CV Chef de projet développement packaging : Recevez gratuitement les meilleurs profils

Exemple de missions de Rachid,
Chef de projet développement packaging habitant la Seine-Saint-Denis (93)

• TOTAL (04/2014 – à ce jour) Service Delivery Manager Infogérance
Je suis en charge de pilote la TMA D’un portefeuille de 700 Applications par ans de Total Coordonner les équipes techniques. Sur les différents sites de Total (Paris\ Pau\ Lille ainsi que l’international)
Run

• Méthode de travail norme. ITIL
• Vérifier la mise en application du PAQ par l’équipe TIA et de gérer ses évolutions
• Responsable du maintien en condition opérationnel
• Conseil technique auprès du client
• Animation des comités de pilotage
• Coordonne les différents acteurs internes (architectes, analystes
• Fonctionnels...) et externe (développeurs...) en veillant au bon respect des Procédures et du planning
• Suivi financier de la prestation d'infogérance
• Suivi des niveaux de services et des engagements du client
• Garant des évolutions du périmètre de la prestation
• Participation active aux différents comités de pilotage opérationnel client
• Etablissement des Reporting pour ma hiérarchie et mes clients des points de suivi hebdomadaires
• Assure la communication MOA en fonction des applications qui lui sont Confiées
• Assurer la gestion des risques en concertation avec le responsable TIA
• Suivi et mesure du respect des engagements contractuels (SLA, etc.)
• Définition des axes d'amélioration au niveau productivité, qualité et rentabilité
• Suivi des évolutions et correctifs sur les applications
• Supervision de la mise en production et la maintenance applicative
• Traitement des escalades clients
• Support et maintenance des packages délivrés
• Gestion des problèmes

Management Hiérarchique et Fonctionnel
• Interlocuteur privilégié auprès du client
• Gestion au quotidien de la relation client, communication & Reporting
• Prépare et animer les comités de pilotage avec le client
• Prépare et animer les comités stratégiques concernant les évolutions
• Mis en place des tableaux de Reporting internes et externes
• Mise en place d’indicateurs suivi et qualité
• Mise en place des plans d'action suite à des demandes clients
• Suivre le plan d’actions fixé à l’issue des comités de pilotage et opérationnels et des consignes ponctuelles quotidiennes dans le cadre des engagements contractuels
• Planification des interventions, répartition des charges, maîtrise des urgences
• Communication du projet et animation des hommes et des différentes instances
• Pilotage de 3 équipes d’environ 30 consultants TOTAL à Paris / Pau et LILLE
• Pilotage de la TMA (Tierce Maintenance Applicative) de développement
• Pilotage et Suivi des évolutions mineurs, correctifs sur les applications
• Préparation et pilotage de la conduite du changement
• Gestion des activités associées à l'exécution des prestations de service
• Relation avec les fournisseurs (Interne et Externe) pour la maintenance et la garantie du bon fonctionnement des équipements
• Organisation et délégation des tâches préventives et curatives pour la Gestion de sauvegarde et la gestion du matériel
• Organisation et répartition de la gestion des Changements et des mises en production demandées par le client
• Assure la maîtrise d'œuvre des prestations dans le respect des engagements contractuels de service
• Assure la gestion de la relation client en écoutant ses besoins, évaluant les évolutions d’usages des solutions souscrites et en formulant des préconisations.
• Gestion des risques opérationnels : anticipation des incidents afin de mettre en place des plans d’actions préventifs et en cas d’incident

• DCNS (07/2013- 04/2014) Directeur De Projet
J’ai été chargé de piloter le Déploiement bureautique (Windows 7/ Office 2010 / Citrix et les technologies de Virtualisation)
Gestion de Projet
• Pilotage financier
• Planification et élaboration des plans de charges (projets, ressources)
• Assurer la conduite de projets et le suivi des plans de charge
• Communication sur l’avancement du projet\ CR des points de suivi hebdomadaires
• Constituer et anime les instances de gouvernance du projet.
• Garanti la qualité de service et les engagements de l'entreprise (SLAs)
• Garanti le respect des engagements sur les projets tout en développant l’innovation et l’intégration de nouvelle technologie
• Suivi et maintien des compétences des collaborateurs
• Gestion des incidents et des situations de crises
• Mis en place des procédures de contrôles qualité
• Animation des Comités de Pilotage et Comités Techniques, suivi de facturation et indicateurs
• Gestion des relations avec le client tout au long du cycle de vie projet.
• Gestion des relations avec les prestataires extérieurs et coordonner l’activité de différents acteurs
• Gestion de la relation avec les équipes technique et le métier
• Gestion et animation d’équipe projets (jusqu'à 80 personnes), coordination des travaux
• Contrôler les opérations effectuées
• Détermine le séquencement des opérations et prioriser l’activité des différents prestataires
• Participation à la définition des besoins

