Christophe - Manager de Transition

Ref : 160204L001

Profil

Consultant fonctionnel, Directeur de projet, Directeur de programme (60 ans)
Domicile

78310 MAUREPAS
Mobilité

France
Statut

Freelance immatriculé
Tarif Journalier Moyen
Voir le tarif

Compétences

SAP

Salesforce

Expériences professionnelles

Manager de transition

Melaca Consulting (Freelance)
2015 - aujourd'hui
9 Mois Fresenius-Kabi, Directeur du programme d’optimisation du service client. Au sein de la
direction de la transformation digital, mise en place d’une solution innovante (AWS – Salesforce –
Mulesoft) pour optimiser le traitement des commandes et la gestion clients dans 6 pays pilote.
24 Mois Fresenius-Kabi, Directeur de programme CRM International (Veeva)déploiement du CRM dans
19 pays, management d’une équipe de 20 personnes, mise en &oelig;uvre d’un modèle de support et
de gouvernance. Budget 2M€ sur 18 mois.
12 Mois Perrigo (Omega Pharma) : DSI de la Filiale commerciale française, conduite du projet de
transformation du service informatique et de digitalisation de la filiale selon les directives du
groupe.
9 Mois Sogetrel : Directeur de projet de digitalisation de la production FTTH. Management de l’équipe
de l’intégrateur et éditeur, mise en place de bonne pratique projet et déploiement de l’outil en lien
avec le client Orange
24 Mois Pierre Fabre SA, Directeur de programme CRM international (Veeva et ********).
Pour les métiers du sell-in et du sell-out. Management d’une équipe de 15 Personnes.
Budget de 12 M€ sur la durée du programme, environ 2 M€ par an
Réorganisation de l’équipe, mise en place de bonne pratique projet et création d’une
gouvernance programme et applicative. Réalisation de deux core modèle, Elaboration d’un kit de
déploiement pays. Déploiement des solutions dans 5 pays.
5 Mois Solvay, Projet de CRM (********) global. Création d’un Centre excellence.
Elaboration des process de gouvernance et de maintenance de l’application, mise en place et
conduite des réunions de gouvernance, de support et d’identification des besoins métiers.
6 Mois Médecins sans frontières, Directeur de programme SI RH (SAP RH), conduite du projet
global, Management d’une équipe de 10 Personnes Budget de 15M€ sur la durée du programme.
Restructuration de l’équipe et mise en place de bonne pratique projet, remotivation de l’équipe.
3 Mois Royal Canin, Projet CRM International (MS Dynamics) mise en place d’une stratégie
d’accompagnement au changement. Analyse de la situation et cartographie des acteurs, mise en
place d’un plan de communication et création de contenu.
3 Mois IPSEN, Préparation et Conduite d’un RFP pour la sélection d’un CRM au niveau global.
Rédaction du cahier des charges, définition de la grille d’évaluation et identification des
soumissionnaires. Conduite des soutenances et préparation des résultats.
Directeur associé

CRM Europe
2010 - 2015
de Octobre 2010 Mai 2015 – Budget : 1,5 M€,
Management d’une équipe de 10 personnes.
Mission
Chargé pour les vingt-trois marchés européens, de la mise en &oelig;uvre et du support des systèmes
CRM.
Réalisations
ïÂÂ§ Déploiement d’un CRM (MI, Cegedim) en pilote, pour 150 itinérants dans 7 pays Européens.
ïÂÂ§ Directeur du programme CRM (Veeva) Européen en interaction avec les pays principaux.
Budget de 22 M€ sur 24 mois, management d’une équipe de 15 personnes
ïÂÂ§ Etablissement du modèle de support et de gouvernance de l’application CRM (Veeva /
********), en collaboration avec la direction des pays.
Christophe ********
********
78310 Maurepas
ïÂÂ«********
ïÂÂÂÂ+33 6 70 30 80 38
Manager de Transition
Directeur de Programme / DSI
20 ans d’expérience dans le Secteur public et Pharmaceutique
Groupes Internationaux / Filiales / PME
ERP / CRM
Bilingue Anglais
ïÂÂ§ Conduite d’un projet de Co-Marketing avec un laboratoire partenaire. Management de
l’équipe des deux entités et établissement du cahier des charges dans un environnement
complexe afin d’échanger les données entre les CRM de chaque entreprise et de publier des
tableaux de bord du suivi du contrat
Bristol Myers Squibb, Rueil-Malmaison,
2004 - 2015
Responsable Systèmes d’Information Division Afrique

Outre-mer,
2004 - 2010
16 Pays ; 6 DOM-TOM, Dont 3 filiales et 2 centres de production, membre des COMEX,
Budget : 500 K€
Mission
Création d’un service Informatique sur l’Afrique et les départements d’Outre-mer. Définition et
mise en &oelig;uvre de la stratégie des systèmes d’information de la division et des filiales, tout en
respectant les directives du groupe.
Réalisations
Constitution et management de l’équipe informatique, deux employés et trois consultants
Etablissement du schéma directeur de la division, en relation avec les directeurs de filiales et en
conformité avec les directives du groupe.
Mise en place d’un ERP (Adonix (Sage) x3) dans les filiales Marocaine et Tunisienne. Projet sur
18 mois, activant les modules de comptabilité générale, facturation, distribution, gestion de stock
et de production. A permis une accélération de la distribution / facturation de 48 heures et une
meilleure prévision des commandes de matières premières
Projet CRM d’informatisation des Visiteurs en pharmacie sur les DOM, Prise de commande direct
de l’officine réduction du taux d’erreurs de 75% et du délai de traitement à 72h
Harmonisation d’un CRM dans 7 Pays d’Europe centrale.
Chef de projet CRM

