Eric - Assistant à maîtrise d'ouvrage HP

Ref : 151230G001
Photo d'Eric, Assistant à maîtrise d'ouvrage HP
Compétences
HP
HP SERVICE MANAGER
Expériences professionnelles
  • Expériences Professionnelles


    Depuis Septembre 2015 : Freelance (Lyon)
    Chef de projet et Consultant

    Janvier 2015 -Août 2015 : Freelance (Paris)
    Chef de projet et Consultant

    Décembre 2013 - Décembre 2014 : Freelance (Lyon)
    Chef de projet et Consultant

    Septembre 2011-Octobre 2013 : CAP GEMINI - ARTESYS (Paris)
    Chef de projet et Consultant

    Janvier 2007 - Août 2011 : DEVOTEAM (Levallois-Perret)
    Chef de projet et Consultant

    janvier 2005 - Décembre 2006 : NEURONES-DEODIS (Nanterre)
    Consultant

    Septembre 2000 - Juin 2004 : PEREGRINE SYSTEMS (la défense)
    Customer Support Niveaux 1 & 2
    Jusqu’à avril 2002: IT Engineer R&D

    Septembre 1998 – Août 2000 : ROHM And HAAS (Aisne)
    Assistant responsable réseau / Analyste support

    Etés 96-97-98 : LA FRANÇAISE DES JEUX (Seine et marne) Technicien assistance utilisateurs



    Missions et Projets

    Depuis Septembre 2015
    Chef de projet et consultant
    Freelance (Lyon)

    Chef de projet et consultant pour Carrefour
    - Mise en place de la reconnaissance logicielle des applications métier du SI
    - Gestion des reportings d'administration et de suivi du cycle de vie des éléments de configurations
    - Formation et Transfert de compétences/connaissances vers un prestataire

    Janvier 2015 à Août 2015
    Chef de projet et consultant
    Freelance (Paris)

    Chef de projet et consultant MOA et MOE pour Renault & Infiniti
    - Rédaction d’étude de besoin
    - Préconisation de solutions fonctionnelles
    - Rédaction de processus et de cahiers de recette


    Décembre 2013 à Décembre 2014
    Chef de projet et consultant
    Freelance (Lyon)

    Chef de projet et consultant AMOE AMOA pour ERDF
    - TMA Suite ITSM HP (Asset Manager, Service Manager, Connect It et UCMDB)
    - Préparation des migrations vers de nouvelles versions ITSM HP
    - Coordination du Benchmarch (Montée en charge, stimulation)
    - Suivi de versions entre les différentes plateformes (Test, Dev, Pré-Prod et Prod)
    - Préconisation de solutions applicatives et fonctionnelles
    - Conduite d’étude de besoin pour la maitrise d’ouvrage


    De Septembre 2011 à Octobre 2013
    Chef de projet et Consultant
    CAP GEMINI - ARTESYS (paris)

    Chef de projet et consultant AMOE pour la Société Générale (d’avril 2012 à octobre 2013) TMA Asset Manager, Service Manager, Connect-It et UCMDB
    - Référent technique sur la solution HP
    - Conduite d’études de besoins
    - Conseils et recommandations d’implémentations fonctionnelles et techniques
    - Reproduction des problèmes
    - Rédaction Intégration Validation (cahier de recette, spécifications fonctionnelles et d’interfaces)
    - Suivi de projet de Benchmarch
    - Liaison directe maintenue avec le support HP
    - Accompagnement et suivi de développement (Service Manager & UCMDB) en contexte offshore (Bangalore en Inde)

    Chef de projet et Consultant pour le CEA (novembre 2011 à mars 2012)
    - Coordination des interlocuteurs MOA clients dans le cadre de la gestion de Parc GDB
    - Suivi de la MOE et TMA
    - Préconisation de solutions applicatives et fonctionnelles
    - Rédaction de processus et cahiers des charges
    - Interface technique pour les outils de la gamme HP Asset Manager et leurs outils transverses
    (Inventaire Weeware)

    Chef de projet et Consultant chez SODIAAL (septembre 2O11 à octobre 2O11)
    - Planification, estimation des charges, animation des réunions
    - Rédaction Intégration Validation (cahier de recette, spécifications fonctionnelles et d’interfaces)
    - Migration Asset Center ->Asset Manager
    - Interfaçage de la solution HP et DDMI via Connect-It

