Réalisations :
Programme R&D relatif au moteur d'intelligence artificielle MAIA dédié à l'outil GED service desk
Rédaction et présentation des travaux de recherche
Etude et analyse des contenus fonctionelle et technique de la solution
Définition des thématiques et des thésaurus
Recette de la solution GED service desk
Architecture fonctionnelle et technique de la solution
Mission : Etude et intégration de la plateforme GED
Réalisations:
Analyse des besoins fonctionnels et techniques
Rédaction du cahier des charges
Identification d’un périmètre d’action test de MAIA.
Spécifications Techniques et fonctionnelles
Directeur de Programme Knowledge Management collaboratif
SNCF-AXA-TEVA- BNP-CETELEM-SMC-SOCIETE GENERALE
2006 - 2013
Réalisations :
Accompagnement au changement d’organisation impactée par la mise en place d’un nouvel ERP
• Interview des Acteurs Clés
• Analyse fonctionnelle du système existant
• Cartographie du Qui-Fait-Quoi et du Qui-Sait-Quoi
• Préparation des ateliers
• Co-Animation des ateliers
• Remontée des anomalies détectées
• Formalisation des plans d’actions aux transferts des savoirs
Formation et accompagnement à la mise en œuvre d’une démarche de Réseau social d'Entreprise (RSE) et d’animation de Communautés de Pratique
• Etats des lieux de la maturité nuùérique et collaboratif de l'entreprise
• