Business Analyst BI

Nous poursuivons notre développement et recherchons un Business Analyst BI pour l’un de nos clients.

Contexte 

Le Département Commercial Data Office joue un rôle stratégique dans toutes les initiatives liées à la Business Intelligence et au Big Data au sein de la Direction Commerciale, et est un acteur majeur des évolutions du monde de la Data dans l’entreprise (innovations, changements technologiques, projets d’évolutions, architectures, gouvernance ...).

L’équipe transverse Customer Data est l’entité fondatrice de la vision 360°. Elle dispose d’une vision holistique du client et de son expérience, qu’elle a vocation à rendre disponible en temps réel sur l'intégralité du parcours client et l'ensemble des points de contact du groupe. 

Objectif final : améliorer l’expérience de nos clients, développer nos revenus et gagner en efficacité !

Au sein de l'équipe BI (Business Intelligence, vous avez une activité de Business Analyst sur nos solutions Datawarehouse et vous travaillez en méthodologie agile Safe. Vous travaillez dans un environnement international pour fournir à de nombreux utilisateurs et processus opérationnels des informations pertinentes et des données de qualité quant aux clients des compagnies du groupe.

Réalisations 

Comprendre les enjeux métiers (interactions clients, personnalisation offres et services, optimisation du revenue) dans un environnement complexe

Challenger et formaliser les attentes métiers

Designer les solutions les plus efficaces

Suivre les développements et valider les résultats

S’assurer de la qualité des données

Documenter les règles métiers 

Communiquer sur les réalisations

Environnement et compétences recherchées

Anglais courant

Techniques : SQL / Data visualization (PowerBI, Business Object)

CRM

Analyse

Expression orale et écrite

Sens du résultat

Relationnel

Curiosité