Frantz - Technicien support informatique

Ref : 210910J001

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Profil

Technicien, Support utilisateurs (51 ans)
Domicile

45 ORLEANS
Mobilité

Ile-de-France, Paris (75)
Statut

Freelance immatriculé
Tarif Journalier Moyen
Voir le tarif

Compétences

Windows

Linux

NAS

Expériences professionnelles

Administrateur Poste de travail

CCAS Montreuil (93)
février 2018 - octobre 2020
Mission
Préparation, Déploiement Serveur QNAP T682(VM 2012R2)
Migration Postes de travail et Utilisateurs (Scripts), Projet Agape
Gestion de la production (Incidents)
Exploite (Gestion serveurs 2012 R2)
Gestion de comptes utilisateurs (Changement Pwd /Déblocage /Activation/Désactivation)
Gestion des droits, Et Sécurité NTFS
Configuration du matériel, dans le respect des normes et standard
Pmad outil SCCM et résolution d’incidents
Migration Postes de travail et Utilisateurs (Scripts), (Windows 10 64bits, 8.1), Server Exchange 2012, Windows Serveur 2012, SCCM 2012 Management
Technicien de support de Proximité (Utilisateurs / VIP)

DUPON PARIS (75)
janvier 2018 - août 2018
Mission
Windows 10 64bits, Server Exchange 2012, Windows Serveur 2012, SCCM 2012
Technologies
Backup responsable SI
Gérant

FREELANCE Loiret (45)
septembre 2016 - janvier 2018
Services proposés
Et Formation en ligne
Prestation de services (Vente de matériel informatique, installation antivirus, Assistance informatique particuliers et PME)
Formation autodidacte en ligne câblage réseaux
Formation Installation panneaux photovoltaïques
Formation pour réparer les smartphones
Technicien de support de Proximité (Utilisateurs /VIP) et Backup Team Leader

Group-SFR-Numéricâble Campus Saint Denis(93)
août 2013 - mai 2016
Mission
Support de proximité aux utilisateurs (Accompagner les utilisateurs sur l'utilisation des outils et imprimantes)
Sauvegarde Data utilisateurs et Préparation, Déploiement Nouveau poste
Gestion de comptes utilisateurs (changement Password /Déblocage /Activation/Désactivation)
Mise à jour du Parc informatique (Entrée /sortie matériels)
Gérer les demandes d'intervention et en assurer le suivi
La gestion du parc informatique (gestion des stocks matériels)
Prise en charge des tickets incidents niveau N2 pour les postes de travail
Gestions Stock / Backlog et résolution Incidents /demandes d’ouverture de comptes
Création de procédures et des process d’installation et résolution d’incidents
Brassage RJ45 en LTE
Windows 7 64bits, Server Exchange 2010, Windows Serveur 2008 Management
Technicien – Mission Freelance de 2 mois

Tibco 45
décembre 2011 - janvier 2012
Mission
Déploiement postes de travail (BPVF)
Dépannage imprimante laser hp, Lexmark, jet d’encre et Pcs /Pc portable et TPE, Caisse IBM sous xp, Lecteur de carte, Douchettes, Monéo
Backup Team Leader

aujourd'hui
Référent technique sur les nouveaux outils
Management de 3 Techniciens informatique (Répartitions / Délégations des tâches/Reporting)
Organisation et planification d’intervention avec le Chef de Projet MOA
Rédaction des formulaires d’intervention et Communication
Responsable informatique, Technicien de Proximité en Autonomie

Lagardère-Active Levallois(92)
aujourd'hui
Mission
Gestion backlog (Incidents /Demandes), intervention sur Pcs et Mac OS
Gestion des Stocks et Parc informatique
Gestion des Licences (Photoshop, Flash)
Prestation pour Magazine Parents, TV Gulli, Radio
Préparation/Intégration PC Programmeur
Intégration média SSD sur Pcs développeurs (applications Smartphones/Tablettes Gulli)
Déploiement Smartphone Iphone /Samsung
Reporting quotidien (Licences/production activités)
Migration postes de travail

