Laurent - Manager Digital Workplace & Infrastructure

Expérience professionnelle

Truffaut (Lisses) Directeur des opérations
01/2022 – En poste
Définir les fondations de Truffaut sur nos Datacenters et nos magasins.
Périmètre (Infrastructure, réseau, sécurité, téléphonie, O365)
Gestion du budget et des achats pour le groupe.
Management d’une équipe de 13 personnes.
Projets :
➢ Déploiement solution Microsoft Azure Stack HCI en magasin
➢ Déploiement téléphonie IP Mitel
➢ Refonte du réseau Lan et Wan et déploiement Wifi en magasins
➢ Migration vers les solutions collaborative et téléphonique Microsoft 365.
(Sharepoint Teams)
➢ Mise en place de la Supervision Checkmk
➢ Définition du Plan de Sécurité Informatique et mis en place (O365,
MFA, modèle de tiering)
➢ Projet Zéro trust
➢ Plan de sauvegarde et de PRA avec Azure.
Run
➢ Refonte globale de l’active Directory.
➢ Move to cloud Aws et Azure
➢ Déploiement SAP to Aws
➢ Implémentation ITSM Freshservice (Incidents, problèmes, change et Cmdb)
➢ Projet device unique pour les magasins
➢ Migration Mobileiron vers Intune
➢ Déploiement Autopilot.
Accor Hotels Manager Digital Workplace
01/2018- 12/2021
Définir la roadmap du Digital Workplace chez Accor
Encadrement d’une équipe de 34 personnes (Mco/Build)
Recrutement, entretien de carrières, évolution des équipes.
Gestion et optimisation du budget 1000K€
Management de projets d’Infrastructure (Migration vers Azure,
O365, Outils collaboratifs)
Pilotage de l’environnement technique, Infrastructure, Sccm, Hotels, Active
Directory, Messagerie et O365)
Gestion des Master et du déploiement des logiciels en hôtel et Datacenter
Plans de Conduite du changement
Projets : Intune , Azure, Virtual Desktop Azure, App Proxy, PCI, Zéro trust,
Citrix virtual desktop
Gestion des relations fournisseurs et référencement du matériel.
Accor Hotels Transition Manager
04/2017
Encadrement de 2 équipes Exploitation, et Ingénierie (40 personnes)
Gestion et suivi des SLA / KPI et respect des engagements
Suivi du Delivery (DAT,DEX,GEX) et de la mise en production des
environnements
• Dashboard & reporting sur la qualité du service
• Gestion des change et présentation au CAB.
• Suivi des incidents et mise en place de la GDP (Gestion des problèmes)
Projet implémentation de la supervision HP OMI
Périmètre technique 2800 serveurs sur 2 Datacenters.
Invivo Responsable Infrastructure (Mco / Build)
04/2013-03/2017
Run :
Encadrement de l’équipe Infrastructure
Recrutement, entretien de carrières, évolution des équipes.
Gestion et optimisation du budget 800K€
Gestion des achats informatique et des relations fournisseurs
Management de projets d’Infrastructure
Gestion des relations fournisseurs et référencement du matériel.
Gestion des Opérations liés à l'Infrastructure (Système, Réseaux,
Exploitation)
Supervision du système d'Information via POM, Nagios
Inventaire de Parc (Altiris et GLPI)
Gestion des Datacenters, serveurs et des applications métiers IT
Installation et configuration des nouveaux équipements (Serveurs et
Réseaux)
Gestion des 70 sites en relation avec les coordinateurs externes (Orange,
Dell)
Gestion de la documentation d’exploitation et d’administration
Gestion de la sécurité du Système d’Information
Gestion Cloud Azur et messagerie Exchange 2013
Build :
Mise en place de solutions de vidéo conférences (salles de réunion) et
d’outil de travail collaboratif (Skype For Business et Kickle)
Déploiement de solutions Citrix Xendesktop 7.5 (600 Vdi) et Xen App
Installation de 2 clusters Microsoft Hyper-V 32 nodes sur 2 datacenter avec
2 baies de stockage Hitachi en mode GAD
Déménagement de notre Salle informatique dans 2 Datacenter Equinix
distant de 10kms en Geo cluster avec une solution en PCA (Actif / Actif) en
12 mois. (600 Vms et 100 Srv Physiques)
Implémentation de la Solution de backup Commvault
Mise en place des processus ITIL change control et validation Métier
Déploiement solution Avaya VOIP
Déploiement solution SafeQ Konica pour la dématérialisation des
documents et le suivi des impressions
Econocom Responsable de Production
01/2009-03/2013
Run :
Encadrement d’une équipe de 22 personnes en France et à l’étranger
Encadrement des pôles, Infrastructure, Service Desk, Messagerie, Réseau et
sécurité.
Garant de la fiabilité du système.
Sécurité des données, supervision et gestion des sauvegardes.
Responsable des achats Informatique Group (Workstations et autres
matériels)
Garant du respect des processus par les équipes techniques et le suivi des
SLA
Support niveau 3, sur environnement VMware, Citrix, Windows
Build :
Mise en en œuvre de 2 clusters Vmware avec system HP BLADE et stockage
EVA 6500
Centralisation des 3 Datacenter sur un seul site
Migration Active Directory (fusion ECS-Econocom)
Mise en œuvre des sauvegardes sous Netbackup 7.5 et puredisk
Contrôle la supervision des infrastructures Systèmes et réseaux (Nagios,
Centreon)
Chef de projet sur des migrations, déploiements, déménagements
Déploiement de Tablette Ipad et Mac book en Entreprise
Mise en œuvre solution Vidéo Conférence « Vydio »
Mise en œuvre solution développement durable Papyrus (gestion des
impressions)

