Kamel - Ingénieur réseaux WINDOWS 2000

E x p é r i e n c e s p r o f e s s i o n n e l l e s




Septembre 2018
à En cours
Poste : Ingénieur réseaux et sécurité
Client : Prosodie - Capgemini
Objectifs :
Déménagement de Data Center
▪ Migration d’infrastructures mutualisées (zone de hosting)
▪ Migration de lignes spécialisées (zone de collecte)
Activités :
Audit
o Analyse des infrastructures réseaux et sécurité des clients
o Analyse des demandes clients
o Mise à jour des référentiels techniques
▪ Architecture
o Définition de l’architecture cible
o Mise en place des procédures
o Préparation et configuration des équipements
o Tests et validation des solutions
▪ Migration
o Déploiement des solutions
o Troubleshooting post migration
o Mise à jour des outils de supervision
o Mise à jour des documents techniques
Résultats :
Audit et déploiement d’environnements variés et complexes (LAN et
WAN)
Techniques :
Routeurs Brocade : NETIRON MLX-8, MLXE-4
▪ Switchs Brocade : FCX648S, FastIron Edge X448
▪ Juniper : SRX4100, EX4550
▪ Fortinet : FORTIGATE 100D, FORTIGATE 200B
▪ Check Point : GAIA R77.30
▪ A10 Networks : Version 4.1.1
▪ F5 BIG-IP : Version 11.6.4
▪ Supervision : Nagios, Cacti
▪ Langues de travail : français, anglais

Mars 2016 à En cours Poste : Ingénieur réseaux et sécurité Client : Thales Service
Déploiement du réseau MPLS et VPN en France et à l’étranger
▪Refonte de l’architecture réseau WAN / MAN/ LAN
▪Troubleshooting incidents WAN/ MAN/ LAN
▪Maintient en condition opérationnelle des équipements
▪Intégration
o Déploiement des équipements réseaux et sécurité
oMigration des équipements réseaux et sécurité
oEvolution des configurations réseaux et sécurité
oPrise en charge des demandes clients
oPilotage des équipes de proximité sur site client
▪Troubleshooting
oRésolution des incidents temps réels
oAnalyse et reporting des incidents
oSuivi des tickets côté constructeur
▪Architecture
oWorkshops techniques
oEtude de faisabilité
oRédaction des schémas d’architecture
▪Intégration, évolution et maintien en conditions opérationnelles du backbone MPLS et des
VPN français et étrangers
▪Routeurs Cisco : 1841, 2851, 3600X, ISR4421 /31, 7206VXR, ASR1001X, ASR9001
▪Swiths Cisco : 2950, 2960, 3750, 3850, 4500, 6500 , N exus 7k
▪Juniper : EX4200 , SRX 220/ 550
▪ Accelérateur WAN : Riverbed
▪Boîtiers de chiffrement : Mistral
▪Supervision : Nagios, Cacti, PRTG, Netprofiler
▪Scripting : Python
▪Langues de travail : français, anglais

Fév. 2011 à Sept. 2015 Poste : Ingénieur réseaux et sécurité Client : TDF
Exploitation de l’infrastructure réseau MPLS (OSPF,RSVP)
▪Déploiement des services multimédia (Vidéo, audio)
▪Gestion et analyse des incidents temps réels
▪Mise en production
oRouteurs et switchs réseau de production (LDP, RSVP, QoS)
oRouteurs réseau de supervision (OSPF, HSRP, Access-list)
oSwitchs réseau de supervision (VTP, VLAN,802.1)
oInstallation et configuration équipements radio
oInstallation et mise en service des équipements multimédia
▪Troubleshooting
oSupervision et résolution des incidents temps réels
oAnalyse et reporting des incidents
oGestion et suivi de la Qos
oPilotage des exploitants sur site
▪Formation
oFormation des prestataires
oFormation et montée en compétence d’internes
▪Evolution et maintien en conditions opérationnelles des systèmes d'information
▪Supervision : SAM, Nagios
▪Routeurs -switchs : Alcatel 7750/7710 -7450, Cisco 7200/2901 -2950
▪Firewall : Juniper ISG 1000 , Fortigate (gamme basic)
▪Equipements radios : Stratex, Sagem, Ceragon
▪Equipements ASI/IP: Pathone, T-VIPS, Asiguard
▪Equipements FM/IP : Prontonet, Iqoya, Pyko
▪Modems : Livebox pro, Sarian, Artic

Mars 2010 à Oct. 2010 (8 mois) Poste : Ingénieur réseaux Client : Bouygues Telecom
▪Suivi et validation tests VABE (projet THD Bouygues)
▪Mise en production et suivi des services live IPTV
▪Rédaction spécifications techniques et fonctionnelles
▪Exploitation plateforme de service IPTV
oExplotation du PDS
oMise en production de la mosaïque
oSupervision et gestion plate forme de service
oMAJ architecture matérielle et logicielle
▪Troubleshooting
oSupport des testeurs / lignes en interne (PFS IPTV / CABLE)
oSupport des services associés (VOD)
▪Réalisation de livrables
oCartographie fonctionnelles techniques (Live, encryption)
oInstructions techniques ( diagnostic Set -Top -Box)
oMAJ des instructions techniques préexistantes
▪Maîtrise de la plate forme de service IPTV Bouygues Telecom
▪Outils : Smartvision (Thomson), ACS, EMS
▪CAS : VERIMATRIX, NAGRAVISION
▪Supervision : Introscope, RAMI
▪Equipments : FAS, AAS, SAS, PSA, VPP