Management
1 technicien de proximité
Technicien de support de proximité – mission intérim de 1 mois

Malakoff Madéric Orléans (45)
aujourd'hui
Mission
Dépannage /Assistance aux utilisateurs
Gestion des tickets incidents/ Demandes
Gestion du stock matériels et du Parc informatique (Easyvista, scanner, Téléphone)
installation scanner Fujitsu
intégration postes sur AD et Domaine
Installation logiciels métiers et Déploiement des postes de travail
Brassage RJ45 LTE
Windows xp, Windows7
Technicien mission intérim de 1 mois

MGEN
aujourd'hui
Mission
Déploiement imprimantes multifonctions Xerox et copieurs Xerox après montage éléments et configuration selon les besoins du client.
Aide en Administration réseaux et Préparation de Pcs utilisateurs et Dépannage

aujourd'hui
Mission
Assistance informatique aux particuliers et PME
Gestion mini stock petits matériels (clef usb, clef wifi, Boitier externe, Antivirus)
Vente Matériels, Pcs à la demande
Intégration de postes
Microsoft serveur 2003, xp et client Novell deux sites (45, 91)

Études et formations

Formation Supérieure Technicien Maintenance Réseaux Informatiques(GRETA Essonne)

2004
Deug Mass (non validé, Mathématique Appliquée aux Sciences Sociales)

1999
Bac STI (Science et Techniques Industrielles, Electronique, Validé)

1997

Langues

Anglais - C2

Autres compétences

Domaines de compétences

Environnement Système d’exploitation clients et Serveurs :
Installation, configuration et Administration de Microsoft Windows, win10 pro, et Windows Serveurs 2003 et 2012, SCCM 2012, Linux (Débian et Ubuntu), Active Directory

Poste de travail :
Dépanner et former les utilisateurs aux outils Microsoft
Configurer, dépanner l’environnement des ordinateurs en réseaux et des imprimantes
Gestion et analyse des pannes des matériels et des logiciels informatiques
Création de comptes avec mise en place des droits et de la sécurité
Gérer et dépanner des protocoles et services réseaux
Intégration de PC (Assemblage et préparation du poste)
Maintenance préventive et curative du Système Informatique
Sauvegarde des données utilisateurs via les réseaux
Déploiement logiciels via le réseau (outils EasyDeploy)
Intégration /suppression de Pcs dans le Domaine

Réseaux :
Installation et configuration d’Active Directory (Gestion des comptes utilisateurs, Création comptes, Réinitialisation et Déverrouillage de comptes bloqués et réactivation de comptes)
Gestion, Analyse des taches Serveur SCCM,
Installation/Administration Serveur Exchange
Notion en Virtualisation VMware, VirtualBox(Serveur Nas)

Téléphonie IP :
Matériels Téléphonie IP (Snom, Polycom CX3000)
Installation, Paramétrage de téléphones IP
Déploiement en réseau et Paramétrage logiciel Lync 2010 /2013

Maintenance Logiciels et des applications métier :
Intervenir sur les fonctionnalités de logiciels courants (ArcGis, Oracle 9,11G, Clarifycrmtt8.1, Toad for Oracle) et des systèmes d’exploitation,
Analyser, Diagnostiquer les problèmes logiciels, Finaliser une installation.

Sécurité :
Installation /Configuration, Antivirus (Pestpatrol, Bitdefender, Symentec Endpoint Protection 12.3,
Gestionnaire de réseaux et d’authentification : Cisco AnyConnect 3.1,
Création comptes VPN (Client Juniper Network)(Console RSA et Cisco)

Logiciels Bureautiques :
Pack Office, Open office, Logiciels de Messagerie Outlook (Gestion pst), Lotus, Gmail pro.

Gestionnaire de parc informatique et Ticketing :
Landesk, Edsi, Easyvista, GLPI, Console RSA (gestion des tokens)

Gestion de projet :
Préparation de projet informatique (besoins utilisateurs et ressources)

Langues et Autres

Anglais : Niveau Technique
Centre d’intérêt : Sport, Lecture, Humanitaire

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