Mounia - Chef de projet MUREX

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Photo de Mounia, Chef de projet MUREX
Compétences
Expériences professionnelles
  • experiences
    09/2019 – Présent :
    Chef de projet de divers projet (extension, upgrade) (Casablanca/Paris)
    Gérer et livrer les projets dans les délais, le budget et les normes de qualité Murex afin d'atteindre la satisfaction du client : faire des points de suivi pour communiquer l’avancement, organiser des sessions de présentations, revoir les divers livrables et leur documentation, s’assurer de la bonne reception, revoir avec le client le contenu, assister pour la mise en place
    Être responsable de fournir les états financiers et les rapports du projet dans les domaines assignés, y compris les coûts des ressources / la facturation client : fournir un budget prévisionnel, fournir un comparatif cout réel versus cout prévisionnel, expliquer les différences
    S’assurer que l’équipe projet est bien mobilise et revoir le Staffing si besoin
    Gérer efficacement l'escalade des problèmes au niveau approprié au sein du client ou de notre organisation si nécessaire
    Assurer la communication auprès des utilisateurs, sponsors, comité de direction
    Gérer les divers environnements de tests
    S’assurer du passage du mode projet et superviser la période de stabilisation en assurant que les critères de succès prédéfinis ont bien été respectés

    09/2017 – 09/2019 :
    Murex : Production Manager Senior pour Tier 1 BANKS (Londres)
    Accompagner le client pour l’aider à se familiariser avec les nouvelles fonctionnalités du système
    Collecter les nouveaux besoins pour les transmettre aux équipes de développement et suivre leur réalisation
    Analyser l’utilisation du système par le client afin d’identifier des opportunités d’amélioration et réduire le coût global
    Suivre les incidents de la production (~ 300 incidents / an), prioritiser, coordonner leur résolution
    Coordonner l’équipe de support et négocier les ressources manquantes avec les chefs d’équipe (15 personnes)
    Gérer les situations de crises qui nécessitent un arbitrage et aider dans la prise de décision
    Introduire le process Agile dans les livraisons correctives et adapter les process pour collaborer avec l’équipe Projet

    06/2013 – 08/2017 :
    Murex : Consultant Sénior dans la division Client Evolution Support (Paris)
    Chef de Projet pour divers projets d’upgrade : Swedbank, Belfius, LBB, IAG..
    Mettre en place une bonne gouvernance pour assurer un suivi des différents projets : Créer des tableaux de bord, animer des revues mensuelles avec les chefs de divisions, préparation des supports et compte rendus
    Mettre en place et suivre les différents macro-planning et les jalons pour chaque projet
    S’assurer du bon déroulement du projet et lancer l’alerte en cas de besoin
    Suivre les divers livrables et s’assurer de leur qualité
    Fournir un statut fréquent au client pour partager l’avancée et organiser des demos en cas de besoin

    Expert Front Office pour différents projets de mise à jour et implémentation (Belfius, BAM, Swedbank …).
    Configurer, tester, documenter et présenter les fonctionnalités du système : saisie des transactions, évaluation des portefeuilles, analyse du P&L, automatisation des étapes de vérifications, génération de rapports …
    Participer aux réponses des appels d’offres et aux actions commerciales
    Donner des formations aux clients et en interne
    Manager, former les consultants juniors (3 juniors par an)

    06/2010– 06/2013 :
    Murex : Scrum master (Paris)
    Créer des process pour améliorer la productivité
    Animer et organiser les sprint planning, daily meetings, les sessions show and Tell
    Organiser des rétrospectives à la fin de chaque release
    Coordonner divers contributeurs localisés à Paris, New York, Beirut et Singapore (1500jh/release)

    01/2009–05/2010 :
    Thomson Reuters : Chef de Projet Junior (Paris)
    Définir le cahier des charges.
    Négocier les ressources (New York, Bangkok, Moscow…)
    Etablir les objectifs à atteindre et suivre la progression

Études et formations
  • formations CLIENT SERVICES, relationship SENIOR
    2009 :
    Certification Project management BEM, Bordeaux business school (double diplôme)
    2009 :
    Diplôme d’ingénieur Télécommunication - ENSEIRB à Bordeaux (Concours CCP)
    2006 :
    Classes Préparatoires MPSI / PSI- lycée Descartes à Tours
    2004 :
    Baccalauréat sciences mathématiques avec mention Bien - lycée Al Madina à Casablanca


    Competences et aptitude AGILE PROJECT MANAGEMENT, SUPPORT, MANAGER,
    Leadership :  Manager des équipes multinationales et multifonctionnelles (15 experts par équipe)
    Relation client : Gérer la relation d’un portefeuille de clients (Maroc, France, UK, Allemagne, Belgique …)
    Gestion de crise : Gérer les incidents critiques tout en respectant les accords de niveau de service conclus 
    Gestion de projet : Définir le planning, le cahier des charges, les risques, le budget et appliquer la méthodologie Scrum, Agile
    Finance du marché : Produits financiers, processus bancaires, organisation d’une institution financière et le rôle de chaque division …
    Informatiques : Maîtrise de la suite office, Jira, SharePoint, CRM, Murex, Pega
    Langues : Français (Courant), Anglais (Courant/ TOEIC : 875), Arabe (Courant)

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