Livrable Projet
• Livraisons en environnement de recette et de production et suivi des incidents de production
• Livraisons en environnement de recette et de production et suivi des incidents de production
• Maintenance corrective et évolutive des applicatifs
• Assure la recette et la mise en production des projets
• Assure la pertinence et la cohérence des solutions proposées
• Industrialisation Déploiements
• Déploiement de postes de travail
• Déploiement du matériel informatique pour les filiales de l’Oréal
• Défini l’architecture technique selon les demandes du client dans le domaine d'infrastructures bureautiques
• Etude Architecture
• Etude d’impact les impacts techniques des nouvelles solutions en termes de sécurité, performance et exploitation
• Formation et assistance (techniques et fonctionnelles) aux utilisateurs

L’Oréal (04/2013- 07/2013) Directeur De Projet Infrastructure
J’ai été chargé de la Mise en place d’un Master Windows 8, Office 2013 et de son Déploiement

Gestion de Projet
• Le planning du projet
• Gestion des relations avec le client et coordonner l’activité de différents acteurs
• Animation des Comités de Pilotage et Comités Techniques, suivi de facturation et indicateurs
• Reporting qui contient
• Communication sur l’avancement du projet
• Assure la recette et la mise en production des projets
• Assure la pertinence et la cohérence des solutions proposées
• Contrôler les opérations effectuées
• Détermine le séquencement des opérations et prioriser l’activité

Livrable Projet
• Défini l’architecture technique selon les demandes du client dans le domaine d'infrastructures bureautiques
• Piloter les projets de déploiement et de migration de Windows8 et Office 2013 au sein des filiales internationales de l’Oréal.
• Elaborer les plans de charges et plannings de déploiement et migration.
• Assurer la coordination avec le métier (Comités de pilotage, Points de coordination, Reporting)
• Contrôler et mettre à jour la documentation
• Pilotage du projet de déploiement de la solution d’authentification forte (badge à puce)
• Pilotage du projet de sécurisation des postes des personnes sensibles
• Mise en œuvre d'une solution de chiffrement "in place" au sein de l’ensemble des entités du Groupe - Sécurisation du socle virtualisé des postes de travail

AXA Tech (01/2012 – 03/2013) PMO
J’ai été chargé de piloter le déploiement (Windows 7) Et Projet Google Apps Mail de 80 000 postes de travail et de coordonner les équipes techniques. Sur les différents sites AXA Tech (Italie, Espagne, France et Portugal)

Gestion de Projet
• Méthode de travail norme. ITIL
• Mise en place d’une cellule de maintien en condition opérationnelle du parc Postes de travail et Serveurs pour la partie Windows Server Update Services et Anti-virus sur le périmètre confié par les clients du groupe AXA
• Responsable du pôle administration et support Nomade de niveau 2.
• Administration, support, déploiement et suivi opérationnel de la plateforme BlackBerry
• Rédaction des procédures et des processus
• CR des points de suivi hebdomadaires
• Création, sécurisation et déploiement de terminaux BlackBerry.
• Gestion des politiques de sécurité Firewall Symantec
• Gestion du plan d’adressage IP et mise à jour des schémas réseaux du groupe AXA
• Gestion des flux réseaux, supervision et monitoring des équipements "Nomades
• Gérer les projets IT : planning / coûts / impact sur la production
• Elaborer les plans de charges et plannings de déploiement et migration.
• Assurer la coordination avec le métier (Comités de pilotage, Points de coordination, Reporting)
• Collecter les demandes de projets IT auprès des activités Business Application,
• Valider la constitution des équipes projets, la qualification des chefs de projets et les relevés d’activité.

Livrable Projet
• Protection Antiviral et sécurité du SI
• Patch Management (mise à jour de Sécurité Logicielles)
• (SafeNe) Chiffrement des Données
• Contrôler et mettre à jour la documentation
• Déploiement de postes de travail
• Déploiement du matériel informatique pour les filiales d’AXA
• L’Architecte sécurité IT : valider les spécifications du design et approuver l’architecture des systèmes.
• Gestion des incidents de sécurité
• Gestion des vulnérabilités et des intrusions
• Livraisons en environnement de recette et de production et suivi des incidents de production

SFR\Canal+ (07/2011 – 01/2012) Directeur De Projet Infrastructure
J’ai été chargé de piloter le déploiement (Windows 7) de 80 000 postes de travail et de coordonner les équipes
Techniques (16 Personnes). Sur les différents sites SFR /CANAL Budget de 270 643 € 880 JH

Gestion de Projet
• Méthode de travail norme. ITIL
• Management des équipes techniques (6 personnes)
• Prise en charge de l’Activité Remédiation des Applications
• Définition du Périmètre, des Méthodes de qualificatio...