Expérience professionnelle
08-2023 -
12-2024
Analyste Fonctionnel Sur La DSN Au Bureau D’Étude
Agirc-Arrco / Saint-Jean-De-Braye, Centre-Val De Loire, France
Projet :
Maintenance évolutive et corrective des applications DSN (Déclaration Sociale
Nominative).
Contexte :
Mensuellement environ 2 millions d’entreprises envoient leur flux DSN à l’AGIRC
ARRCO (27 millions de salariés, 14 millions de retraités).
Les équipes DSN ont pour objectif d’intégrer les flux DSN dans un contexte
exigeant concernant la qualité liée aux très fortes volumétries traitées. Ces
traitements consistent à appliquer la réglementation, traiter les rejets etc, afin de
fournir les informations aux Référentiels Nationaux des Droits (RNGD) afin de
calculer les droits retraite.
Le Bureau d'Etude de la DSN est en charge de la prise en compte des évolutions et
des corrections concernant la DSN. Suite aux évolutions réglementaires ou aux
tests, la MOA envoie des demandes d’évolutions au Bureau d’Étude de la DSN.
Équipe : 19 personnes.
Méthodologie : cycle en V.
Tâches :
• Participation aux ateliers avec la MOA et échange avec le Scrum Master
(essentiellement) permettant la gestion des priorités,
• Étude des impacts sur l’existant via JIRA,
• Estimation de chaque évolution ou correction du logiciel liée à la DSN,
• Rédaction de spécifications fonctionnelles générales et détaillées (use
cases / user stories),
• Corrections d’anomalies sur le traitement des flux DSN,
• Modélisation des évolutions (diagramme d’activités par exemple) sous
MEGA,
• Revue des exigences pour les tests dans les JIRA pour le service
qualification,
• Assistance fonctionnelle aux équipes de développement et de qualification
• Mise à jour de la documentation existante.
Livrables :
Spécification des changements (SFC) / spécifications détaillées (SFD) (à l’aide de
MEGA, Analyse Fonctionnelle Détaillée), mise à jour de base de données,
référentiel des paramètres et guide de paramétrage à jour, guide utilisation.
Environnements : PostgreSQL, MEGA, Confluence, JIRA, ITOP
04-2022 -
08-2023
Chargé D’études Service AMOA Offre Et Souscription
Thélem Assurances / Chécy, Centre-Val De Loire, France
Projet :
Maintenance d’applications du SI « RIO » qui permet de gérer l’ensemble des
opérations de gestion de Thelem (ex : Saisie d’adhésion, avenant contrat, etc).
Prise en charge de la refonte du produit d’assurance MRI (Multirisque Immeuble).
Contexte :
Au sein du service Maîtrise d’Ouvrage Offre et Souscription qui s'occupe de
réaliser des opérations de maintenance corrective et applicative sur les produits
d'assurance IARD (Incendies Accidents et Risques Divers) et prévoyance, santé
ainsi que sur les processus de gestion.
Équipe : 7 personnes.
Méthodologie : cycle en V.
Tâches :
• Participation aux ateliers métiers avec le service Marketing et l’Actuariat
(service en charge de mesurer les risques ainsi que la tarification) afin de collecter,
d’étudier et d’analyser les besoins fonctionnels,
• Rédaction des spécifications fonctionnelles générales et détaillées,
• Priorisation des évolutions,
• Identification et qualification des impacts des évolutions sur l’existant,
• Création de documents pour présenter les évolutions (guide utilisateurs),
• Support fonctionnel (via un outil de ticketing ),
• Formalisation des demandes de corrections et d’évolutions de RIO et les
sites Internet de Thelem,
• Estimation de la charge des évolutions et maintenance du logiciel,
• Suivi des évolutions,
• Exécution, suivi et pilotage des recettes utilisateurs.
• Mise en place de scénario de tests via l’outil de test fonctionnel Squash
Livrables : Spécifications fonctionnelles générales, détaillées et des guides
d’utilisation.
Environnements : Confluence, Jira, RIO, Excel, Squash.
04-2019 -
03-2022
AMOA Au Sein Du Service MOA Epargne
Société Générale Assurances / Orléans, Centre-Val De Loire, France
Projet :
Mise en place de nouveaux produits PER (Plan Epargne Retraite) dans le cadre de
la loi PACTE (Plan d’Action pour la Croissance et la Transformation des
Entreprises). Prise en charge de ces produits au sein de l’outil de gestion des
agents, évolutions des différentes éditions et courriers, gestion de la fiscalité de
ces produits en cas de décès.
Contexte :
Le service MOA Epargne s’occupe de la prise en compte des évolutions et des
projets sur les produits d’épargne de la SOGECAP.
Équipe : 16 personnes.
Méthodologie : cycle en V.
Tâches :
• Animation / participation d’atelier métiers avec les demandeurs d’évolution
afin de collecter, d’analyser et d’étudier les besoins fonctionnels,
• Priorisation des évolutions projet,
• Rédaction des spécifications fonctionnelles générales sous Word,
• Présentation des évolution projet à la MOE et à l’homologation (Service de
qualification),
• Formalisation des demandes de corrections et d’évolutions,
• Coordination entre les différentes équipes (Métier, MOE, Homologation),
• Création de documents pour présenter les évolutions (mini guide
utilisateurs),
• Mise à jour de la documentation existante
Livrables : Spécifications fonctionnelles générales et détaillées, guides
d’utilisation.
