Roméo - Consultant PMO

experience professionnelle
KingFisher Plc
Project Portfolio Manager
Contexte :
Transformation du Système d’Information France du groupe – mise en place d’une équipe de pilotage du portfolio de projets informatiques.

Problématiques métiers abordées : Infra, RH, big data, finance, digital

ACTIVITES :
Mise en place de la gouvernance dédiée au pilotage transverse des projets de transformation,
Animation des instances de priorisation des demandes métiers et des ateliers de spécifications techniques qui en découlent,
Mise à jour de la roadmap du portfolio de projets

PMO

Contexte :
Migration du système de réservation de séjour pour la clientèle Groupe (GTS Vision).

Interlocuteurs Internes: Business Operations, CRO, Prod Pack, Comptabilité, RMA/BDS
Interlocuteurs Externes : Editeur solution GTS Vision (VIVATICKET)

Problématiques métiers abordées : facturation, Réservation de séjours et de parcs, Reporting

ACTIVITES :
Organisation et animation des comités (Projet et Steering Co) et des ateliers ainsi que la rédaction et la diffusion des comptes rendu,
Organisation et coordination des campagnes de tests fonctionnels (UAT, Non régression, End-To-End)

Responsable d’application - MOA

Objectifs :
Gestion et suivi de projet (± 5 projets) de bout en bout (de la pré-étude jusqu’à la mise en service).
Respects des contraintes coût, délais, qualité sur un périmètre donné.
Mise en place et suivi des évolutions.

Interlocuteurs Internes : Marketing, DSI, Business Operations
Interlocuteurs Externes : Equipe d’Intégrateurs, MOE

Problématiques métiers abordées : facturation, Location et restitution de containers, Transferts EDI

activites :
Préparation et animation des instances de pilotage (steering commitee, comité de pilotage)
Contexte international : Interlocuteurs métiers à Singapour, Miami, Brehme, Sao paulo

PMO

Enjeux : En tant que PMO, garant du respect du périmètre, du budget et du délai de plusieurs projets d’évolution implémentés en mode agile pour le site « ******** », boutique dédiée à la clientèle pro d’Orange.

Environnement international : une partie de l’équipe projet en Offshore en Inde

Résultats obtenus : Livraison de 3 projets pour un budget de 1,5 M euros.
Projet de Migration de la plateforme de gestion des Hotspots Wifi Orange
Projet de Refonte du parcours web de gestion du programme de fidélité
Nouvelle version de la boutique mobile (Responsive Design et nouvelles fonctionnalités)

Interlocuteurs internes : DSI, Marketing, Business
Interlocuteurs externes : Equipe d’Intégrateurs

Problématiques métiers abordées : Télécom

activites :
Gestion et suivi de projet de bout en bout (de la pré-étude jusqu’à la mise en service) en méthode Agile (SCRUM)
Gestion et coordination de l’ensemble des acteurs internes (MOA, MOE) et externe (éditeurs, intégrateurs ou prestataires)
Coordination de la rédaction des cahiers des charges technique et fonctionnel
Analyse des risques des projets, préparation et animation des instances de suivi de projet (comités de pilotage, comité de suivi) et Reporting
Respect des contraintes de qualité

Pilote opérationnel d’un FUO externalisé

Enjeux : Dans un contexte de mise en place d’un nouveau Système d’information, il a été décidé d’externaliser la gestion du protefeuille applicatif du Legacy, sous la forme d’un forfait d’unités d’œuvres

Interlocuteurs internes : DSI, Marketing, Business
Interlocuteurs externes : Equipe d’Intégrateurs

Problématiques métiers abordées : Télécoms, Offres tarifaires

Activites :
Rédaction du cahier des charges ; Mise en place de la RFP et réponse aux questions des soumissionnaires ;
Analyse des offres reçues en vue de la présélection ; Participation aux entretiens de sélection de la short-list
Pilotage de l’activité externalisée et du prestataire retenu pour le compte du client ORANGE

• Intégré à la DSI-Entreprise, gestion de projets autour du lancement des offres commerciales.
Missions
Activité MOA sur le lancement des offres tarifaires
• Recueil des besoins (en provenance des métiers et du Marketing)
• Estimation des charges
• Préparation de supports et participation aux comités de priorisation des offres
• Conception des solutions et rédaction du cahier des charges
• Support en phase de recette

Chef de projet transverse

CONTEXTE : Chargé des études ainsi que du pilotage des projets contribuant au business du Marketing des offres de mobilité :
Animation des ateliers métiers et rédaction des spécifications fonctionnelles
Gestion de budget
Elaboration du planning prévisionnel
Processus SI et qualité : responsable de l’activité de contrôle SOX
Participation au programme de refonte du SI Entreprise (programme COME)
Support aux utilisateurs sur les applications
Equipe : 20 personnes
Budget projet : 2 M€ / an

Interlocuteurs internes : DSI, Marketing, Business
Interlocuteurs externes : Equipe d’Intégrateurs

Problématiques métiers abordées : Prise de commande, Valorisation, Facturation

realisations :
Lancement des offres 4G et d’offres convergentes complexes (BIV SIP et BTelU)
Application de la réglementation ARCEP sur les SVA

• Au sein du département de gestion des offres tarifaires pour le marché « Entreprises », gestion de projets transverses couvrant les domaines de la facturation et de la valorisation des tickets d’appel Appropriation du contenu fonctionnel du palier et vérification de sa cohérence globale.
Missions
Contribution et pilotage d’études d’opportunité et de faisabilité pour des projets transverses SI


Activité MOA sur le lancement des offres tarifaires
• Recueil des besoins (en provenance des métiers et du Marketing)
• Estimation des charges
• Préparation de supports et participation aux comités de priorisation des offres
• Conception des solutions et rédaction du cahier des charges
• Support en phase de recette

Activité MOA/MOE autour des versions d’évolution majeures du Système d’Informations
• Contribution à :
l’élaboration du planning de référence de l’ensemble des projets de la version
l’identification des risques, des plans d’actions et des acteurs
la définition de la stratégie globale de qualification de la version
• Pilotage technique de la TMA
Validation des spécifications fonctionnelles des items de la version
Validation des guides fournis par la TMA
Réalisation du paramétrage sous le progiciel DISE, pour les besoins de la QPM
Suivi de qualification (analyse et correction des anomalies)
• Gestion du planning des livraisons
Activité MOA/MOE sur Lancement de nouveaux MVNO
• Conception de l’offre tarifaire dans le SI (à partir d’expressions de besoins,)
• paramétrage dans le SI,
• support dans les phases de qualification palier et de mise en production pilote

• Suite au rachat de NOOS par UPC, réalisation des tests utilisateurs des applications CRM et de facturation.
Missions
• Recette de la migration du Système d’information E-Care de NOOS vers Derby 7.0b de UPC,
• Recette de l’outil TOA (suivi des missions des techniciens),
• Recette de correctifs ARBOR BP11 (modules de paiement et de facturation)

• Au sein du service « TIC » de la chambre de commerce et d’industrie de Moulins Vichy, suivi des projets et animation d’ateliers auprès des clients de la CCI (PME/PMI et créateurs d’entreprises)
Missions
• Pilotage de projets informatiques (rédaction d’expressions de besoins, validation des choix technologiques)
• Pilotage de la réalisation d’un outil CRM basé sur une architecture LAMP (Linux Apache MySQL PHP)
• Animation de réunions d’information et de sensibilisation aux NTIC
Veille technologique