Contexte :
La gestion de la donnée / Data est essentielle pour un groupe hôtelier comme Accor (+ de 5445 hôtels), que ce soit pour suivre l’utilisateur final qui est l’occupant d’une chambre ou le Sales qui va lui vendre cette chambre et bien d’autres utilisations.
Mission :
Le domaine DATA, qui correspond à 19 équipes et 140 personnes, est accompagné par un Coach Agile et 3 Scrum Master dont je fais partie. Nous accompagnons les équipes vers l’autonomie et l’uniformisation des pratiques. Pour cela, nous avons mis en place des contrats de coaching orienté impact.
Mes principales réalisations :
• Accompagnement au passage en Kanban
• Atelier de mise à plat de l’organisation des équipes (DOD/DOR, définition des anomalies, définition et responsabilité des niveaux epic/us/tâche, rôles et responsabilités, définition du run et build en data etc)
• Travaille sur la Gestion produit (définition de nos métiers & de nos utilisateurs, vision produit, comitologie avec les métiers, collaboration sur le travail de roadmap)
• Gestion de crise : sortir des équipes de phase complexes organisationnelles
• Rapport d’étonnement d’audits d’équipes
Coach Agile
Evali
juillet 2023 - décembre 2023
Contexte :
Evali est un atelier de maroquinerie Belge possédant plusieurs marques et directions. En plus de ce qu'ils font déjà, pour continuer à se développer et proposer des pièces exceptionnelles.
Mission :
L'atelier alterne entre des commandes de sur-mesure luxe, de la sous-traitance en marque blanche, de la vente en ligne et de la réalisation de nouveaux produits. Avec un seul atelier de réalisation, il est important de bien s’organiser et communiquer.
Mes principales réalisations :
• Remise à plat des processus de réalisation
• Sensibilisation à l’organisation et au management visuel
• Facilitation de discussions en interne
Scrum Master
BNP Paribas
juillet 2023 - novembre 2023
Contexte :
Au sein de la partie Digital/Web de la BNP. Dans le cadre de plusieurs projets prioritaires, l'équipe que j'accompagne à subi une restructuration pour pouvoir au mieux répondre aux besoins.
Mission :
Pour répondre aux challenges et aux besoins autour de notre équipe, nous (une coach agile et moi) avons revu à zéro le fonctionnement de celle-ci. Nous avons également travaillé sur la communication de l'équipe vis-à-vis de l'extérieur.
Mes principales réalisations :
• Réorganisation de l'équipes (atelier DOD/DOR, atelier de rôle et responsabilités, nettoyage du backlog)
• Piqure de rappel des objectifs des rituels (revues des rituels et leurs organisations)
• Accompagnement du quotidien (rituel, suivi, coaching)
• Gros travail de simplification/organisation du JIRA
Scrum Master / Coach Agile
BNP Paribas
septembre 2022 - juin 2023
Contexte :
Pour continuer d’avancer vers l’agilité et ces bénéfices, plusieurs réorganisations ont lieu au sein de BNP Paribas. Côté applications mobiles, on passe de deux grosses équipes silotées par OS : une équipe iOS et une équipe Android, à plusieurs équipes pluridisciplinaires. Et côté Digital, on va parler d’agilité à l’échelle et d’une révision des rôles et responsabilités.
Mission :
Avec le second scrum master mobile, nous avons accompagné la transformation et le lancement des 6 équipes multidisciplinaire avec en plus la problématique de devoir créer une organisation transverse uniquement pour le mobile.
Et nous nous impliquons également sur l’implémentation de l’agilité à l’échelle et des rituels liés à un niveau plus global : Web et Mobile.
Mes principales réalisations :
• Mise en place de l’organisation transverses mobile (atelier, accompagnement des nouveaux rôles etc)
• Animation d’atelier transverses mobile (ateliers de réorganisation, rétrospective sujet de recette)
• Lancement d’une nouvelle équipe (ateliers de cohésion d'équipe, atelier DOD/DOR)
• Accompagnement du quotidien de 3 équipes (rituels, suivi, coaching)
• Partage de mon expertise d’agilité à l’échelle au scrum master tribe (coaching, audit, conseil)
Coach Agile
Orange Business Services
janvier 2021 - septembre 2022
Contexte :
Au sein de plusieurs équipes ayant comme sujet à cœur d’être le partenaire de confiance de leurs clients dans le « voyage » vers le multicloud.
Missions :
Sur 2 missions principales.
La première, j’ai accompagné un service de 35 personnes (4 équipes + 1 équipe transverse + managers) dans son évolution constante, ses changements organisationnels et son quotidien. La seconde, j’ai fait partie de l’équipe en charge de la transformation agile sur plusieurs niveaux d’équipes et services : entre 600 et 700 personnes sont concernées.