Consort Netcom (SSII), Neuilly sur seine
2001 - 2004
Bristol Myers Squibb - Division Afrique outre-mer, Janvier 2002 – Décembre 2003
Projet de sélection et déploiement d’une solution ETMS pour les forces de vente Environ 300
Itinérants dans 16 pays et 6 DOM - TOM
Proposition d’une nouvelle approche et solution, adoptées par la direction de la division
Mise en place d’un CRM sur l’ensemble de la région en 2 ans
Initiation à l’informatique des équipes itinérantes (300 utilisateurs) et formation à l’utilisation des
terminaux Pocket PC et au CRM (Netreps, Euris)
Administrateur Systèmes et réseaux
VVF-Vacances, Paris - Avril - Décembre 2001
Dans le cadre d’un projet de migration de la solution de suivi financier (suite Coda) pour
les utilisateurs siège, mission d’ingénierie du poste de travail pour environ 50 utilisateurs.
Administration et supervision serveur, Ms Exchange et support Niveau 3
9 TELECOM, Vélizy -Janvier - mars 2001
Mission en régie auprès de l’entreprise, au sein de l’équipe d’administration des serveurs.
Responsable Informatique

Ministère de la Défense, Armée de Terre, France
1987 - 2001
– entre 30 et 300 personnes – de 1998 à 2001
Administrateur système et réseaux, support Niveau 1- 2, Formation des utilisateurs
Responsable des achats – de 1995 à 1998
Création du service achat et mise en place des procédures
Section de génie militaire – Management de 10 à 30 personnes – de 1987 à 1995
Chargé de la formation sur les matériels et de leurs mises en &oelig;uvre

Études et formations

Applications : ******** ; Veeva ; Mobile Intelligence ; Formation continue : Loi Sarbanes-Oxley ; PMI ; démarche Lean six sigma ; CEB, Business Leadership académie, approche projet Scrum / Agile

2001
Certification MCSE (Microsoft Certified System Enginee

1999

Langues

Anglais - C2

Recommandations reçues

Recommander Christophe

Christophe n'a pas encore reçu de recommandations.

D'autres freelances
Consultant fonctionnel Salesforce

Ces profils pourraient vous intéresser !

Consultante technico-fonctionnelle Salesforce

MARLENHEIM

Salesforce CRM Gestion du changement

Disponible

Responsable Support

CLICHY

Active Directory Salesforce Salesforce Marketing Cloud

Product Owner - Product Manager

TOULOUSE

Agile Scrum Jira Salesforce SaaS Microsoft Dynamics 365 CRM WordPress SQL

Business Analyst Salesforce

NEUILLY-SUR-MARNE

Salesforce

Disponible

Consultant fonctionnel Salesforce

SAINT-DENIS-DE-PILE

Salesforce HubSpot

Data Engineer SQL

SAINT-ÉTIENNE

SQL Talend Snowflake Dataiku Qlik Sense Cognos BI Oracle MySQL Power BI Salesforce Modélisation de Langage Python

Consultant fonctionnel Salesforce

LYON

Salesforce

Support eCommerce

BRÉVAL

Salesforce Jira Microsoft Power BI Microsoft Power Automate Unix MySQL ServiceNow SAP ERP Dynatrace BizTalk

Senior Business Analyst SALESFORCE

BOURG-LA-REINE

Salesforce SOQL MS Office Tableau HTML

Testeur QA / Test Lead

COLOMBES

Agile SQL Maîtrise d'ouvrage Salesforce TestLink Redmine HP Quality Center Confluence Selenium Hybris

Mme

Prénom ^*

Nom ^*

Email ^*

Téléphone ^*

Ville ^*

Avez-vous trouvé une mission ? ^*

J'accepte d'être contacté par nos partenaires, experts en portage salarial et j'accepte la politique de confidentialité du site www.freelance-informatique.fr

Domaines d'expertise liés

CV en rapport

CV Consultant fonctionnel SAP

Christophe - Manager de Transition

Consultant fonctionnel, Directeur de projet, Directeur de programme (60 ans)

78310 MAUREPAS

Manager de transition

Directeur associé

Responsable Systèmes d&rsquo;Information Division Afrique

Chef de projet CRM

Responsable Informatique

Applications : ******** ; Veeva ; Mobile Intelligence ; Formation continue : Loi Sarbanes-Oxley ; PMI ; démarche Lean six sigma ; CEB, Business Leadership académie, approche projet Scrum / Agile

Certification MCSE (Microsoft Certified System Enginee

D'autres freelances Consultant fonctionnel Salesforce

Consultante technico-fonctionnelle Salesforce

Responsable Support

Product Owner - Product Manager

Business Analyst Salesforce

Consultant fonctionnel Salesforce

Data Engineer SQL

Consultant fonctionnel Salesforce

Support eCommerce

Senior Business Analyst SALESFORCE

Testeur QA / Test Lead

Responsable Systèmes d’Information Division Afrique

D'autres freelances
Consultant fonctionnel Salesforce