Fatima - Ingénieur de production CONTROL M

Expérience professionnelle

18 Mars 2020 – Aujourd’hui Fonction : Expert de Production/ Intégration Bancaire
Société Générale African
Business Services
 Installation de tous les composants applicatifs sur les serveurs diversifiés dans le cadre de la Gestion des
changements
 Préparation et réalisation les changements (MEH, MEP, opérations techniques)
 Évaluation technique (impact, respect des normes et contraintes) les demandes de changement.
 L’assistance à l’installation des environnements techniques
 Intégration de nouvelles applications et de la maintenance de l’existant « Contribution aux projets »
 Assistance les équipes fonctionnelles en phases de l’homologation et recette
 Installation et configuration des applications en suivant les procédures fournies par la ME et/ou l’éditeur
 Mise en place l’ensemble des composants techniques nécessaires à l’exploitation de l’application
 Le maintien en condition opérationnelle des environnements de production et d’homologation dans le cadre
de la Gestion des incidents niveau 2 et 3
 Gestion les environnements de production et d’homologation
 Proposition des solutions d’amélioration continue pour réduire les incidents.
Assister les équipes support informatique des filiales sur l’installation et la maintenance des outils du socle
installé en filiale.
Environnement :Windows, IBM AIX, Linux REDHAT, Solaris / Outil de transfert : CFT, Gateway, FTP
Ordonnanceurs : ControlM V9 / SGBDR: Mysql , Oracle,Informix /Gestion Du Sauvegarde : TSM

18 Mars 2020 – Aujourd’hui Fonction : Expert de Production/ Intégration Bancaire
Société Générale African
Business Services
 Installation de tous les composants applicatifs sur les serveurs diversifiés dans le cadre de la Gestion des
changements
 Préparation et réalisation les changements (MEH, MEP, opérations techniques)
 Évaluation technique (impact, respect des normes et contraintes) les demandes de changement.
 L’assistance à l’installation des environnements techniques
 Intégration de nouvelles applications et de la maintenance de l’existant « Contribution aux projets »
 Assistance les équipes fonctionnelles en phases de l’homologation et recette
 Installation et configuration des applications en suivant les procédures fournies par la ME et/ou l’éditeur
 Mise en place l’ensemble des composants techniques nécessaires à l’exploitation de l’application
 Le maintien en condition opérationnelle des environnements de production et d’homologation dans le cadre
de la Gestion des incidents niveau 2 et 3
 Gestion les environnements de production et d’homologation
 Proposition des solutions d’amélioration continue pour réduire les incidents.
Assister les équipes support informatique des filiales sur l’installation et la maintenance des outils du socle
installé en filiale.
Environnement :Windows, IBM AIX, Linux REDHAT, Solaris / Outil de transfert : CFT, Gateway, FTP
Ordonnanceurs : ControlM V9 / SGBDR: Mysql , Oracle,Informix /Gestion Du Sauvegarde : TSM

Décembre 2018 – 17 Mars 2020
Sofrecom maroc
Fonction : Ingénieur du Production N3
Missions: Participation à la transformation Digital du système d’information du client Orange :
Mise en Production / Opérations de Changement :
 Réalisation l’analyse des contraintes d’exploitabilité.
 Participation à la définition du plan de reprise des activités (PRA).
 Automatisation de livraison avec des outils (Bladelogic).
 Suivi en interne l’activité, projets et récurrents (soutien, incidents, tests d’exploitabilité, etc.).
 Participation à l’industrialisation des tâches de déploiement et d’exploitation.
 Assure une surveillance en temps réel des systèmes et des applications.
 Mise en production des applications informatiques (Versions, patchs et des correctifs).
Soutien à l’exploitation / Qualité de Service / Amélioration continue :
 Gestion de plan de production applicatif sous $U, One Automation.
 Maintenir en condition opérationnelle (MCO) les moyens en veillant au respect des normes
et des critères de performance.
 Gestion et analyse des incidents, des canaris, de crises dans le traitement des problèmes.
 Gestion des problèmes.
 Réalisation des changements.
Environnement Technique :
Système : IBM AIX, Linux REDHAT, Solaris.
Ordonnanceurs : $dollaru, One Automation.
Gestion Du Sauvegarde : Avamar, Netbackup.
SGBDR: Mysql , Oracle.
Intégration Continue : BMC Bladelogic, Jenkins
Méthodologie et Management Du Système D'information : ITIL v3

