EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES
 Aout à Octobre 2020 : Coordinateur de projet de
migration chez KPMG (Windows 10 et Office 365)
Depuis septembre 2018 : KPMG (Technicien support applicatif, SAV, migration, masterisation, résolution de ticket incident, nouveau arrivant, AD, service-now .)
Juillet 2018 : PARIS-EIGHT (Technicien informatique, migration des pc portable, installation et configuration)
Novembre à février 2018: Bureautique service Essonne (technicien d’assistance informatique à st pierre du perray)
Octobre à janvier 2016 : Hewlett-Packard (technicien de déploiement informatique à société General la défense)
Juillet à aout : (stage technicien assistance informatique)
Décembre /janvier : (stage technicien assistance informatique)
MISSIONS DETAILLEES CHEZ KPMG
Environment technique : Windows 7, 8, 10 Outlook, Lync, Skype for Business, eAudIT, Service Now, Remote Control, Active directory,
BitLocker, Enterprise Vault, Barco, Polycom et Mobile ron, Intune.
Coordinateur de projet de migration Windows 10 et Office 350
 Management d’une équipe de 20 techniciens
 Verification des postes et mises à jour windows 10 1908 et migration de office 2013 vers office 365
 Reporting détaillé des postes migrés
 Réceptions et remises des postes
Technicien support informatique et gestionnaire de flotte
 Résolution de ticket
 Résolution des incidents techniques bureautiques et des applications métiers
 Gestion des incidents niveaux 1 et 2
 Prise en main à distance sur les postes des clients pour résolution
 Installations des Masters pour les ordinateurs
 Gestion des objets sur l'active directory (création d'utilisateur, GPO)
 Gestion des profils applicatifs des utilisateurs
 Gestion du parc informatique via l’application Service Now
 Formation sur prise en main du poste de travail des nouveaux entrants
 Formation par groupe de 50 utilisateurs sur prise en main du poste de travail
 Interventions techniques et support auprès des utilisateurs (SAV)
 Backup et transfert de données
Audiovisuel:
 Installation, configuration et exploitation des systèmes vidéo des salles de réunions
 Assistance aux visioconférences des utilisateurs VIP
Mobilité et téléphonie :
 Installations et configuration de MobileIron sur IPhone et IPad
 Gestionnaire et interface privilégiée vis-à-vis du service technique SFR
 Élaboration du reporting de facturation 4G international
 Résolution des problèmes mobilité (matériel et options de lignes)
 Rédaction et mise en place de procédure de support
 Gestion du parc Mobilité via l’application Service Now
MISSIONS DETAILLEES CHEZ PARIS-EIGHT
Environment technique : Windows 7, 8, 10 Outlook, Remedy et Active Directory.
 Déploiement et migration de poste de travail en Ile de France
 Gestion, organisation, planification de la migration et de mes techniciens
 Management et reporting
 Configuration Desktops et Laptops
 Installations des Masters des ordinateurs
 Gestion des profils applicatifs des utilisateurs, déploiement des applications
 Backup et transfert de données