Michele - Directeur de programme Transformation Digitale

Expérience professionnelle

DEPUIS AVRIL 2018: RESPONSABLE PORTEFE UILLE SI MINI STERE DE LA JUSTICE

•Mise en place de la gestion de portefeuilles projets SI dans le cadre du plan de transformation numérique de la justice :environ 300 projets/pour 400 M€ sur 5 ans : structuration du portefeuille et des objectifs stratégiques.

2015- 201 7: DIRECTEUR PROGRAMME TRANSFORMATION SFR
•Audits et pilotage de la transformation de sujets stratégiques Groupe:
•Gestion des adresses techniques: audit, pilotage de la transformation pour garantir les adresses et fiabiliser les ventes,
•Processus réseaux Très Haut Débit (FTTB et FTTH) : analyse de l’existant et recommandations d’une gestionunifiée,
•Passage de la facturation Numérica ble sous SAP u changement.

2014-2015 :DIRECTEUR PROGRAMME SI SFR
•Mise en place du programme de transformation de la direction des infrastructures SI :virtualisation des infrastructures informatiques financée par des gains contractuels et méthodologiques.
Pilotage gouvernance, conduite du changement, contrôle del’atteinte des enjeux stratégiques, financiers, organisationnels.

2009 -2013:RESPONSBL E INTERVENTIONS CHEZ LES CLIENTSSFR
•Pilotage des raccordements et SAV fibre/ADSL clients GP: 1000 techniciens, 50 M €/an, 13000 interventions/semaine.
•Restructuration domaine (gestion contractuelle et opérationnelle pour passer de 4 sous-traitants à 1).
•Digitalisation des interventions, diminution des délais de dépannage de 4 à 1,6 jours (e RV, déplacement à J), gain de 15 points du taux de succès des raccordements fibre (70 à 85%) avec des volumes de 2k à 10k /mois.

2005 –2009:RESPONSA PORTEFEUILLE PROJETS RESEAUXSFR
•Création et mise en œuvre des activités de portefeuille de projets et plans Directeurs (budget >100 M€/an)mobile et fixe.
•Recueil des besoins, définition de processus, développement d’outils , conduite du changement . Coordination transverse intra et interdirections (40 managers).
•Initialisation et suivi du portefeuille projets (150) , Identification des chemins critiques et levées de risques.

2002-2004:RESPONSABLE RACCORDEMENT CLIENTS ENTREPRISE CEGETEL
•Management d’une équipe plu ridisciplinaire responsable des raccordements B2B(40 personnes , 300 opérations/semaine). Budget: 20 M€.
Mise en place des processus et outils pour multiplier par 4 la production.

1999-2001:RESPONSABLE MAINTENANCE SFR
•Management de 40 à 50 techniciens: maintenance et déploiement du réseau de commutation de la région IDF (100 machines, 280 évolutions/mois).
Externalisation nationale de l’activité.

1997-1999:RESPONSABLE DEPLOIEMENT SFR
•Management de 17 chefs de projets déploiement télécoms (200 projets). Industrialisation puis régionalisation de l’activité.

1994 - 1997 : CHEF DE PROJETS SFR
•Création de la méthodologie de projets déploiement et des documents d'ingénierie.
Pilotage de projets.

1991 -1994 :MAITRE D’OUVRAGE DGA
•Pilotage d’un program me de télécommunications (centaines de MF) , représentante de la France à l’ OTAN.