Hervé - Architecte CONTROL M

EXPERIENCE

MEDIAMETRIE OCTOBRE 2018
Responsable Exploitation
• Responsable d’une équipe de 8 analystes d’exploitation dans un contexte Agile et Cloud AWS.
• Gestion des incidents : détection, création, résolution, escalade et suivi.
• Gestion des problèmes, animation de comité de suivi et priorisation en collaboration avec les SDM et les équipes de DEV.
• Traitement des demandes de service.
• Coaching, recrutement, suivi des KPI, élaboration de rapports.
• Gestion des plannings d’astreinte.
• Développements d’outil d’exploitation

LYONNAISE DES EAUX
SEPTEMBRE 2013 – SEPTEMBRE 2018
Responsable Exploitation
• Responsable d’un équipe exploitation composée de 7 collaborateurs dédiée au programme Odyssée (ERP de facturation).
• Support aux équipes fonctionnelles, traitement des demandes de service, gestion des incidents et problèmes.
• Pilotage de l’équipe d’infogérance en charge des infracteurs : systèmes AIX, bases de données Oracle et outils de production.
• Interlocuteur du programme pour les sujets d’infrastructure, système, réseau, outils et sécurité.
• Responsable du processus des changements et du maintien en condition opérationnelle de Plan de Reprise d’Activité.

APRIA RSA MAI 2010 – JUILLET 2013
Responsable équipe intégration
• Responsable d’une équipe d’ingénieurs de production travaillant sur les outils de production : supervision, ordonnancement, transferts de fichiers et sauvegardes.
• Responsable du processus ITIL Change.

BT DECEMBRE 2007 – MAI 2010
Responsable de contrat d’infogérance pour BNP AM
• Responsable d’une équipe de 9 collaborateurs en charge du système, des bases de données et des outils de production.
• Animation des comités de pilotage, suivi des KPI.

ATOS ORIGIN OCTOBRE 2004 – NOVEMBRE 2007
Chef de projets
• Conduite de projets techniques pour le compte de l’ANPE, SFR, DASSAULT AVIATION et ARCELOR.

BMC SOFTWARE AOUT 1998 – SEPTEMBRE 2004
• Responsable de l’équipe avant-ventes pour les produits de la gamme Control.

KIABI SEPTEMBRE 1990 A JUILLET 1998
• Ingénieur système/réseau en environnement Unix.

SOLLAC SEPTEMBRE 1988 A AOUT 1990
• Analyste-programmeur