Mise en place et améliorations des procédures et des processus
pour les projets one IT ainsi que pour la gestion des actifs chez le
client ARVAL BNP Paris bas (assets Management process,
problem Management Process …)
Equipe : Chefs de projets
Taches :
Diagnostique des procédures existantes :
Réaliser et animer les workshops
Collecter les procédures existantes liées à la gestion des actifs
chez le client (arval bnp parisbas)
Vérifier les cohérences des procédures IT interne de BNP par
rapport au besoins actuel des projets
Collecter le feedback des différentes parties prenantes
concernant les procédures et les processus existants.
Analyse du processus ::
De l’observation directes des opérations / de l'étude de la
documentation / d'interviews et des workshops
Dessiner un diagramme de flux est particulièrement utile pour
guider l'analyse
Préparer Une cartographie des processus donne quant à elle
une vision exhaustive du fonctionnement de la gestion des
actifs
Process Manager
ARVAL BNP Parisbas
juillet 2019 - aujourd'hui
Project :
Process and documentation Set ups and improvements (assets Management process, problem
Management Process …)
TASKS:
⎯ Provide week-to-week tactical objectives to scrum team
⎯ Work with 3rd part system integrators to drive process on schedule
⎯ Defining the road map and prioritizing the backlog of work to meet the vision in a timely manner
to meet market and customer demands
⎯ Drive and own backlog grooming and management, prioritize the iteration and drive acceptance
testing and delivery of iteration
⎯ Work closely with counterparts in Product Management to align on the vision, program backlog,
and roadmap.
⎯ Track budget and delivery of engineering projects and releases
⎯ Preparation of HLD (High Level Design) documents, Business Cases and develop program
prototypes for digital transformation.
⎯ Analyse existing systems and understand new needs of the business/audience.
⎯ Conduct GAP analysis and prepare workflow
⎯ Conducted research on usability and customer experience
⎯ Performed reviews of the deliverable based on acceptance criteria
⎯ Participate in Scrum Ceremonies like Sprint planning, Daily Scrum, Sprint Review and Sprint
Retrospective
⎯ Prepared Visio and SharePoint workflows for projects, meetings and client use
⎯ Performed Data analysis activities for cross border payments.
Technical environment:
MS Office: Word, Excel, PowerPoint, Visio.
Outils gestion de projet : MS Project –KANBAN-Tableau
CHEF DE PROJET WEB / VISTAPRINT
septembre 2016 - avril 2019
Mise en place et améliorations des plateformes de création de
site web et de produits
Equipe : Développeurs-UX et UI designers
Taches :
Maîtrise d’ouvrage :
Compréhension et intégration de la demande entrante des
commerciaux et des clients
Rédaction des users stories
Animation et participation aux ateliers et comités
Suivi des corrections de bug et des livraisons des demandes
avec les équipes internes et les clients finaux
Gestion des urgences, des priorités et des litiges
Suivi et reprises des dossiers en litiges afin de débloquer les
situations
Gestion des demandes entrantes de développement debug
(mail, tel et ticket JIRA)
Création de ticket JIRA, suivi et tests des corrections
Gestion et suivi des standardisations
Gestion d’équipe et de planning :
Suivi et gestion de l'équipe de développeurs à Tunis et
Ahmadabad (INDE)
Organisation et gestion du planning des développements
spécifiques et des debugs par développeurs et les Designers
Coaching de l’équipe de développement
LEAD PROJET WEB / VISTAPRINT
décembre 2014 - septembre 2016
Equipe : Développeurs-UX et UI designers
Mettre en place et améliorations des plateformes de création
de site web et de produit à imprimer (DIFY web/print)
Tâches :
Rédaction du cahier des charges détaillé (en utilisant
notamment des "user stories" pour mettre en valeur le point
de vue métier)
Suivi des travaux et des réunions de travail les stakeholders
et le client
Validation des livrables
Contribution à la réalisation de la Roadmap
Encadrer les projets techniques en veillant à leur
réalisation.
Planification des releases du produit
Rédaction des outils de communication interne / externe
Equipe : designer graphiques/marqueteurs/traducteurs
Projet : Création et gestion du flux des compagnes marketing
et des Ods de vistaprint et des partenaires.
Tâches :
Mise en place d’un kanban global reflétant l’activité des
collaborateurs.
Etablir une stratégie d’acquisition de membres
Animation des réseaux sociaux de la marque
Recommandation SEO
Mise en place d'une stratégie Emailing via CRM
Recueillir le feedback des communautés interne pour
améliorer le service
Facilitation dans l'équipe et dans l'organisation.
Création et maintien d’un climat propice à l’auto-organisation
et à l’amélioration continue.
Études et formations
Modern Project Manager- working with clients and Project Team.
2020
Diplôme de Gestion des Operations.
2020
Digital Marketing Fundamentals.
2019
Scrum Fundamentals Certified.
2019
Certification 3ème niveau en Process Communication Model.
2017
Langues
Anglais - C2
Autres compétences
FORMATION
2020 MBA University of the people(en cours)
2017 Certification 3ème niveau en Procès Communication
Model
2016 Certification Project management PMP
2014 Formation en SDP (Programmes de développement des leaders)
Formation AGILE and Scrum méthologies
2012 Ingénierie Génie Informatique
2003 Baccalauréat
COMPETENCES TECHNIQUES
Gestion du projet / AGILE scrum Project
MS project – Jira- KANBAN- workfront – trello- Teams -#SLACK
Creative cloud:
illustrator,Photoshop, Dreamweaver,InDesign, after effect, premiere;
spark
Language web : HTML5 -CSS – PHP -ISTQB foundation
Microsoft : Office 2007/ 2013/ 2016/ 365( word; excel; PowerPoint;
SharePoint; Teams ;outlook )
