Frantz - Technicien support informatique

Domaines de compétences

Environnement Système d’exploitation clients et Serveurs :
Installation, configuration et Administration de Microsoft Windows, win10 pro, et Windows Serveurs 2003 et 2012, SCCM 2012, Linux (Débian et Ubuntu), Active Directory

Poste de travail :
Dépanner et former les utilisateurs aux outils Microsoft
Configurer, dépanner l’environnement des ordinateurs en réseaux et des imprimantes
Gestion et analyse des pannes des matériels et des logiciels informatiques
Création de comptes avec mise en place des droits et de la sécurité
Gérer et dépanner des protocoles et services réseaux
Intégration de PC (Assemblage et préparation du poste)
Maintenance préventive et curative du Système Informatique
Sauvegarde des données utilisateurs via les réseaux
Déploiement logiciels via le réseau (outils EasyDeploy)
Intégration /suppression de Pcs dans le Domaine

Réseaux :
Installation et configuration d’Active Directory (Gestion des comptes utilisateurs, Création comptes, Réinitialisation et Déverrouillage de comptes bloqués et réactivation de comptes)
Gestion, Analyse des taches Serveur SCCM,
Installation/Administration Serveur Exchange
Notion en Virtualisation VMware, VirtualBox(Serveur Nas)

Téléphonie IP :
Matériels Téléphonie IP (Snom, Polycom CX3000)
Installation, Paramétrage de téléphones IP
Déploiement en réseau et Paramétrage logiciel Lync 2010 /2013

Maintenance Logiciels et des applications métier :
Intervenir sur les fonctionnalités de logiciels courants (ArcGis, Oracle 9,11G, Clarifycrmtt8.1, Toad for Oracle) et des systèmes d’exploitation,
Analyser, Diagnostiquer les problèmes logiciels, Finaliser une installation.

Sécurité :
Installation /Configuration, Antivirus (Pestpatrol, Bitdefender, Symentec Endpoint Protection 12.3,
Gestionnaire de réseaux et d’authentification : Cisco AnyConnect 3.1,
Création comptes VPN (Client Juniper Network)(Console RSA et Cisco)

Logiciels Bureautiques :
Pack Office, Open office, Logiciels de Messagerie Outlook (Gestion pst), Lotus, Gmail pro.

Gestionnaire de parc informatique et Ticketing :
Landesk, Edsi, Easyvista, GLPI, Console RSA (gestion des tokens)

Gestion de projet :
Préparation de projet informatique (besoins utilisateurs et ressources)

Langues et Autres


Anglais : Niveau Technique
Centre d’intérêt : Sport, Lecture, Humanitaire