Nov. 2008 à Fév. 2010 ( 1 an et 4 mois) Poste : Ingénieur réseaux Client : Bouygues Telecom
▪Analyse et résolution des problématiques de la partie FAI
▪Rechercher et proposer des solutions techniques adaptées
▪Suivi de bout en bout
▪Résolution des problématiques FAI Grand Public
oRésolution topologies ADSL: synchro, perte, connexion
oRésolution topologies
IPTV : droits, qualité image, VOD
oRésolution topologies
VOIP: qualité, appels entrants/sortants
oPilotage supports techniques externes
▪Résolution des problématiques FAI Entreprise
oPrioriser et résoudre les tickets selon pertinence
oAccès Internet : vérifications configuration, authentification, provisioning radius
oAccès VOIP : vérifications systèmes gateway, QoS
▪Force de proposition
oFormation des nouveaux prestataires
oRépertorier les problèmes récurrents
oRédaction de procédures techniques
▪Support et maîtrise du réseau ADSL nouvellement acquis par Bouygues Telecom
▪Outils: Alf, Check, CheckxDSL, O3SE, ACS, EMS,
Smartvision(Thomson), GIR (BMC Remedy)
▪DSLAM : Stingers FS+
▪Routeurs
CPE : Cisco 877 / 878, Thomson TG 787
▪Routers d’accès : One Access
▪LNS : Cisco 10000
▪Softswitch VOIP : Cirpack

Juin 2008 à Oct. 2008 (5mois) Poste : Consultant Client : DEVOTEAM
▪Administration BD à travers une solution IT Management
▪Rédaction de spécifications fonctionnelles
▪Modification de la BD cliente
oModification des attributs des objets existants
oCréation de nouveaux objets
oCréation de formulaires
▪Import d’un dump Oracle
oCréation d’un backup
oConfiguration d’import
oCréation de tickets/rapport d’incidents
▪Formation à ITSM v7
oMéthodologie ITIL
oGestion des incidents, des problèmes, et des changements
▪Revue de documents:
spécifications techniques
▪Contact Helpdesk (USA)
▪Evolution et mise en place de documentation technique de la BD cliente
▪Langages : MySQL
▪BD: Miscrosoft SQL Server, Oracle
▪Outils : Maximo Enterprise Suite v6.2, Remedy Help Desk v6.0, Asset
Management v6.0.
▪Méthdoologie : ITIL
▪Langues de travail : français, anglais

Août 2006 à Août 2007 (1 an) Poste : Support N2 / N3 Client : NEUF CEGETEL
Aide et support client Niveau 2 et 3
▪Résolution de problématiques ADSL
▪Suivi d’intervention sur équipements FAI
▪Support client Niveau 2
oRésolution d’incidents côté client
oRésolution de problématiques VOIP / IPTV
oDemandes d’intervention côté opérateur
oConfiguration modems
▪Support technique Niveau 3
oRésolution d’incidents côté opérateur
oPrise en main des infrastructures réseaux ADSL
oDiagnostic NRA
oPilotage et suivi d’intervention ADSL
▪Remontées expertises
oAlertes incidents récurrents
▪Détachement
oAide technicien en interne
▪Résolution de problématiques ADSL et Internet, des couches basses
réseaux aux couches hautes
▪Outils supervision : Alf, Check, CheckxDSL, CheckLight, Sentor
▪Outils NEUF CEGE
TEL : Aramis, Clarify, AWS, N2000, 9 Sigma
▪DSLAM : Alcatel, Huawei
▪Autocommutateur : Italtel, Novote

Oct. 2005 à Juin 2006 (9 mois) Poste : Administrateur Réseaux et Systèmes Client : Groupe SOS
Administration d’un parc informatique (4 serveurs / 50 postes)
▪Installation réseaux/Internet pour petites structures
▪Aide et support utilisateur
▪Administration réseaux
oGestion de serveur Windows/Linux
oConfiguration comptes utilisateurs
oGestion des droits
▪Installation réseaux
oMise en place réseaux
oMise en place accès Internet
oConfiguration modems
▪Aide et support utilisateur
oRésolution d’incidents locaux
oFormation à l’utilisation des outils courants (messagerie, partage de fichiers)
▪Configuration de postes téléphoniques
oInstallation de postes et configuration des droits d’accès
▪Rédaction de procédures
▪Administration d’un réseau non homogène et montée en compétence des utilisateurs
▪Systèmes : Windows
2000 Serveur, Debian
▪Routeurs : Netgear, Cisco pix 500
▪Autocommutateur : Alcatel