Etude pour la mise en placePosition Consultant sénior
« Cloud National » Pour le compte du Ministère des Technologies de la Communication et de l’Economie
novembre 2017 - aujourd'hui
Description Initialisation du projet
Etude de l’existant et inventaire des infrastructures mises en place
Benchmark international
Etude des besoins et definition du système cible
Plan de mise en oeuvre de la solution cible
Présentation des résultats
Assistance pour le choix d’hébergeur de l’infrastructure du système d’information de secours en CloudPosition Consultant sénior
Pour le compte de la GAT Assurances
septembre 2017 - novembre 2017
Description Etude de l’existant et definition des exigences fonctionnelles et techniques
Elaboration du cahier des charges
Dépouillement des solutions proposées
Accompagnement au choix de la solution optimale
Assistance à la mise en place de la nouvelle
Pour le compte de la GAT Assurances
juillet 2017 - septembre 2017
Position Expert Organisation et Gouvernance
Description Dimensionnement de chaque entité en termes d’ETP
Identification des rôles et des activités de chaque entité
o Elaboration de la matrice de correspondance rôles et activités
o Élaboration de la matrice de compétences
o Élaboration de la matrice RACI
o Élaboration des fiches de postes
o Élaboration des macro process pour l’entité digitale
Formalisation des processus de la Direction Transformation Digitale
Définition de la demarche de mise en place du Centre de Service
Élaboration d’un plan de conduite du changement
Élaboration d’un plan de formation et de montée en compétences
Identification des potentiels Freins
Position Expert Organisation et Gouvernance
Pour le compte de Caisse Nationale de Retraite et Prévoyance Sociale (CNRPS)
juillet 2017 - aujourd'hui
Elaboration du schéma directeur de système d’information
Description Etude de l’organisation existante
Définition des faiblesses et axes d’amélioration
Réalisation d’un benchmark international
Définition de l’organisation cible
Elaboration d’un plan de mise en œuvre de l’organisation cible
Position Expert Organisation et Gouvernance
Pour le compte de la Banque Nationale Agricole (BNA)
décembre 2016 - août 2017
Description Etude de l’existant et de la maturité des processus de la Direction centrale de l’informatique
Conception d’une enquête de satisfaction interne
Arbitrage et choix de 05 processus Cobit à formaliser
Formalisation des processus Cobit choisis :
o Gérer la stratégie
o Gérer les accords de service
o Gérer les changements
o Gérer les opérations
o Gérer les demandes de services et incidents
Modélisation des processus formalisés sur MEGA BPMN
Implémentation des processus formalisés
Elaboration du plan d’amélioration
Schéma Directeur Système Informatique : Assistance au choix des solutions RH et FI
Pour le compte de Libyan Investment Authority (LIA)
octobre 2016 - janvier 2017
Position Expert Solution SI
Description Etude de l’état des lieux
Identification des besoins clients
Elaboration du cahier des charges
Dépouillement des offres fournisseurs
Assistance au choix de la solution
Position Consultant senior
Pour le compte d’un laboratoire d’analyse (Food Quality)
avril 2016 - mai 2016
Description Etude et analyse de l’existant
Benchmark par rapport à des entités similaires
Définition de la cartographie des processus métiers
Présentation de plusieurs organigrammes cibles
Assistance au choix des solutions IT adéquates (Sage)
Mise en place d’un plan de continuité d’activité
Assistance à la maitrise d’œuvre du schéma directeur système informatiquePosition Project Manager Officer – Consultant Sénior
Pour le compte d’un opérateur électricité (Electricité De Mali)
février 2016 - aujourd'hui
Description Gestion et suivi de l’avancement des projets
Implication dans la réalisation de certains projets :
o Choix d’une solution de Gestion de projet
o Choix d’une solution de Gestion d’exploitation ITSM
o Choix d’une solution de Gestion Contenu Entreprise ECM
o Choix d’une solution SI Client CRM
o Assainissement de la base clients
o Optimisation ERP EBS 8 : amélioration fonctionnelle et mise à niveau de l’outil
Organisation de la direction exécutive marché entreprise : Formalisation des processus et proposition d’un organigramme cible
Position Consultant senior
Pour le compte d’un opérateur Télécom (Tunisie Télécom)
novembre 2015 - avril 2016
Description Etude et analyse de l’existant
Benchmark par rapport à des entités similaires
Définition de la cartographie des processus métiers
Formalisation des processus métiers
Présentation de plusieurs organigrammes cibles
Mise à niveau de l’organisation et des processus opérationnels d’une entreprise : Formalisation des processus et proposition d’un organigramme cible
Devoteam Management Consulting
octobre 2015 - aujourd'hui
Projets réalisés :
Evaluation, formalisation et déploiement des processus IT de la BNA conformément au référentiel COBIT V5
Autres compétences
Certification ITIL OSA
Certification ITIL V3 Fondation
2011 : Diplôme national d’Ingénieur en Génie Informatique. Ecole Supérieure des technologies de Tunis – Mention Très Bien - Tunisie (SUPTECH)
2001 : Diplôme National de fin d’étude secondaire. Baccalauréat Science expérimentale, Lycée Sadiki - Tunisie
Gestion des projets
Process COM
Amélioration des tests méthodes et outils ISTQB
Optimisation des réunions et présentation
Gestion de la relation client
Réseau Mobile, GSM, GPRS, EDGE, UMTS, WIMAX
Gestion des projets AGILE, Cycle V, Gimsi
Méthode de Testing ISTQB
Solutions Testing Mentis, Bugzilla
Solution de gestion de projets : MS Project, HP PPM, Oracle EBS 8
Application métier Sage, SAP, Peoplesoft, Siebel
Outil ITSM HPSM, Service Desk +
Solution de schématisation des processus : MS Visio, Mega process BPMN
Arabe Langue maternelle
Français Bilingue
Anglais Basique
