Missions Technicien Service Desk : Dénichez votre prochain poste en indépendant

Exemple de missions de Cedric,
Technicien Service Desk habitant la Seine-et-Marne (77)

• Formation Administrateur systèmes et réseaux G2R Formation (

  Jan 2010 - aujourd'hui

• Administrateur Système et réseau Mission d’intérim Kobaltt

  Cabinet Notariale « Wargny-Katz »
  Jan 2009 - Jan 2009

   Sauvegarde journalière sur bande
   Gestion Active Directory (parc de 37 machines utilisateurs)
   Surveillance des systèmes
   Mise en place du système de support utilisateurs
   Gestion des commandes et mise en place de la
   Migration de l𠆞nsemble des serveurs messagerie Outlook 5.5, active directory…
  Sur Windows Server 2008.

• Technicien Service Desk de Proximité Manager Help desk « NUMERICABLE

  pour les comptes, « PACIFICA » « CARTIER »
  Jan 2007 - Jan 2009

  Analyste Support Groupe LEGRIS Industries « KEYRIA » SSII Ozitem
   Rédaction de procédures
   Analyse et résolution des incidents téléphoniques et de proximité Niveau III
   Escalade des incidents
   Administration Microsoft Active Directory
   Réorganisation de l’équipe support, statistiques, comptes rendu, plan d�tion
   Augmentation du taux de réponse de 20 a 40 % et respect des SLA
   Mise en place de la gestion du stock informatique

• Superviseur GAZ DE FRANCE

  2007 - aujourd'hui

  Suivi de prestation OSIATIS au sein de Gaz de France
   Gestion de prestation Hot Line
   Planifier des réunions hebdomadaires pour le suivi et le contrôle de la prestation… etc.
   Rédaction de spécifications, cahiers de recette et documentations techniques
   Lotus notes, Business Object

• Superviseur hot liner KPMG

  2006 - aujourd'hui

  Supervision d’un plateau de 17 Techniciens Help Desk
   Gestion de planning
   Recrutement des Techniciens Help Desk

• Technicien support utilisateur

  VIP ASSEMBLEE NATIONALE
  2005 - aujourd'hui

   Assistance utilisateurs pour le parc informatique de l𠆚ssemblée Nationale
   Installation, configuration périphériques et systèmes (XP, 2000, Novell)
   Hotline, gestion des pannes hard et soft
   Migration WSUS (Windows Server Update Services)

• Technicien réseaux Stage de formation

  (MAIRIE DE FONTENAY SOUS BOIS)
  2005 - aujourd'hui

  Assistance aux utilisateurs de la mairie
   Configuration et Migration de machines déploiement Cisco TOIP téléphonie, Routeur et Switch…

• Responsable d'exploitation

  du centre commercial Baobab Militaire Volontaire ARMÉE DE TERRE
  2002 - 2004

  Au service de l𠆚rme de santé des armées, maintenance de PC dans le centre « CETIMA»
  (Centre de traitement de l'informatique Médicale des armées Saint-Mandé)
   Découverte et initiation au monde de l'informatique
   Maintenance de machine hardware et nettoyage des composants
   Réparation de système Windows défaillant
   Surveillance du système et sécurité