Mars 2012– Décembre 2018
Atos NearShore Center
Maroc Département Infogérance
- Mise en production des applications informatiques (Versions, patchs et des correctifs).
- Assurer le bon fonctionnement des applications, bases de données et Serveurs de production
- Analyse des incidents techniques et problèmes d’exploitation
- Support niveau 2 au service de pilotage d’exploitation
- Proposition des améliorations sur le périmètre géré
- Préparation des documents techniques et procédures d’exploitation
- Participation aux interventions programmées et aux astreintes
- Contribution à la réalisation des projets
- Gestion MCO : gestion et résolution des problèmes récurrents liés au plan de production et aux
problèmes de disponibilité des applications.
- Administration de plateforme de gestion des flux
- Astreinte : Mise en production HNO
- Création d'un plan d’ordonnancement fonctionnel et technique avec utilisation du ControlM Module
for AFT / MFT ).
- Maintenance des transferts avec CFT AXWAY
ADMINISTRATEUR CONTROLM et VTOM
- Administration quotidienne des serveurs.
- Gestion des droits
- Gestion des environnements
- Gestion des problèmes et axes d’amélioration de l'ordonnancement
Environnement :
OS : Window s 2008 ,w indows2003 , Linux , Unix
Applications : sharepoint2007/2010, BI, Qualiac
BD : Oracle (10g – 11g – 12c) - PostgreSQL - SQLserver
Outil de gestion des incidents : Global Service Desk System
Supervision : CENTREON/NAGIOS
Ordonnanceur : ControlM 8, 9 , VTOM
Sauvegarde : NETBACKUP et Netw orker , avamar
Transfert FTP / SFTP ControlM Module AFT
Transfert des fichiers : CFT
Méthodologie et Management Du Système D'information : ITIL


Juillet 2010 – Mars 2012
Atos NearShore Center Maroc
Département Infogérance
Fonction : Administrateur SAP, Base de données Adabase/Oracle
Mission(s) et réalisation : Administration du système SAP
- Suivi d’exploitation quotidien du système
- Maintenir et surveiller la performance de système SAP
- Monitoring , check quotidiens des instances SAP
- Gestion des incidents techniques
- Gestion des comptes utilisateurs (création/suppression/modification).
- Affectation de rôles existants à des utilisateurs.
- Gestion des transports (normaux et exceptionnels)
- Traitement des demandes de compilation des scripts Oracle/Adabase
Environnement :
OS : UNIX (SUN Solaris, HP-UX), Windows NT/2000, Linux
BD : Oracle
ERP : SAP R 3 , Netweaver
Outil de gestion des incidents : Global Service Desk System, Jira

Mai 2009 – Juin 2010
Atos NearShore Center Maroc
Département Infogérance
Fonction : Ingénieur de production
Fonction: Technicien d’exploitation Unix/Windows
Mission(s) et réalisation : - Suivi de Production Equant
- Supervision des applications par Patrol
- Gestion des incidents
- Traitement des demandes de travaux de production
- Suivi des traitements sur l’Ordonnanceur Visual TOM
- Exploitation des sauvegardes
- Participation aux interventions programmées
- Rédaction des reporting quotidiens
Environnement :
OS : UNIX (SUN Solaris, HP-UX), Windows NT/2000, Linux
BD : Oracle, Access Supervision : Patrol Ordonnanceur : Visual TOM
Sauvegarde : Legato NetWorker
Répartition de charges : Radware, Cluster
Groupware : Lotus Notes

Janvier 2008 –Mai
2009 CENTRE
OPERATIONNEL DES
SERVICES MANAGES
(COSM filiaede AQOS
Fonction : Ingénieur d’intégration des systémes d’informations,
Superviseur des systémes d’informations
Mission(s) et Réalisation :
- Supervision de système d’informations.
- Gestion des tickets d’incidents
- Intégration de logiciel de supervision
- Audit & Conseil en système d’information
- Expertise sur les produits de la supervision des Systèmes
d’information : IBM Tivoli : Netcool Omnibus, Netcool Webtop, Tivoli
Netw ork Manager , HP OpenView et les produits Open Source
(Nagios, OpenNMS, Cacti,,Zenoss )
- Installation, configuration des produits de la supervision (sous Windows ; Linux et
Unix)
Environnement :
OS : Linux (Redhat ,Ubuntu,Debien), Window s NT/2003

Stages

Mai – juin 2003
Stage Projet de Fin d’Etudes à Compagnie Sucrière Marocaine de Raffinage
"COSUMAR"Réalisations : Redimensionnement du circuit de condensation au secteur pains
turbinés

Mai – juin 2002
Stage Projet de Fin d’Etudes à Société Marocaine de Construction Des Automobiles
"SOMACA"Département de peinture
Réalisations : Influence du temps de trempé sur l'épaisseur de peinture
déposée au cataphorèse


Juillet – août 2001
àStage d’initiation à d'Etudes et d'Essais "LPEE " Centre d'Etudes et de
Recherche des Structures "CERS Réalisations : Auscultation des structures


Projets réalisés

2007 Projet de fin d’études sous le thème « Etude et Réalisation d’une Unité Arithmétiqueet Logique UAL en VHDL ».

2003 Projet de fin d'études sous le thème « Analyse électrochimique polarographique des composés organiques et
inorganiques».

2002 Projet de fin d'études sous le thème « Amélioration de la couleur de la poudre du Détergent "Wash"» avec la
collaboration de la société "Distra" à Berrechid.