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Le Consultant qualité

Le consultant qualité est envoyé en mission dans les entreprises désireuses d’améliorer la qualité de certaines de leurs infrastructures informatiques. Il contribuera bien souvent à l’obtention de certifications en qualité, telle que la norme ISO 9001 – ISO 14001.

Le consultant qualité devra définir avec l’entreprise chez laquelle il a été positionné en mission, quelles seront ses priorités en termes de qualité et quels seront les axes d’amélioration prioritaires. Il devra conseiller les équipes en place et les accompagner dans la recherche et la mise en œuvre des solutions les mieux adaptées aux problématiques propres à l’entreprise. Il formera ces mêmes équipes au développement de leurs compétences sur les performances recherchées. Le consultant qualité devra aussi revêtir une casquette de gestionnaire afin de respecter les budgets imposés par l’entreprise pour l’obtention des normes et les nouvelles procédures à adopter. En aval de tous ces projets, il réalisera des audits de qualité afin de véritablement cibler les risques et les opportunités de telles mesures.

Lorsqu’il s’agira plus particulièrement de qualité concernant les logiciels de l’entreprise, le consultant qualité devra disposer de connaissances plus axées sur le développement de logiciels critiques (DO178B, EN 50128, EN 62304 ou encore ISO 26262). Il en va évidemment de même pour d’autres domaines plus spécifiques. Il pourra ensuite rédiger les plans d’assurance qualité des projets ainsi que la documentation relative à la compréhension des normes utilisées. Il devra aussi veiller à la traçabilité des écarts par rapport aux procédures initialement prévues et à leur conformité par rapport aux objectifs visés. Enfin, le consultant qualité participera au suivi et à la maintenance de l’ensemble du système de qualité de l’entreprise. Des aptitudes de synthèse mais également un bon relationnel seront des qualités recherchées pour ce poste qui nécessite un bon contact humain.

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Exemple de missions de Yassine,
Consultant qualité habitant la Seine-Saint-Denis (93)

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

Janvier 2023 - présent Consultant QA E-Commerce
Dior Couture

Projet
Homologation du site e-commerce Couture. Au sein de l’équipe Converting and selling qui concerne la partie checkout du client.
Projet mené en méthode Agile

Missions
En charge des tests front de la refonte graphique du module checkout (graphique, UX) et des test back (gestion des flux, cycle de vie des commandes…)
• Relecture des User Stories
• Challenge des tests d’acceptance des User Stories
• Participer à l’élaboration de la stratégie de recette : plan de test, charges
• Définition et rédaction des cas de tests
• Définition et élaboration des jeux de données
• Exécution de la recette
• Suivi des anomalies et de leur correction

Environnement technique
Jira, Hybris, SFCC, Fluent

Juillet 2019 - Décembre 2022 Consultant QA E-Commerce
Conforama

Projet
Homologation du site e-commerce Conforama
Projet mené en méthode Agile

Missions
En charge des tests front de la nouvelle interface (graphique, UX) et des test back (gestion des flux, cycle de vie des commandes…)
• Relecture des User Stories
• Participer à l’élaboration de la stratégie de recette : plan de test, charges
• Définition et rédaction des cas de tests
• Exécution de la recette
• Suivi des anomalies et de leur correction

Environnement technique
Jira, Hybris

Octobre 2018 - Juin 2019 Consultant QA E-Commerce
PCIS – LVMH

Projet
Refonte du site Guerlain à partir d’une nouvelle plateforme E-Commerce commune à tous les marchés locaux et déploiement Europe.
Projet mené en méthode Agile (sprint de 2 semaines, 7 développeurs, 1 PO, 1 POO et 1 testeur).

Missions
En charge des tests front de la nouvelle interface (graphique, UX) et des test back (CMS, gestion des flux, cycle de vie des commandes…)
• Relecture des User Stories
• Challenge des tests d’acceptance des User Stories
• Participer à l’élaboration de la stratégie de recette : plan de test, charges
• Définition et rédaction des cas de tests
• Définition et élaboration des jeux de données
• Exécution de la recette
• Suivi des anomalies et de leur correction

Environnement technique
Jira, Qtest, Salesforce Commerce Cloud, SAP

Juillet 2016 – Octobre 2018 Consultant Qualité Logiciel
LUSIS

Projet
Homologation du logiciel de trading Orex, plateforme de trading des assets suivants Forex, CFD, Futures, Options et Spread Bet.
Méthodologie : Semi Agile

Missions
• Conception des tests et scenarii de tests pour les nouveaux assets (Spread Bet)
• Rédaction du scenario de validation
• Exécution des tests
• Saisie des fiches d’anomalies et suivi des anomalies
• Suivi des anomalies remontes au niveau des tests UAT

Mars 2015 – Juillet 2016 Consultant Qualité Logiciel
CNP

Projet
Logiciel d’assurance vie multisupport Cachemire 2
Méthodologie : Semi Agile

Missions
• Conception des tests et scenarii de tests
• Rédaction du scenario de validation
• Exécution des tests
• Saisie des fiches d’anomalies et suivi des anomalies

Environnement technique
• Rational ClearQuest

Mars 2014 – Mars 2015 AMOA Analyste Testeur
BP2S

Projet
Homologation, analyse et validation des tests réalisés sur le logiciel traitent la génération de factures (application Billing)
Méthodologie : Cycle V

Missions
• Analyse des demandes d’évolutions des clients
• Rédaction des cahiers de charge
• Conception des tests et scenarii de tests
• Rédaction des scenarii de validation
• Exécution des tests
• Saisie des fiches d’anomalies et suivi des anomalies sur QC
• Suivi des anomalies et assistance aux utilisateurs durant la phase d’UAT

Environnement technique
• Quality Center

Mars 2013 – Février 2014 Consultant Qualité Logiciel
AXA

Projet
Homologation du logiciel de garanti des sinistres non-auto, auto et corporel SOLARIS
• Module éditique Auto et corporel de Solaris 3.1: Application qui a pour vocation de centraliser l’éditique auto et corporel depuis la génération jusqu’à la réception du courrier.
• Module DEC/SCG : Application qui a pour vocation de vérifier l’exactitude des différents mouvements comptables réalisés

Missions
• Analyse des demandes d’évolutions des clients
• Rédaction des cahiers de charge
• Conception des tests et scenarii de tests
• Rédaction des scenarii de validation
• Exécution des tests
• Saisie des fiches d’anomalies et suivi des anomalies sur QC
• Suivi des anomalies et assistance aux utilisateurs durant la phase d’UAT

Environnement technique
Quality Center

Mars 2012 – Août 2012 Consultant Qualité Logiciel
E-XSTREAM ENGINEERING

Projet
Digimat : logiciel de modélisation de matériaux

Missions
• Vérification des modules de gestion des licences du logiciel et la génération de fichier crypté

Janvier 2009 – Septembre 2010 Consultant Qualité
SUNGARD

Projet
Evolutions techniques et optimis...