David - Expert e-commerce BtoB | BtoC | Marketplace

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75019 PARIS
AMOA, Chef de projet digital, Directeur de projet (44 ans)
Télétravail si le client est à plus de 2h de son domicile
Bientôt freelance

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Compétences

INTERSHOP

MAGENTO

PRESTASHOP

SALESFORCE

WooCommerce

Expériences professionnelles

Responsable e-commerce

E-COMMERCE & DIGITAL (~ 8 ans)– CFAO HEALTHCARE
2017 - 2022
Plateforme e-commerce BtoB : CA Extranet ~ 300 Millions € [+ 500% / 5 ans], 3 500 utilisateurs [+ 200% / 5 ans],
27 Pays en Afrique et CTOM [migrations & déploiements sur 27 pays / 5 ans].
Pilotage d’activité e-commerce
 Gestion du Backlog : roadmap applicative (collecte, évaluation, priorisation), rédaction des tickets.
 Design UX / UI / Technique avec les équipes de développement + Recette.
 Support RUN N1/2/3 + formations métiers.
 Webmarketing : analyse des ventes et de trafic, actions promotionnelles (communications et visuels), communautés REX/PEX métiers, définition et suivi des KPI de l’activité Extranet.
 Gestion des interfaces sur 27 pays : Métiers (DG, RC, RSI), SI (Infra, ERP, ETL, CRM, BI, GED) + Prestataires.
 Autres : Enquêtes clients, matériels promotionnels, Google Analytics, benchmark concurrentiel…
Prospection future solution / stratégie e-commerce
 Expression de besoin > Cahier des charges
 Etude des solutions majeures du marché BtoB : Adobe Commerce, Salesforce CC, Intershop,
OROcommerce, VTEX, Prestashop…
 Etude des axes de diversifications : BtoBtoC, Marketplaces.
 Négociation commerciale
Consultant Digital

DIGIPOST
2017 - aujourd'hui
Extranet Client - Projet de refonte UX / UI de l’interface BtoB.
 Retranscription des besoins clients & métiers dans le backlog produit
 Elaboration des tickets > DEV
 Tableaux de bord des KPI (vues clients & métiers)
Consultant Pilotage d’Activité

ORANGE
2016 - aujourd'hui
Telecom - Projet : Définition & mise en place des outils de monitoring, d’analyse et de reporting pour le pilotage
de l’activité Dispatch d’Orange Entreprise. Activité regroupant environ 100 collaborateurs sur 4 sites.
Project Manager Officer

Gaz Naturel Liquéfié -GTT
2015 - aujourd'hui
Coordination des actions de la nouvelle direction « LNG as Fuel » autour de 3 axes : Ingénierie
Commerciale - Développement Produit - Projets Spéciaux. Equipe de 25 ingénieurs.
Chef de projet e-commerce

CA
2013 - 2014
Réalisation d’un site e-commerce BtoC responsive sous Magento.
 Expression de besoin : Benchmarking concurrentiel & EB fonctionnelle et technique.
 Gestion du Backlog : Définition et priorisation des développements.
 SEO + Communication multicanal : Google Ads, réseaux sociaux, blogs spécialisés, articles sponsorisés...
Ingénieur Conseil

ADPEnergies Renouvelables
2013 - aujourd'hui
Etude de faisabilité pour le remplacement des chaudières à gaz de l'aéroport du Bourget
(36 MW) + scénarios d’intégration d’ENR (Solaire, PAC Géothermique / Aérothermique).
Project Manager Officer

EDF
2011 - 2012
Centrales électriques - Projet « Patrimoine Intellectuel de la DPIT » (knowledge management) : mise en place d’une
GED unifiée, développement de méthodes de transfert des compétences expérientielles, animation des
communautés métiers de REX/PEX, élaboration de multimédias apprenants.
Business Developer

UGE (NYC, USA)
2010 - aujourd'hui
Eolien domestique (<10 kW) - Développement commercial (BtoB) de la région Europe : analyse de marché,
prospection.
Project Engineering Manager

ALSTOM POWER
2007 - 2008
Nucléaire - Projet clé-en-main (conception, approvisionnement, installation, démarrage) : unités de Traitement
des Effluents Primaires (TEP) et Usés (TEU) (EPR Flamanville). Budget Ingénierie ~ 2 M€. Equipe de 6 ingénieurs.
Ingénierie ~ 2 M€. Equipe de 6 ingénieurs.

Process Engineer – AXENS IFP GROUPPétrole & Gaz - Projet d’ingénierie : unités d’extraction des xylènes.
2005 - 2007
COMPETENCES E-COMMERCE & DIGITAL

Pilotage d’activité e-commerce
 Roadmap, projection budgétaire, suivi financier
 Management d’équipes & pilotage prestataires
 Gestion du backlog, revues techniques, recettes > MEP
 Animation des instances [COPIL / COPRO] & communautés
 Support model, formations & conduite du changement
Maitrise / Connaissance des solutions e-commerce : Adobe Commerce (Magento), SalesForce CC, Intershop, OROcommerce, Mirakl, Square, VTEX, Shopify, BigCommerce, Prestashop, WooCommerce (WordPress), WIX …

Marketing / Communication e-commerce
 Analyse parcours client > Profilage UX / UI
 SEO / SMO
 Digitalisation de la relation client [interfaçages CRM / Ticketing / Emailing]
 Communications & matériels promotionnels

Outils
 Trafic : Google Analytics
 Emailing : MailChimp, Sendinblue
 Load Testing : Octoperf, Dynatrace
 ERP : MS Dynamics
 CRM : Saleforces, MS Dynamics
 BI : Power BI, Qlik Sense
 Ticketing : JIRA, Redmine, GLPI

Études et formations

Mastère « Strategy & Management of International Business »

ESSEC Singapour
2009
Ingénieur généraliste

Ecole Centrale Paris
2005

Autres compétences

Formations

 Urbanisation & Architecture des SI
 Gestion de Projet Agile – Méthodologie SCRUM
 Bases : HTML-CSS-JS / BDD & indexation / Infrastructure serveur
Informations complémentaires
 Fédérateur, cultive de bonnes relations professionnelles
 Capacité d’analyse et de synthèse
 Qualités rédactionnelles
 Expérience en environnement international
 Anglais : courant