Hicham - Assistant à maîtrise d'ouvrage DECISIONNEL

Expérience professionnelle

2009 – 2010: Consultant Senior en Urbanisation, Architecture SI, Agilité SI (Indépendant)
ONTIC: (Observatoire National des Technologies de l’information et de la communication), Architecte/Chef de projet Senior
• Mise en place d’une plateforme intégrée pour L’Observatoire National des Technologies de l’Information et de la Communication, ce projet va permettre à l’ONTIC de se doter d’une structure de référence pour la collecte et la diffusion de données statistiques et d’indicateurs dans le domaine des Technologies de l’Information et de la Communication. (SharePoint portail 2007, Silverlight, SQL Server 2008, SPSS, Pratique de la méthode Y (Approche itérative, Incrémental piloté par les tests/SCRUM).
ONCF (Projets Pilote dans le cadre de l’Urbanisation du SI, Architecte/Chef de projets Senior)
• Projet SEJOUR : Le projet « Séjour et Acheminement des Wagons » s’inscrit comme projet pilote dans le cadre de l’urbanisation du SI et la nouvelle méthodologie projet. Ce système permettra le suivi et l’aide à la décision pour répondre avec un maximum d’efficacité à la question : Comment envoyer le bon wagon, au bon endroit, au bon moment et au meilleur coût ? (Rich Desktop Application (Microsoft WPF), Architecture Orientée Services (WCF), Framework .net 4, Développement Microsoft Mobile PDA, Pratique de la Méthode Agile SCRUM).
• Projet MITA : Vise à gérer l’ensemble des activités de la plate-forme « Port Sec Casablanca » (ASP.NET, AJAX, Architecture Orientée Services, Framework .net 3.5, Développement Microsoft Mobile PDA, Pratique de la Méthode Agile SCRUM).
• Projet SABIL Business Intelligence : Ce projet a pour but de fournir une solution décisionnelle qui génère des rapports et des tableaux de bord de l’activité vente des billets (SQL Server 2008 (Intégration Services, Analysis Services, Reporting Services)).
ARGAZE INGENIERIE (Adoption et Pratique des méthodes Agiles, Industrialisation)
• Accompagnement à la mise en place d’une méthodologie Agile pour la gestion de projets Ingénierie (2TUP/SCRUM)
• Rédaction du plan de Management de projet et de guide méthodologique
• Réalisation de bilans de compétences
• Mise en place de centres de compétences (.NET, JEE, Business Intelligence)
• Formation de chefs de projet
• Industrialisation du processus de développement et Intégration Continue (Gestion de version, suivi de développement, développement incrémental, Intégration, Recette, déploiement)
Opérateur SFR (Paris) (Dans le cadre de l’Urbanisation du SI)
• Cartographie des fonctionnalités et des flux des applications existantes (FrontOffice, Backoffice)
• Rédaction du dossier d’architecture SI et des échanges inter SI
• Assistante à MOA (Modélisation des processus)
ONCF (Dans le cadre de l’Urbanisation du SI)
• Assistance à l’urbanisation du SI
• Étude d’opportunité d’une architecture SOA
• Accompagnement à l’adoption et pratique de la méthode agile (XP/Scrum)
Opérateur Telecom Meditel (Refonte de la plate forme destinée pour les distributeurs et points de vente)
• Conception de l’architecture fonctionnelle et technique du portail web destiné pour les distributeurs avec la technologie RIA Flex/J2EE et une architecture Orientée Services, dématérialisation des contrats et intégration avec le SI Commercial (Prototype, Dossier d’architecture, Framework)
• Etude d’impact de la numérotation 10 chiffres sur les applications web
La Société Générale (Dans le cadre de la refonte de l’Infocentre)
• Conception de la nouvelle architecture technique et fonctionnelle de l’infocentre
• Etude d’impact de la migration vers BO XI

2006 – 2008: Manager de projets Senior SI (15 ressources, 3500 jh projets au forfait)
Société Atos Origin
Client Maroc Telecom
Mission - Responsable de proposition Telecom (Avant-ventes) et développement de compte clients (Afrique du nord)
- Responsable de la refonte et mutualisation des SI Commerciaux (Convergences des offres, client unique), l’objectif est la mutualisation des systèmes (Fixe, Mobile, Internet) en système unique et le passage en technologie Web (Rich Internet Application, Flex) et une architecture SOA.

Mission
- Rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques, Architecture SI
- Direction de projets (pilotage de toutes les phases des projets, interlocuteur privilégié du client et garant du respect des engagements opérationnels et contractuels, suivi délai et budget, recrutement et pilotage de ressources, animation du comité de coordination et pilotage, reporting de production)
- Réaliser le bilan des projets sur les aspects coûts, commerciaux et satisfaction du client, Avancement et reporting mensuel
- Assistance et accompagnement de Maroc Telecom dans l’urbanisation du SI et à la mise en place d’un ESB (responsable de proposition, référentiel des services, modélisation processus, Blocs applicatifs, Framework refonte batch, usine de développement)

