de réclamations incidents
  o Gestion de la communication client
  o Participation aux comités de production et mise en support Participation aux
  Comités de pilotage (backup)renity Partner

• Chef de projet / expert Citrix GFI

  2004 - Jan 2012

  2001 – 2004 Ingénieur systèmes Logica
  1997 – 2000 Ingénieur systèmes CapGemini
  1994 – 1997 Technicien micro développeur SOGINOR
  1993 – 1993 Formateur SIVOM
  1990 – 1992 Technicien micro développeur Caisse d’épargne, Décathlon, Jad
  Métiers pratiqués
  Chef de projet / Expert CITRIX 8 ans
  Analyse de l𠆞xistant et documentation,
  Définition et/ou validation d𠆚rchitectures techniques,
  Rédaction de contrats de services,
  Planification et définition des interventions,
  Gestion transverse des ressources attribuées aux projets,
  Validation de la supervision et des méthodes d𠆞xploitations des systèmes, PSI,
  Suivi et compte rendu des actions,
  Animation des équipes,
  Veille technologique,
  Support technique avant vente.
  Ingénieur système 6 ans
  Mise en place d’infrastructure Windows (NT/2000/2003/CITRIX/LINUX),
  Migration de plate forme (Windows, Citrix, Active Directory),
  Validation technique et architecturale en environnement Windows / Linux,
  Définition des processus d𠆞xploitation,
  Définition de la supervision, des sauvegardes,
  Documentation et formation (passage de compétences),
  Packaging d𠆚pplication, Master OS,
  Support niveau 3,
  Exploitation (Windows et Unix),
  Développement NEWTEST de scénarii de mesure de la qualité se service.
  Technicien Micro / Développeur / Formateur 6 ans
  Installation matériel (serveur, robotique, baie de disques, imprimantes, switch, routeur …)
  Installation manuel d’OS et d𠆚pplication,
  Dépannage matériel et travaux divers (câblage, téléphonie …),
  Support utilisateur premier niveau,
  Développement d𠆚pplication Client / Serveur (Windev, C++, VB et Cobol),
  Formation utilisateur.
  Validation technique des réponses aux appels d’offres
  Clients rencontrés
  Banque / Assurance : La Mondiale, CGI, Crédit du Nord, BNP Paris Bas, Caisse d’épargne
  Industrie : Decayeux, Arcelor, Roquette, Zafani Lustucru, Sovimo, Mottez
  Grande distribution : Décathlon, Genelec
  Transport : SNCF, Eurotunnel
  Divers : Mobistar, Bertelsmann Arvato, Finaxiome, FFP, Education nationale