HLi Consulting Tunisie
juillet 2019 - aujourd'hui
Personnalisation une solution dynamics 365 et un
Portail revendeur IRISTEL CANADA– [D365 Cloud ]
• Implémentation Processus de codification des reclamations
• Implémentation du site web revendeur avec PowerApps Portal
• Gestion des produits
• Gestion des opportunités gérées et destribués
• Gestion de référentiels clients
• Intégration des données avec Gentek et Dynamics 365 OnPremise
# Dynamics 365 for Customer service, Dynamics 365 for Sales,
PowerApps Portals, Power Automate
Personnalisation une solution dynamics 365 et
démonstration pour un groupe d’assurance– [D365
Cloud ]
• Implémentation Processus de Codification des reclamations
• Implémentation du processus SPANCO de ventes
• Implémentation du site web avec PowerApps Portal
• Implémentation des enquêtes de satisfaction
• Implémentation de la vue 360° avec POWERAPPS
• Gestion des activités multicanaux,
• Implémentation du Bot virtuelle avec Power Virtual Agent
• Implémentations des dashbords PowerBi
# Dynamics 365 for Customer service, Dynamics 365 for Sales,
Power Virtual Agent, PowerApps, Forms Pro
Tunisia Investment authority - [ D365 V9
Cloud]
• Rédaction des spécifications techniques
• Animer des workshops avec le client
• Paramétrage des workflows, règles de gestion
• Implémentation des Custom workflows, des plugins
• Personnalisation XRM de web ressources et IFRAME
• Implémentation des services ( service déclaration des
investissements, service constitution Juridique [SA, SARL,
SUARL], service prospection, service autorisation, service
requête, service marketing)
• Configuration et personnalisation du Portal dynamics 365
• Assurer la transition vers UNIFIED INTERFACE avec les
recommandations du Microsoft
• Implémentation des Flows à travers Power Automate
• Implémentaion des dashbord
#XRM (JavaScript), Power Apps, Power Automate, Dynamics 365
for customer service, Dynamics 365 for sales, Unified Interface
Personnalisation une solution dynamics 365 et
démonstration pour client automobile- [ D365 V9 Cloud]
• Configuration d'une solution Dynamics 365 Marketing, ( parcours
client, Email marketing, gestion d’événement...)
• Intégration de Dynamics 365 avec Instagram (non standard)
• Implémentation du Processus SPANCO de vente
• Administration de la solution et intégration avec des portails
personnalisés.
• Administration de microsoft forms pro pour les enquêtes de
satisfaction
#XRM (JavaScript), Microsoft Forms, Dynamics 365 for marketing,
Dynamics 365 for customer Service, Dynamics 365 for sales.
Personnalisation une solution dynamics 365 et
démonstration pour un Ministére de santé –[D365 V9
Cloud ]
• Implémentation du Health-care Accelerator
• Implémentation et intégration du Bot virtuelle à l’aide du Power
Virtual Agent avec Facebook et Dynamics 365
#Health-care Accelerator, Dynamics 365, Power Virtual Agent,
Omnichannel for customer service
Personnalisation une solution dynamics 365 et
démonstration pour Monoprix Géant (Tunis) et 2A
Assurance (Algérie) - [ D365 V9 Cloud]
• Configuration du Dynamics 365 for Marketing
• Segmentation des clients
• Création et implémentation des email marketing
• Création et implémentation des landing pages
• Création et implémentation des formulaires marketing
• Configuration et intégration du Dynamics for marketing avec
Facebook et Twitter
• Gestion de scoring des prospects
• Création et implémentation des dashbords interactifs
• Gestion des contenus multimedias ( Photos, Vidéos..)
#Microsoft Forms, Dynamics 365 for marketing
HLi Add-ons / Verticals – [D365 V9 Cloud ]
• Développement d’un add-on Bundle Designer afin de faire la
conception du pack du produit à l’aide du Drag and Drop dans
l’entité Produit de Dynamics 365
• Développement d’une vue 360° du contact intégé sur Dynamics
365
• Verticalisation d’une solution Bancaire ( KYC, Intégration avec le
Core Banking, Vérification FATCA/AML, Gestion des documents)
• Verticalisation d’une solution Assurance ( Gestion des sinistres,
contrats et référentiels clients)
• Verticalisation d’un Portail Revendeur ( Opportunité géré et
distribué, Gestion de reclamation, Gestion d’activité Omnicanal)
#XRM (JavaScript CSS, HTML), D365 V9, Power Platform
Personnalisation une solution dynamics 365 et
démonstration pour Gat Assurance (Tunis) – [D365
V9 Cloud]
• Implémentation d’un Bot Virtuelle à l’aide du Power Virtual Agent
• Intégrtion du Bot avec le Portal client
• Implémentation des enquêtes de satisfaction avec Forms PRO
• Démonstration sur la transition vers UNIFIED INTERFACE
#Power Virtual Agent, Forms Pro, PowerApps Portal
Projet Pharma 5 (Maroc) – [D365 V9 On premise]
• Rédaction des spécifications techniques
• Implémentation de la gestion de référentiel
• Implémentation du vue 360 pour médecin et pharmacien
#D365 V9, XRM(JavaScript, CSS, HTML)
Personnalisation une solution dynamics 365 et
démonstration pour Orange (Botswana) – [D365 8.2–
On premise]
• Implémentation processus de codification des incidents
• Implémentation de l’ add-on Bundle Designer.
• Intégration du vue 360° Keyrus
#XRM (JavaScript), D365 V8.2