Mes principales réalisations :
• Réorganisation des équipes (ateliers de réorganisation, ateliers de lancement des équipes, formation et sensibilisation à l’agile, définition de la vision, triage)
• Accompagnement du quotidien avec une casquette de Scrum Master (rituels, suivi, coaching)
• Accompagnement et formation des différents rôles (scrum master, product owner)
• Animation de séminaire pour managers et/ou les équipes (cohésion, rétrospective, collaboration inter-équipe)
• Participation à la transformation Agile (atelier de travail, de prise de décision, formation, recherche de besoin etc)
Scrum Master
OUI.SNCF - L’assistant SNCF
août 2019 - avril 2020
Contexte :
L'application SNCF est une application de transport multimodal pour toute la France. On peut y trouver des itinéraires mais également y acheter des tickets/billets de transport ou commander son VTC.
Mission :
Ma mission a été d'accompagner la création et la vie de l'équipe dédiée à la feature NFC IDFM, celle-ci a pour but la mise en place de la dématérialisation et du rechargement des titres de transport en Île-de-France.
Mes principales réalisations :
• Participation au changement de l'écosystème (refonte du PI Planning)
• Soutenir et aider l'équipe dans un contexte avec une forte pression
• Lancement de l'équipe (ateliers de cohésion d'équipe, création ensemble du cadre)
• Accompagnement du quotidien (rituel, suivi, coaching)
• Accompagnement vers le passage en télétravail
Scrum Master
OUI.SNCF
février 2019 - août 2019
Contexte :
Pour répondre à un besoin de fluidification des projets qui touchent plusieurs feature-teams. Une équipe expérimentale a
été montée. Celle-ci a pour but de réaliser un projet transverse en open-sourcing. Les enjeux de cette expérimentation sont
en grande partie techniques, humaines et organisationnels.
Mission :
S'appuyer sur mes points forts liés à l'humain et la communication pour accompagner l'équipe sur plusieurs dimensions :
Interne, avec la mise en place de l'équipe, l'accompagnement méthodologie et quotidien. Externe, pour faciliter les
interactions dans l'écosystème. Et enfin, le suivi de l'expérimentation.
Mes principales réalisations :
• Mise en place de canaux de communication et sensibilisation de l'écosystème
• Lancement de l'équipe (ateliers de cohésion d'équipe, kick off, DOD/DOR)
• Accompagnement du quotidien (rituels, suivi, coaching, sensibilisation)
• Exploration de la problématique du multi-site (l'équipe est partagé entre Nantes et Paris)
Scrum Master
La Poste - Digiposte
novembre 2017 - décembre 2018
Contexte :
Digiposte est la solution de Coffre-Fort Numérique de La Poste. Depuis 2017, la loi El Khomri a considérablement augmenté
l’utilisation de Digiposte par les employeurs. Le projet a donc dû faire face à une très forte montée en charge.
Métrique produit : +2,8 M d’utilisateurs et + de 110M de documents stockés.
Mission :
Avec l’aide du Coach Agile, nous avons accompagné la croissance de l’équipe. D’un côté organisationnel avec le passage
d’une grosse à plusieurs équipes (de une à sept), et d’un côté humain avec l’intégration d’une vingtaine de personnes.
Mes principales réalisations :
• Découpage de l’équipe initiale en Feature-teams (coaching des PO, cadre Scrum, sensibilisation)
• Facilitation et préparation d’évènements et d’ateliers (séminaire, PI Planning, atelier KPI, DOD/DOR)
• Accompagnement du quotidien (rituels, suivi, facilitation, déblocage, coaching, sensibilisation)
• Suivi des collaborateurs (accompagnement, développement de l’autonomie, suivi de l’humeur et épanouissement)
Scrum Master
Axa France
septembre 2017 - octobre 2017
Contexte :
E-contact fait partie de la BU Digital et Marketing d’Axa France. L’équipe s’occupe de la partie CRM Transactionnel de Axa
France qui est en contact direct avec les clients. Digital et Marketing a été une des premières BU à passer en Agile.
Mission :
Le but de la mission était de remettre le cadre agile de l’équipe e-Contact. L’équipe d’une douzaine de personne qui n’avait
pas eu de scrum master depuis plus de 6 mois. Elle était désorganisée et perdait beaucoup de temps et d’effort dans leur
quotidien.
Mes principales réalisations :
• Diagnostic et évaluation de la maturité des équipes
• Remise en place du cadre Scrum (sensibilisation, formation et rituels)
• Coaching des membres de l’équipe (product owner, business analyst, développeurs, testeurs)
• Restructuration de l’utilisation de JIRA et customisation pour l’équipe et individuel
• Aide au quotidien (déblocage, remonter les alertes, actions d’amélioration continue)