Réalisations
- Mise en ouvre d’une stratégie de mutualisation des SI commerciaux et convergences des offres (Fixe, Mobile, Internet), amélioration des processus métier en approche BPM
- Cartographie du SI (Zone, Quartier, Bloc, Processus, Services BUS, Mutualisation)
- Conception de la nouvelle architecture du SI commercial de l’opérateur (Blocs, Architecture SOA, Interopérabilité)
- Mise en place d’une usine de développement pour la refonte et la mutualisation des SI Commerciaux en technologie Web (Industrialisation du processus de développement, Framework de développement, Intégration continue, pratique de la méthode agile UP/Scrum, Cycle Itératif et Incrémental piloté par les tests)
- E-Distributeurs : Portail web qui offre les fonctions de saisie, suivi et traitement des précommandes (FrontOffice, Backoffice) pour le réseau Indirect et une activation de contrat au niveau SI commercial (Netonomy et BSCS)
- Selfcare : Portail web qui met a la disposition des clients du Fixe, Internet et Mobile un espace pour la gestion de leurs comptes. Cet espace permet aux clients de visualiser et mettre à jour leurs propres informations, de faire un suivi des consommations, de gérer leurs contrats et de consulter les points de fidélité ainsi que leurs factures. (Les données sont consultées en temps réel à partir du BSCS, Netonomy)
- Vente : Système de gestion des commandes de produits prépayés du mobile et du fixe au niveau des agences commerciales avec une intégration avec le SI d’activation et de facturation (BSCS)
- Réclamation : qui répond à la stratégie de mutualisation des systèmes de gestion et traitement des réclamations (Mobile, Fixe, Internet) en système unique (FrontOffice – Backoffice), Notification SMS, couplage téléphonique, workflow, Architecture orientée Service
- Encaissement : qui répond à la stratégie de mutualisation des systèmes de gestion des encaissements, règlement multi facture et versement échelonné (Mobile, Fixe, Internet) en système unique (intégration avec BSCS)
- Fidelio : pour la gestion du programme à points de fidélisation (Fixe, Mobile, Internet) en système unique (Intégration avec BSCS)
- Résiliation : pour la gestion des résiliations et retentions
- Mise en place d’un infocentre en mode web pour la consultation des données historique de BSCS v7 des clients (Prépayé, Postpayé)
Technologies Adobe Flex, J2EE, Architecture SOA, XML, Web Services, JBoss BPM, Hibernate, Spring, Struts, Oracle, BSCS, Netonomy, Quality Center, Business Objects, Websphere, Dotproject, Cruisecontrol, Maven, SVN, JMeter

2003 – 2006: Responsable NTIC & Business Intelligence
Société SAMIR Pétrole
Mission - Responsable de l’intégration des NTIC et des outils de pilotage de la performance
- Rédaction des cahiers de charge et étude de besoin avec les directions métiers
- Réussir l’intégration des outils de collaboration, communication et conduire le
changement au niveau des directions
- Gestion de projets (coût, délai, charges, risques, ressources)
- Responsable de la refonte du site web et de l’Intranet
Réalisations - Mise en place d’un Workflow de suivi des fiches d’actions correctives et préventives des audits internes et externes relatives à la norme ISO 9001 (SharePoint Portal, ASP.net)
- Mise en place d’un Workflow pour la gestion des demandes de corrections et d’évolutions des utilisateurs pour l’ERP SAP / R3.
- Mise en place d’un Portail collaboratif et automatisation des processus administratifs
- Mise en place d’un système GED (projet de certification ISO 9001 V2000)
- Mise en place du système PI Osisoft pour la collecte de données industrielles et intégration avec le système DCS (Digital Control System).
- Mise en place d’un portail Web industriel RTPM (Real Time Performance Management), intégration avec le système PI pour le pilotage de la performance (Raffinerie) (SharePoint, Web parts Osisoft)
- Refonte du site Internet SAMIR et mise en place d’un espace client pour la gestion de leur commande et suivi des livraisons, facturation, encaissement) avec une intégration avec l’ERP SAP/R3 (SAP .net connector)
- Etude et intégration de Business Objects pour l’aide à la décision dans les domaines (Marketing, ventes, finances, production, qualité, contrôle de gestion)
- Mise en place d’une cellule de veille NTIC : cadrage, procédures et outils (intranet, BI, GED, Datawarehouse, Intégration)
Technologies JAVA, CORBA, Microsoft .NET, SharePoint Portal, SQL Server, XML, ASP.net, Business Objects, PI Osisoft, DCS Yokogawa, SAP/R3 (SAP .net connector)

2002 – 2003: Chef de projets SI
Société Innovation System
Mission - Animation et rédaction de proposition
- Pilotage des projets et encadrements de l’équipe de réalisation
- Rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques
- Gestion des ressources, délais, coûts, qualité

Réalisations - Mise en place d’un système pour la gestion d'accueil (Ministère des finances et de la privatisation) avec un outil d’analyse et de reporting
- Mise en place d’un Intranet collaboratif (Direction de la communication)
- Mise en place d’un infocentre pour le reporting (Direction des impôts)
Technologies Visual Basic, Windev, HTML, ASP, Oracle, SQL Server, Crystal Reports, Business Objects

1999 – 2002: Analyste Développeur
Société Meditelecom
Mission - Affecté à la direction Marketing, mon rôle était d’étudier et répondre aux besoins de la direction marketing et commerciale au niveau SI
- Concevoir et développer les applications spécifiques pour la direction marketing et commerciales
- Animation des workshops (Business objects, SAP R/3 (Module MM, SD))
Réalisations - Conception et développement du système CEMARK pour le contrôle et l’analyse du budget (Action marketing et commercial) avec un outil de reporting et analyse du budget
- Conception et développement du système SPM pour la comparaison des produits Maroc Telecom et les nouveaux produits Meditel (Analyse des prix et points faibles d’un nouveau produit par rapport aux concurrents), ce système a été utilisé par la direction Marketing pour la création de nouvelle offres compétitives sur le marché
- Assistance MOA à la conception du site ********
- Assistance MOA à la conception et réalisation d’un Intranet
- Assistance MOA à l’étude et à la conception du Datawarehouse (Marketing)
Technologies Visual Basic, Oracle, Crystal Reports, Business Objects, SAP/R3, SPSS