Manuel - Développeur EXCEL

Expérience professionnelle

Congé de reclassement professionnel : dataviz, data science & statistiques
Stat4Decision / Paris / depuis oct. 2022
▪ Formations suivies : Datavisualisation (Power BI), Python pour la data science,
Statistiques et analyse de données (logiciel XLSTAT)
CNAM / Paris / depuis mars 2022
▪ Formations suivies : Datavisualisation, Python, SQL, Modèles c

En 18 ans chez SFR, j’ai développé de multiples expertises dans les domaines du
traitement des données, de la modélisation, du développement et de la conduite de projet.
Mon sens du travail en équipe, mes facilités d’expression, mon goût pour la pédagogie et mon enthousiasme constituent de précieux leviers dans la réussite de mes missions.

SFR (2001 à ce jour)
Responsable d’études achats
Développement d’un outil de prévision des prix de reprise mobiles
Construction et actualisation du budget des achats de terminaux mobiles
Mise en place et automatisation des reporting de calcul de la performance achats de la Direction des Achats de Terminaux SFR et du groupe ALTICE
Coordination des équipes Achats des différentes sociétés du groupe ALTICE pour la collecte et la consolidation des données groupe
Automatisation sous Excel VBA et Power BI de reporting dédiés à la veille concurrentielle : Open Market Ranking
Management et formation des apprentis

Chef de Projet Support Production à la Direction Facturation Clients
Modélisation et développement sous Excel VBA des plannings de facturation Mobile et Fixe de SFR ayant permis de réduire les délais de prélèvement de 8 jours (Projet Besoin en Fonds de Roulement)
Mise en place et automatisation des reporting de suivi des KPI BFR : calcul des délais moyens de paiement et du CA prévisionnel à prélever
Conception et développement de nombreux contrôles facturation à l’aide des outils Excel, Access, VBA, SQL, Business Object et IBM COGNOS
Support au équipes opérationnelles de contrôle facturation
Audit des contrôles facturation pour la Certification SOX
Pilotage des projets de la facturation : Réduction des échéances factures, Cut Off Data Limit en Roaming, Besoin en Fonds de Roulement…

Chargé d’études Reporting et Typologie d’appels au Service Clients
Réalisation et automatisation sous Excel VBA et Business Object des reporting de suivi de la qualité de service des centres d’appels
Mise en place de la typologie d’appels sur le périmètre SFR Forfaits Bloqués pour l’analyse fine des causes d’appels

IOS ANJOU TELEMATIQUE et PLUS FORMATION (1994-2001)
Formateur en bureautique
Animation de formations sur le Pack Office, VBA et Windows
Conception de supports pédagogiques

Rectorat de Créteil (1989-1994)
Maître auxiliaire en Techniques Quantitatives de gestion
Enseignant en classe de seconde générale et sections G en économie, comptabilité et gestion

COMPÉTENCES FONCTIONNELLES :
Conduite de projets
Travail en équipe et leadership : pilotage et coordination des équipes en mode transverse
Pédagogie et transmission des savoirs : formation en entreprise et tutorat
Analyse et modélisation de processus complexes
Construction de tableaux de bord élaborés : méthodologie et structuration des données
Réalisation de budgets
Réalisation d’audits et de contrôles qualité
Réalisation de contrôles facturation : cohérence, balance carrée et exhaustivité
Analyse économique et connaissance de l’environnement des Telecom : Service client, Facturation, Achats, veille concurrentielle, culture des nouvelles technologies

Techniques et outils :
Expert Excel et Access et Pack Office
Expert Excel VBA : automatisation
Business Object
Outils de Dataviz : Power BI, Qlik View
SAP, SQL et Teradata