Chef de projet Transformation Digitale – Wealth Management

Contexte de la mission :

Modernisation des parcours clients et partenaires, unification des outils front et middle-office, et amélioration de la qualité de service sur les produits d’épargne et d’investissement haut de gamme.

Responsabilités principales :

Piloter des projets transverses liés à la digitalisation des parcours de souscription, de gestion et de reporting clients.

Animer les ateliers de cadrage avec les directions métiers et les sponsors pour définir les besoins fonctionnels et les priorités.

Élaborer la roadmap projet et en assurer le suivi opérationnel : planning, risques, budget, ressources.

Coordonner les échanges entre les équipes métier, IT et partenaires externes (éditeurs, intégrateurs, UX/UI).

Assurer la qualité des livrables : expression de besoins, spécifications fonctionnelles, stratégie de tests, conduite du changement.

Participer à la mise en place des indicateurs de performance et d’adoption des nouveaux outils digitaux.

Contribuer à la structuration des processus de pilotage et au partage des bonnes pratiques au sein du programme global.

Compétences techniques attendues (Hard Skills) :

Expérience confirmée (≥ 6 ans) en gestion de projets digitaux ou de transformation dans le secteur financier ou assurantiel.

Bonne compréhension du métier Wealth Management : produits d’épargne, assurance-vie luxembourgeoise, multi-supports, reporting client, conformité (AML/KYC).

Maîtrise des outils de pilotage : MS Project, JIRA, Confluence, Power BI ou équivalent.

Expérience en méthodologie Agile / hybride, capacité à gérer des projets multi-acteurs.

Connaissance des principes d’architecture applicative (API, data layer, CRM, outils front to back).

Une exposition à des plateformes de gestion de portefeuille ou CRM (Salesforce, Avaloq, Temenos, etc.) est un atout.

Compétences comportementales (Soft Skills) :

Leadership naturel et capacité à embarquer des équipes pluridisciplinaires.

Forte orientation client et sens business.

Excellente communication orale et écrite, y compris auprès de directions exécutives.

Rigueur méthodologique, esprit analytique et sens du résultat.

Diplomatie, posture de conseil et aptitude à la négociation dans un environnement exigeant.

Ouverture internationale et capacité à s’adapter à un environnement multiculturel.