    De Janvier 2007 à Août 2O11
    Chef de projet et Consultant
    DEVOTEAM (Levallois-Perret)

    Consultant pour EDF (janvier 2011 à août 2011) TMA Asset Center et Connect-It
    - Référent technique sur la solution HP
    - Conseils et recommandations d’implémentation fonctionnels et techniques
    - Reproduction des problèmes
    - Rédaction Intégration Validation (cahier de recette, spécifications fonctionnelles et d’interfaces)
    - Coordination entre le Front Office et le Back Office
    - Liaison directe maintenue avec le support HP

    Consultant pour la BANQUE POSTALE (septembre 2009 à décembre 2010)
    - Coordination des interlocuteurs MOA clientes dans le cadre de la gestion de Parc GDB
    - Suivi de la MOE et TMA
    - Préconisation de solutions applicatives et fonctionnelles
    - Rédaction de processus et cahiers des charges
    - Interface technique pour les outils de la gamme HP Asset Manager et leurs outils transverses
    (Inventaire Weeware)

    Chef de projet et Consultant chez CGOS (juin 2009)
    - Planification, estimation des charges, animation des réunions
    - Migration Asset Center ->Asset Manager
    - Interfaçage de la solution HP et Weeware via Connect-It
    - Implémentation Asset Manager Web
    - Implémentation Weeware

    Chef de projet pour EDF (janvier 2009 à juin 2009) TMA Asset Center, Service Center et Connect-It
    - Référent technique sur la solution HP
    - Conseils et recommandations d’implémentation fonctionnels et techniques
    - Reproduction des problèmes
    - Rédaction Intégration Validation (cahier de recette, spécifications fonctionnelles et d’interfaces)
    - Coordination entre le Front Office et le Back Office
    - Liaison directe maintenue avec le support HP

    Consultant pour MBDA (Novembre 2008 à décembre 2008) TMA Asset Center et Connect-It
    - Conseils et recommandations d’implémentation fonctionnels et Techniques
    - Rédaction Intégration Validation (cahier de recette, spécifications fonctionnelles et d’interfaces)
    - Gestion du process d’anomalie (rédaction et suivi)
    - Création de Worflow, Vue et Champs.

    Chef de projet et Consultant chez SAIPEM (octobre2008)
    - Implémentation de la solution Weeware
    - Interfaçage de la solution Hp et weeware via Connect-IT
    - Rédaction Intégration Validation (cahier de recette, spécifications fonctionnelles et d’interfaces)
    - Formation Weeware (enseignement et rédaction)

    Chef de projet et Consultant pour AFD (septembre 2008)
    - Intégration d’un infogérant sur l’outil Asset Center.
    - Rédaction Intégration Validation (cahier de recette, spécifications fonctionnelles et techniques)
    - Création de Worflow, Vue et champs.
    - Formation Asset Center (enseignement et rédaction) pour l’infogérant

    Consultant pour le Ministère des Finances (juin à aout 2008) Asset Center, Connect-It et Service Center
    - Implémentation de Connect-IT sur différents environnements
    - Développement d’assistants utilisateurs, de workflows
    - Conseils et recommandations d’implémentation fonctionnels et techniques


    Chef de projet chez SANOFI AVENTIS (septembre 2007 à avril 2008),
    - Conseils et recommandations d’implémentation fonctionnels et techniques
    - Implémentation de Connect-IT sur différents environnements (Développement, Validation et Production)
    - Rédaction Intégration Validation (cahier de recette, spécifications fonctionnelles et d’interfaces)
    - Gestion du process d’anomalie (rédaction et suivi)
    - Formation Connect-It (enseignement et rédaction)


    Chef de projet chez ROQUETTE (TMA régulière)
    - Conseils et recommandations d’implémentation (Fonctionnel et Technique)
    - Rédaction Intégration Validation (cahier de recette, spécifications fonctionnelles et d’interfaces)
    - Gestion du process d’anomalie (rédaction et suivi)

    Consultant et chef de projet chez HP (janvier 2007 à aout 2007)
    - Projet d’intégration des clients HP sur une plateforme mutualisée
    - General Electric : Intégration sur une plateforme mutualisée, Asset Center Et Connect-It
    - Anglo-American : Spécification de l’intégration, Asset Center et Connect-It


    Janvier 2005 à Décembre 2006 :
    Consultant
    NEURONES-DEODIS (Nanterre)

    Consultant et chef de projet chez METRO
    - Migration de l’ancienne base de données Asset Center v3.6
    - Etablissement des processus
    - Intégration des outils d’inventaire entre Peregrine et Weelog.

