Samuel - Responsable CRM - Chef de projet E-Commerce

Ref : 201025T001

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78500 SARTROUVILLE
Chef de projet digital, AMOA, Product Owner (38 ans)
Télétravail uniquement
Freelance

Photo de Samuel, Responsable CRM - Chef de projet E-Commerce

Compétences

AGILE

CRM

AXURE

Banc de test

Expériences professionnelles

CRM Manager

Chefferie de projet, PO (spécialité E-Commerce)
Jan 2021 - aujourd'hui
L'Oréal / Lancôme (site c-commerce)
âÂÂ Chef de projet technique
âÂÂ Accompagnement dans la mise en place de différents projets
âÂÂ Suivie de planning
âÂÂ Gestion des différents prestataires
âÂÂ CRM
âÂÂ Construire des briefs efficaces pour accompagner les différents services
âÂÂ Créer et intégrer des campagnes emailing, sms et web
âÂÂ Créer des landing page et pages d’actualités dans leurs outils web
âÂÂ Analyse des datas et reporting
âÂÂ Méthodologie Teams et Agile
âÂÂ Alliance healthcare (site E-commerce)
âÂÂ Product Owner
âÂÂ Recueil et expression des besoins
âÂÂ Animer un planning éditorial
âÂÂ Grooming, sprint planning,
âÂÂ Suivi du planning et des développements internes /externes.
âÂÂ Suivi et co-validation de la recette fonctionnelle et de la post-production.
âÂÂ A/B Testing & Elaboration de Test et Recette : Définition du périmètre de test,
définition des scénarios de tests, exécution de tests
âÂÂ CRM
âÂÂ Construire des briefs efficaces pour accompagner les différents services
âÂÂ Créer et intégrer des campagnes emailing, sms et web
âÂÂ Créer des landing page et pages d’actualités dans leurs outils web
âÂÂ Analyse des datas et reporting
âÂÂ Méthodologie Teams et Agile
Directeur Marketing Freelance : Orah Marketing

Jan 2020 - Jan 2021
Responsable pôle Marketing et délivrabilité
âÂÂ Gestion des prestataires de services
âÂÂ Expert Growth Marketing, Growth Hacking, Growth Analyst et Lean Startup
âÂÂ Expert en tunnel de vente (E-Commerce)
âÂÂ Spécialiste dans l’analyse du persona
âÂÂ Spécialiste technique AARRR (Acquisition, Activation, Revenu, Rétention,
Recommandation)
âÂÂ Gestion de projets de type CMS
âÂÂ Méthodologie de travail : Agile
Responsable de projets et d’équipe, AMOA, PMO, PO, Marketing et Digital Data Analyste

→ Site E-Commerce OPTICAL CENTER (Français et International)
Jan 2016 - Jan 2020
Responsable d'équipe - 10 personnes
âÂÂ Chef de projet technique
âÂÂ Développeur front-end,
âÂÂ Développeur back-end
âÂÂ Intégrateur
âÂÂ Graphiste
âÂÂ Responsable de projets
âÂÂ Mise en place de la norme RGPD
âÂÂ Mise en place de plusieurs refontes graphique
âÂÂ Mise en place de la migration sur un nouveau serveur (AWS)
âÂÂ Animations de réunion, reporting et communication
âÂÂ Mise en place d’indicateur KPI afin de s’assurer des résultats
âÂÂ Mise en place de nouvelles normes de sécurité
âÂÂ Product Owner (AMOA, Tech)
âÂÂ Gestion de projets transverses
âÂÂ Recueil des besoins
âÂÂ Cahier des charges et cahier charges technico-fonctionnelles
âÂÂ Étude d’opportunité et de faisabilité.
âÂÂ Rédaction des user stories et coordination des fiches techniques.
âÂÂ Élaboration et gestion planning
âÂÂ Suivi des développements internes /externes.
âÂÂ Ecriture des user stories
âÂÂ Test et Recette (A/B Testing)
âÂÂ Web Marketing, Analyse de data, Marketing 360°
âÂÂ Mise en place de stratégie d’optimisation du KPI afin d’accentuer la visibilité sur
Google
âÂÂ Responsable d’acquisition : Affiliation
âÂÂ Piloter des opérations de fidélisation de l’enseigne : réflexion, recommandation &
présentation, développement des outils de communication et suivi du plan média.
âÂÂ Suivre la satisfaction client (notes google, boutique et autres) et bâtir la relation clients
pour atteindre les objectifs.
âÂÂ Accompagner les points de vente dans la mise en place de ces actions
âÂÂ Digital Data Analyste : Google Analytics, serveur (AWS Amazon)
→ Afin d’optimiser la rentabilité du site
âÂÂ UX : Conceptualisation de gabarit d’écran (refonte site internet, application mobile,
bannière)
âÂÂ Méthodologie de travail : Slack, Kanban et Agile
Freelance : Chef de projet, CRM Manager, Spécialiste en acquisition de lead qualifié, Directeur de projet, Digital Data Analyst