Depuis novembre 2001
ECONOCOM Service (SSII) Responsable d’Exploitation France
• Responsable de 5 techniciens pour l’assistance utilisateur en interne
• Responsable achat matériel (portable, desktop, serveur, etc…) et négociation des prix avec les fournisseurs.
• Gestion, affectation et suivi des incidents avec Park Administrator de chez Kdd.
• Gestionnaire de parc informatique.
• Statistiques, reporting
• Administration NT, 2000, 2003 et gestion des différents domaines, relation approbation, Dhcp, Wins, Proxy ISA (140 serveurs sur la France).
• Responsable veille technologique (Pda, Wireless, Gprs, etc..)
• Gestion des sauvegardes sous Arc serve 9.0 et Veritas Backup exec 8.5.
• Support incident niveau 3.
• Installation et gestion des serveurs Citrix Metaframe 1.8 et Metaframe XP.
• Création des fermes Citrix Xpa et Xpe, mise en place du load balancing.
• Surveillance des serveurs via Insight Manager et HP Top Tools, Monitor Magic, Mom 2005..
• Création des masters avec Ghost 7.2.
• Mise en place des scripts Windows.
• Rédaction des procédures de maintenance et d’installation.
• Gestionnaire de la console Antivirus Mcafee EPO 3.1 et des installations anti-virus sur les postes de travail.
• Mise en place des consoles de supervision.(Sysload, Whatsup, ping plotter etc …)
• Chef de projet sur des migrations, déploiement, déménagement.
• Administration des serveurs SQL 7.0 et 2000.
De décembre 1999 à novembre 2001

BLUE ISR (SSII) Responsable d’équipe support.
• Ingénieur réseau a la Barclays Bank sur reseau Ethernet.
• Gestion et mise en place de serveur NT (90 serveurs)
• Mise en place de batch, et surveillance via Control/M
• Création package d’installation avec Sysdiff et SMS Installer Ver 2.0, masterisation des postes avec Ghost 6.03.
• Création et mise en place architecture réseau.
• Mise en place de 12 Serveurs Microsoft Cluster
• Assistance 2 eme et 3 eme niveau
• Gestion des sauvegardes sous Arcserve 6.61 et Nt Backup
• Administration NT et gestion des différents domaines, relation approbation, Dhcp, Wins.
• Administration Server SQL 7.0 (Plan de maintenance, sauvegarde, restauration)
• Chef de projet déménagement Barclays (Serveur et routeur)
• Création de documents (procédure, installation,topologie, etc)
• Gestion et support de l’équipe micro (4 Techniciens)
De juin 1998 à décembre 1999

BLEU MAINTENANCE SYSTEM (SSII)
• Administrateur réseau au Crédit Commercial de France sur réseau Novell 4.11 et NT 4.0
• Administrateur chez DELL COMPUTER pendant 6 mois, assistance utilisateur, création des comptes utilisateurs, déploiement nouvelles stations, mise a jour des serveurs, administration Exchange.

• Chef de Projet chez ATOS. (2 Mois)
Mise en place de procédure, création de master, suivi du déploiement des machines sur toute la France 1800 PC, création de package logiciel avec SMS Installer.

• Ingénieur Réseau chez Hayward Pool Europe
Mise en place d’un nouveau site sur Lyon de 22000 M².
Préparation d’un Master pour déploiement sur les machines de Lyon.
Mise en place et suivi de l’installation du batiment, cablage, électricité, téléphone.
Mise en place d’une Transfix 128 Kbs avec secours RNIS entre Lyon et St Quentin.
Préparation du déménagement des serveurs et des stations.
Mise en place de procédure technique.
Administration des serveurs NT ainsi que CCMAIL.
Installation des sauvegardes DLT sur les différents serveurs..
Assistance utilisateurs, déploiement nouvelles machines.
Préparation des serveurs NT, mise en place d’une politique de sauvegarde avec Backup Exec.

Juin 1996 – 1998
ECONOCOM SERVICE France (SSII)
• Administrateur réseau Novell 3.12 au Centre Français du Commerce Extérieur pendant 1 an.
• Technicien service client dépannage multi-marques (Agréé Compaq et Apple).
• Technicien en délégation chez Europcar à Saint-Quentin en Yvelines pour la gestion du parc informatique au niveau maintenance hard du matériel plus l’assistance au utilisateur au niveau logiciel ( Word, Excel, Powerpoint ).Installation de matériel neuf sur environnement Windows 3.11, 95, NT et Novell.

1 Avril au 31 Mai 1996
ALLIUM ( Intérim )
• Technicien maintenance en clientèle sur PC et MAC

4 Mars au 27 Mars 1996
TASQ ( Intérim )
• Technicien maintenance hard et soft sur PC en clientèle.

2 Décembre 1994 à Janvier 1996
MAINTENON ( SSII Filiale Hewlett Packard )
• Maintenance et dépannage de matériel HP
• Installation plus configuration matériel neuf
• Formation sur imprimantes lasers HP
• Délégation pendant 1 an à Montpellier pour assurer la maintenance hard et soft du matériel ESTEREL dans les agences HAVAS plus le maintien en fonction du réseau local Token-Ring.

Décembre 1991 à Juillet 1994
SERVITIQUE (SSII Rank Xerox)
• Maintenance hardware et software de matériels informatiques multi-marques (Apple, Compaq, Hewlett Packard, Toshiba, Zenith, Dell, etc....)
• Maintenance multi-marque sur toutes les imprimantes lasers et matricielles
• Formation chez XPERTLASER
• Formation Compaq et Aplle
• Support Hotline pendant 6 mois

août 1991 à Novembre 1991
INNOVAL
• Technicien de maintenance au Crédit Agricole de Saint Quentin en Yvelines