    Consultant chef de projet MOE pour AIR France - KLM
    - Chef de projet sur la partie interface/ intégration des données KLM
    - Validation des interfaces Connect It
    - Rédaction de cahiers de tests

    Consultant MOE chez CARREFOUR :
    - Etablissement des spécifications de gestion de Parc et des Achats informatiques du Groupe
    - Customisation des produits Peregrine Systems avec les interfaces GET Ressource et Connect It
    - Formation Asset Center (enseignement et rédaction)
    - Animation d’ateliers
    -Rédaction de cahiers de tests


    Avril 2002 à juin 2004:
    Customer Support Niveaux 1 & 2 Asset Center Get It Connect IT
    PEREGINE SYSTEMS SA– Paris La défense
    - Support client via téléphone et email pendant et après installation.
    - Customisation des produits Peregrine Systems et interface avec les experts Consulting / Avant-ventes.
    - Coordination avec l’équipe d’avant-ventes pour fournir au client les maquettes et la preuve du concept avant la vente des produits.
    - Reproduction des problèmes. Liaison directe maintenue avec le support niveau 2 et 3


    Septembre 2000 à Mars 2002:
    IT Engineer R&D
    AGDS – Bourg La Reine - (Filiale R&D du Groupe Peregrine Systems Inc.)
    - Administrateur Windows Nt, 2000, Linux, Exchange, Lotus Notes 5.xx, Mac Os9, OsX et
    Asset Center pour un site de plus de 200 postes.
    - Gestionnaire de Backup : Backup exec
    - Gestionnaire de Pabx
    - Déploiement d’antivirus
    - Gestion réseau, Hot line, Suivi des licences, Achats Informatiques
    - Maintien et développement du Site Intranet
    - Recherche & Développement : Analyste Support Utilisateurs






    Septembre 1998 à Août 2000:
    Assistant responsable réseau, Intégration et Analyste Support Utilisateurs.
    ROHM And HAAS
    - Gestion Netware 4.x, Lotus Notes, parc Informatique, Développement Site Intranet
    - Formations utilisateurs et création de support

    Travails temporaires Etés 1996,1997 et 1998
    LA FRANÇAISE DES JEUX
    - Assistance utilisateurs bureautique
    - Hot – Line informatique jeux on - line

Études et formations
  • Formations

    Janvier 2015 ServiceNow Foundations Course
    Février 2012 Formation Service Manager (HP)
    Septembre 2004 Implémentation Sécurité Web (Learning Tree International)
    Janvier 2003 Perfectionnement linguistique d’Anglais à Londres
    Juin 2001 : BTS Informatique de Gestion option Administrateur Réseau
    Langues Anglais : lu parlé écrit, Espagnol : niveau scolaire
    Formations Gestion de Projet (Devoteam Formation)
    Management de personnes (Devoteam Formation)
    ITIL Foundation (Devoteam Formation)
    Méthodologie Agile (Artesys Formation)



    Compétences et Connaissance Informatique

    Outils :
    Microsoft Windows NT4 / 2000 / XP, Exchange 4/5 Novell Netware 4.11, Lotus Notes 4.xx,
    5.xx, Linux, Mac Os 9 & 10.
    Gestion d’infrastructure: Suite PeregrineSystems Asset Center/Manager Connet-It & UCMDB
    Service Center/Manager, Norton Pcanywhere 8, Vnc
    Sécurité et Systèmes de Sauvegarde: Norton antivirus, Veritas Backup exec, Siemens
    Autres: Dreamweaver, Photoshop, Flash, HTML, Java Script, SQL

    Connaissances en Gestion de projet :
    Microsoft Project, Lotus Notes, Suite Microsoft Office
    Estimation des charges, élaboration de plannings
    Suivi de projet : documentation, charges, risques
    Avant-vente : réponses à appel d’offre, rédactions de propositions commerciales et présentations client

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