2013 - 2016
Startup : Manage Your Trip (Responsable d’Acquisition de lead & Responsable Relation
Presse)
→ Plate-forme Saas conçue pour les Tours Opérateurs et professionnels du voyage.
âÂ¢ https://www.manageyourtrip.com/Index
âÂÂ Jeune startup ayant eu besoin de mettre en place une stratégie durable d’acquisition de
clients.
→ Travail de fond et de forme sur la prospection : réseaux sociaux
→ Parution réussi dans 2 journaux "lechotourisque" et "tourmag".
âÂÂ Résidences Parme (SNCF) : Responsable campagne sur Google Adwords et du SEO
âÂÂ Gestion campagnes SEA avec suivi analytique et optimisation
âÂÂ Optimisation et gestion de leur SEO
âÂÂ Startup : Ace of Transfer (Responsable Communication, Marketing 360°)
âÂÂ Société de location de voiture de haut standing pour des particuliers.
âÂÂ Gérer la migration sur leur futur site internet (Besoin, note de cadrage, UX)
âÂÂ Travail de fond sur leur présence sur le net et leur acquisition.
âÂÂ Henkel : Chef de projet web (Inbound et Outbound Marketing)
âÂÂ Mission pour un jeu événementiel
âÂÂ Note de cadrage + CREA (Axure et Photoshop) + Créer un ppt pour présenter au client
le travail qui a été réalisé et à quoi ressemblera le nouveau site internet
âÂÂ Groupe BEL (Apéricube) : Chef de projet web marketing
âÂÂ Mission pour leur projet jeu événementiel lié au mondial du foot de l'été.
âÂÂ la note de cadrage (UX)
âÂÂ Startup : MonCoyote
→ Porter mon assistance à la Qualité Informatique au sein de l’équipe Helpdesk :
Moncoyote.com
âÂÂ Prise en compte des anomalies du système d’information (SI) et gérer le recettage
âÂÂ Créer des documents de formations pour les métiers
Travaillé pour plusieurs grands groupes.

Jan 2009 - 2013
Gestion de projet, E-Marketing, CRM, Analytique, SEM, SEA
Référence sur demande
Recommandations :
Eliel Cohen (Senior iOS developer - Hewlett Packard) : eliel.cohen@gmail.com
“Samuel had always been a creative project manager, always rigorous but at the same time allowing each
developer to express his creativity. His strong technical expertise and engineering background allow him to be
more than a simple manager, and gives him the capability of solving technical problematics and
understanding complex flows.”
Yossef Amzallag (VP Research and development and Co Founder at Manage Your Trip) :
ya@manageyourtrip.com

Études et formations

Formation Salesforce (https://trailblazer.me/id/stordjman)

2022
MASTER, HETIC (Haute Etude des Technologies de l’Information et de la Communication), Montreuil, France

2010
LICENCE, Université Paris 13 (Activités et Techniques de Communication) ATC, France. En alternance

chez l’Ecole Polytechnique
2008