Environnements : Confluence, Word.
11-2017 -
03-2019
Chargé D’études Service AMOA Offre Et Souscription
Thélem Assurances / Chécy, Centre-Val De Loire, France
Projet :
Maintenance d’applications du SI « RIO » qui permet de gérer l’ensemble des
opérations de gestion de Thelem (ex : Saisie d’adhésion, avenant contrat, etc).
Contrôle de cohérence des nouvelles tarifications à chaque terme de contrat pour
tous les produits d’assurance.
Contexte :
Au sein du service Maîtrise d’Ouvrage Offre et Souscription qui s'occupe de
réaliser des opérations de maintenance corrective et applicative sur les produits
d'assurance IARD (Incendies Accidents et Risques Divers) et prévoyance, santé
ainsi que sur les processus de gestion.
Équipe : 7 personnes.
Méthodologie : cycle en V.
Tâches :
• Participation aux ateliers métiers avec les service de gestion des différents
produits et l’Actuariat (service en charge de mesurer les risques ainsi que la
tarification) afin de collecter, d’étudier et d’analyser les besoins fonctionnels,
• Rédaction des spécifications fonctionnelles générales et détaillées,
• Priorisation des évolutions,
• Identification et qualification des impacts des évolutions sur l’existant,
• Création de documents pour présenter les évolutions (guide utilisateurs),
• Support fonctionnel (via un outil de ticketing ),
• Formalisation des demandes de corrections et d’évolutions de RIO et les
sites Internet de Thelem,
• Estimation de la charge des évolutions et maintenance du logiciel,
• Suivi des évolutions,
• Exécution, suivi et pilotage des recettes utilisateurs.
Livrables : Spécifications fonctionnelles générales, détaillées et des guides
d’utilisation.
Environnements : Confluence, Jira, RIO, Excel.
01-2015 -
09-2017
AMOA Au Sein Du Service MOA Distribution
Société Générale Assurances / Orléans, Centre-Val De Loire, France
Projet :
Mise en place d’une interface web sur le Serveur Agence (outil de gestion des
contrats à destination des agences permettant différentes opérations de gestion
sur les contrats des clients).
Migration du portefeuille des contrats ANTARIUS du Crédit du Nord au sein du SI.
Contexte :
Le service MOA Distribution s’occupe des évolutions des outils transverses de la
gestion.
Équipe : 6 personnes.
Méthodologie : cycle en V.
Tâches :
• Animation / participation d’atelier métiers avec le marketing afin de
collecter, d’analyser et d’étudier les besoins fonctionnels,
• Priorisation des évolutions projet,
• Rédaction des spécifications fonctionnelles générales sous Word,
• Présentation des évolution projet à la MOE et à l’homologation (Service de
qualification),
• Formalisation des demandes de corrections et d’évolutions,
• Coordination entre les différentes équipes (Métier, MOE, Homologation),
Création de documents pour présenter les évolutions (mini guide
utilisateurs),
• Mise à jour de la documentation existante.
Livrables : spécifications fonctionnelles générales et détaillées, guides
d’utilisation.
Environnements : Confluence, Word
09-2012 -
01-2015
AMOA Au Sein Du Service MOA Interlocution Client
Radiance Mutuelle - Groupe Malakoff Humanis / La Chaussée-SaintVictor, Centre-Val De Loire, France
Projet :
Mise en place de nouvelles évolutions et corrections sur l’outil de gestion de la
relation client (GRC) développé en interne ainsi que sur les différents extranets
des clients du groupe.
Contexte :
Ce service s’occupe de la maintenance et des évolutions de l’outil GRC appelé
JOACHIM. Celui-ci regroupe les communications entrantes et sortantes avec les
clients du groupe sur les différents canaux de contact (mail, appel téléphonique,
SMS, formulaire).
Équipe : 6 personnes.
Méthodologie : cycle en V.
Tâches :
• Rédaction des spécifications fonctionnelles générales et détaillées,
• Priorisation des évolutions,
• Identification et qualification des impacts des évolutions sur l’existant,
• Création de documents pour présenter les évolutions (guide utilisateurs et
mode opératoire),
• Estimation de la charge des évolutions et maintenance de l’application,
• Suivi des évolutions,
• Exécution, suivi et pilotage des recettes.
Livrables : Spécifications fonctionnelles générales, détaillées, guides d’utilisation
et mode opératoire.
Environnements : Word, Excel.
09-2012 -
12-2024
Business Analyst/ 6TI/ Orléans, Centre-Val De Loire, France
Assistant À Maîtrise D'Ouvrage
En prestation de service en informatique de gestion auprès de banque, de société
d'assurance mutuelle, de Groupe paritaire de Protection Sociale
12-2003 -
08-2012
Ingénieur D’études Et Développement
GROUPE HUMANIS / Olivet, Centre-Val De Loire, France
Domaine fonctionnel Compte, pré-contentieux, contenti...