Nesrine - Assistant à maîtrise d'ouvrage BPM

Ref : 121009T001

2020 SIDI THABET (Tunisie)
Formateur, Assistant à maîtrise d'ouvrage (45 ans)
Freelance

Photo de Nesrine, Assistant à maîtrise d'ouvrage BPM

Compétences

MAC

MEGA

BPM

JIRA

Expériences professionnelles

Manager

Altime Tunisie
Jan 2007 - Jan 2012
Assistance à la Maîtrise d’Ouvrage de Système d’Information notamment dans le cadre de projet de mise en place de nouveau SI ou de projet de refonte de SI (Choix de solution, Gap-Analysis, Cadrage, Conception, Recettes et Mise en production)
Accompagnement au Reengineering de processus et à l’optimisation des processus : Diagnostic et audit des processus, Animation des groupes de travail pour l’analyse des processus, Mise en œuvre d’outils KAIZEN pour l’amélioration des processus (Brainstorming, Méthodes de Résolution de Problèmes, ..); Identification des axes d’amélioration et des scénarii cibles, Assistance aux arbitrages pour la définition du fonctionnement cible, Définition de la trajectoire (Roadmap) et des préalables à la mise en œuvre de la cible
Accompagnement à la mise en œuvre de la démarche « Business Process Management » : Description des processus et modélisation sur outil BPM (MEGA)
Accompagnement à l’analyse fonctionnelle de processus : Identification des besoins fonctionnels spécifiques des métiers en vue de mise en place de nouveau Système d’Information; Spécifications produits; etc..
Travaux de conception dans le cadre de projet Système d’Information : Définition des use cases et description des diagrammes d’activités, maquettes d’écran, diagramme de navigation
 Secteur d’intervention : Banque, Assurances et autres Institutions Financières
 Pays d’Intervention : Tunisie et Maroc
Consultante

Key Partners Management Consulting
Jan 2003 - Jan 2007
Accompagnement à la mise en place de Système de Management par la Qualité conformément au référentiel international ISO9001 : Description des processus, Construction des Tableaux de bord de performance, Formation à la norme et aux principes de management de la qualité; etc..
Audit Qualité Interne des processus conformément à la norme ISO19011 et définition des plans d’action Correctives et Préventives associées au Non conformités
Accompagnement à la mise en place de Système de Management Environnemental (conformément à la norme ISO14001) et de la Santé & Sécurité au Travail selon la norme OHSAS18001 : Analyse Environnementale, Analyse de la Santé & Sécurité sur les postes de travail, mise en place de dispositif de veille réglementaire, analyse de la conformité réglementaire et normative, Élaboration des procédures et des Manuel de Mangement conformément aux référentiels en vigueur, …
 Secteurs d’Intervention : Industries : Textile, Cuir & Chaussures, Industrie Chimique, Emballage, Industrie du Verre, Transport Maritime, Energie, Services, Mécanique et Electronique…
 Pays d’intervention : Tunisie
Assistante Management de la Qualité

Glamiver
Jan 2002 - Jan 2003
Elaboration des fiches de fonction et du manuel d’organisation
Participation à l’élaboration du Manuel des procédures
Mise en place du dispositif de contrôle de production (Plan de contrôle, Suivi des Non-conformité, etc..)
Standardisation de la fonction Maintenance (Check list de maintenance préventive, procédures de Maintenance (Corrective et Préventive); Fiche de vie des machines, etc..
Standardisation du processus d’achat (Maîtrise de la sous-traitance, Planification et Gestion des commandes d’achat, Suivi et Évaluation des fournisseurs…),

Principales références de missions :
Banques & Institutions Financières :
BTK ; Alios Finances ; BFPME ; SOFAC Crédit ; RMA Watanya ; BIAT ; Tunisie Factoring ; Banque Zitouna ; COMAR, HAYETT

Industries et Energies :
Electrostar, Shell Lubrifiants (STLR), MBG (Groupe POULINA), Intram Barwell Limited, Bitumes Tunis SA, Electronic Tunisi System, Promotex, Hydrosol Fondations, Boîte Métallique BMT, Sol Emballage, Thermivent, JAL Group (Evol, Atel, Jalpos), Topeka, Sivef, Sifamos, Starz Electronics, UCCV, Sartex, EMA, Automotive Components Tunisia, Carthage Power Company, Crown Maghreb Can, Prokim Industries, Etablissements Slama Frères…

Distribution & Services :
Sonotec, LSat Nokia, Cotupha, CNTS (Centre National de Transfusion Sanguine), Cami Maintenance et Cami Engineering, Sodexho pass, Topnet, Groupe NYounsi, L’Immobilière de l’Avenue, IDC (International Development Consultants)..

Études et formations

Expérience professionnelle
Diplôme de Mastère Spécialisé en Management par la Qualité Totale
2006

Institut Supérieur de Gestion – Tunis

Maîtrise en Etude Supérieures de Commerce
2001

École Supérieure de Commerce - Tunis

Baccalauréat en Mathématiques
1997

Lycée Secondaire de Bardo
Langues

Arabe (Langue maternelle)
Français (Bilingue)
Anglais (Moyen)
Espagnol (Quelques notions)

Autres compétences

Expérience professionnelle
Diplôme de Mastère Spécialisé en Management par la Qualité Totale
2006

Institut Supérieur de Gestion – Tunis

Maîtrise en Etude Supérieures de Commerce
2001

École Supérieure de Commerce - Tunis

Baccalauréat en Mathématiques
1997

Lycée Secondaire de Bardo
Langues

Arabe (Langue maternelle)
Français (Bilingue)
Anglais (Moyen)
Espagnol (Quelques notions)