Isabelle - Consultant CRM

Business Development & fidélisation

Start-up Secteur Business Development EMEA

, solution automatisée de monitoring
de l’hygiène des mains, établissements hospitaliers et institutions.

Start-up innovante bien-être

Accompagnement au lancement produit auprès des prescripteurs.
Business plan, création des supports de vente, présentations.

Services IT & Réseaux

Responsable clients grands comptes et suivi de projets majeurs
européens. Clients: Avis, BodyShop, Poundland, TSystems.

Consultante Senior

Zoho CRM, Zoho Campaigns, Zoho Books, Zoho Forms, Zoho Sign
Formations des utilisateurs Google Suite.
Mise en place ou remise à niveau de l’environnement
client ZOHO : Crm, Forms, Campaigns, Books, Sign, SalesIQ…
individuellement & sous Zoho One pour des PME des secteurs
Retail, Services, Immobilier, Médical ou Industrie.
* Mise en adéquation de l’environnement ZOHO avec les besoins
business des clients, analyse du processus de vente,
Personnalisations & automatisations CRM pour gestion de bout en
bout depuis le prospect jusqu’à l’émission de facture.
* Intégration de la base de données, personnalisation du
reporting & tableaux de bord, implémentation d’outils
complémentaires & connecteurs.
* Axe marketing : réalisation de formulaires intégrés avec
automatisation du traitement des prospects, scoring dans Zoho
CRM, paramétrage et Synchronisation Zoho Campaign
* Audits fonctionnels des applications ZOHO en place, analyse des
besoins, assistance à la rédaction du cahier des charges.
* Formation des utilisateurs, équipes commerciales et du référent
CRM (création des supports & animation des sessions).

Consultante & FormatriceConsultante ZOHO

Accompagnement commercial aux dirigeants: études de
marché, stratégie marketing & commerciale, recherche de
partenaires.

Ingénieur d’Affaires Audio & Webconference

Gestion d’un portefeuille de clients secteur Santé, IT
& industrie – Quota Annuel 1.3M€.
Fidélisation Client: Développement de l’usage des solutions,
Négociation des contrats et accords cadres. Gestion du
déploiement et de la formation utilisateurs.
Business development: Approche grands comptes, réponses
aux appels d’offres, validation technique & signature.

Account Manager

Solution de détection d’erreurs logicielles, actuellement TheMathWorks.
Responsable développement US - Secteur Santé, Défense. Quota 2M$.
Prospection & développement commercial:
Identification des besoins clients, présentations et démos aux
directions IT/R&D, coordination de l’avant-vente technique,
rédaction des offres et clôture. Up-selling & Cross-selling.

Business Development & Channel Sales

Start-up : Logiciel de gestion unifiée des contacts. Marché Opérateurs Mobiles
France, Espagne, Italie, Suisse, Benelux, Allemagne.
Business Development & Channel Sales - Ilog Oct 1998 / Dec 01
Editeur français leader des composants logiciels, actuellement IBM.
Vente directe grands comptes Télécom, équipementiers, ISV, VAR, SII.
Espagne, Italie, Benelux, Israel. Quota: 1M€.
Recrutement, formation & management des partenaires et de
leurs objectifs.
CapGemini, Objectway, Suntech, NESS Technologies, IBM GBS.
Business dévelopment & Account Management:
En charge des ventes de produits & services: prospection,
présentations, négociation, clôture puis suivi des projets.