David - Expert e-commerce BtoB | BtoC | Marketplace

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Compétences
Expériences professionnelles
  • Responsable e-commerce

    E-COMMERCE & DIGITAL (~ 8 ans)– CFAO HEALTHCARE
    2017 - 2022

    Plateforme e-commerce BtoB : CA Extranet ~ 300 Millions € [+ 500% / 5 ans], 3 500 utilisateurs [+ 200% / 5 ans],
    27 Pays en Afrique et CTOM [migrations & déploiements sur 27 pays / 5 ans].
    Pilotage d’activité e-commerce
     Gestion du Backlog : roadmap applicative (collecte, évaluation, priorisation), rédaction des tickets.
     Design UX / UI / Technique avec les équipes de développement + Recette.
     Support RUN N1/2/3 + formations métiers.
     Webmarketing : analyse des ventes et de trafic, actions promotionnelles (communications et visuels), communautés REX/PEX métiers, définition et suivi des KPI de l’activité Extranet.
     Gestion des interfaces sur 27 pays : Métiers (DG, RC, RSI), SI (Infra, ERP, ETL, CRM, BI, GED) + Prestataires.
     Autres : Enquêtes clients, matériels promotionnels, Google Analytics, benchmark concurrentiel…
    Prospection future solution / stratégie e-commerce
     Expression de besoin > Cahier des charges
     Etude des solutions majeures du marché BtoB : Adobe Commerce, Salesforce CC, Intershop,
    OROcommerce, VTEX, Prestashop…
     Etude des axes de diversifications : BtoBtoC, Marketplaces.
     Négociation commerciale

  • Consultant Digital

    DIGIPOST
    2017 - aujourd'hui

    Extranet Client - Projet de refonte UX / UI de l’interface BtoB.
     Retranscription des besoins clients & métiers dans le backlog produit
     Elaboration des tickets > DEV
     Tableaux de bord des KPI (vues clients & métiers)

  • Consultant Pilotage d’Activité

    ORANGE
    2016 - aujourd'hui

    Telecom - Projet : Définition & mise en place des outils de monitoring, d’analyse et de reporting pour le pilotage
    de l’activité Dispatch d’Orange Entreprise. Activité regroupant environ 100 collaborateurs sur 4 sites.

  • Project Manager Officer

    Gaz Naturel Liquéfié -GTT
    2015 - aujourd'hui

    Coordination des actions de la nouvelle direction « LNG as Fuel » autour de 3 axes : Ingénierie
    Commerciale - Développement Produit - Projets Spéciaux. Equipe de 25 ingénieurs.

  • Chef de projet e-commerce

    CA
    2013 - 2014

    Réalisation d’un site e-commerce BtoC responsive sous Magento.
     Expression de besoin : Benchmarking concurrentiel & EB fonctionnelle et technique.
     Gestion du Backlog : Définition et priorisation des développements.
     SEO + Communication multicanal : Google Ads, réseaux sociaux, blogs spécialisés, articles sponsorisés...

  • Ingénieur Conseil

    ADPEnergies Renouvelables
    2013 - aujourd'hui

    Etude de faisabilité pour le remplacement des chaudières à gaz de l'aéroport du Bourget
    (36 MW) + scénarios d’intégration d’ENR (Solaire, PAC Géothermique / Aérothermique).

  • Project Manager Officer

    EDF
    2011 - 2012

    Centrales électriques - Projet « Patrimoine Intellectuel de la DPIT » (knowledge management) : mise en place d’une
    GED unifiée, développement de méthodes de transfert des compétences expérientielles, animation des
    communautés métiers de REX/PEX, élaboration de multimédias apprenants.

  • Business Developer

    UGE (NYC, USA)
    2010 - aujourd'hui

    Eolien domestique (<10 kW) - Développement commercial (BtoB) de la région Europe : analyse de marché,
    prospection.

  • Project Engineering Manager

    ALSTOM POWER
    2007 - 2008

    Nucléaire - Projet clé-en-main (conception, approvisionnement, installation, démarrage) : unités de Traitement
    des Effluents Primaires (TEP) et Usés (TEU) (EPR Flamanville). Budget Ingénierie ~ 2 M€. Equipe de 6 ingénieurs.

  • Ingénierie ~ 2 M€. Equipe de 6 ingénieurs.

    Process Engineer – AXENS IFP GROUPPétrole & Gaz - Projet d’ingénierie : unités d’extraction des xylènes.
    2005 - 2007

    COMPETENCES E-COMMERCE & DIGITAL

    Pilotage d’activité e-commerce
     Roadmap, projection budgétaire, suivi financier
     Management d’équipes & pilotage prestataires
     Gestion du backlog, revues techniques, recettes > MEP
     Animation des instances [COPIL / COPRO] & communautés
     Support model, formations & conduite du changement
    Maitrise / Connaissance des solutions e-commerce : Adobe Commerce (Magento), SalesForce CC, Intershop, OROcommerce, Mirakl, Square, VTEX, Shopify, BigCommerce, Prestashop, WooCommerce (WordPress), WIX …

    Marketing / Communication e-commerce
     Analyse parcours client > Profilage UX / UI
     SEO / SMO
     Digitalisation de la relation client [interfaçages CRM / Ticketing / Emailing]
     Communications & matériels promotionnels

    Outils
     Trafic : Google Analytics
     Emailing : MailChimp, Sendinblue
     Load Testing : Octoperf, Dynatrace
     ERP : MS Dynamics
     CRM : Saleforces, MS Dynamics
     BI : Power BI, Qlik Sense
     Ticketing : JIRA, Redmine, GLPI

Études et formations
  • Mastère « Strategy & Management of International Business »

    ESSEC Singapour
    2009
  • Ingénieur généraliste

    Ecole Centrale Paris
    2005
Autres compétences
Formations

 Urbanisation & Architecture des SI
 Gestion de Projet Agile – Méthodologie SCRUM
 Bases : HTML-CSS-JS / BDD & indexation / Infrastructure serveur
Informations complémentaires
 Fédérateur, cultive de bonnes relations professionnelles
 Capacité d’analyse et de synthèse
 Qualités rédactionnelles
 Expérience en environnement international
 Anglais : courant

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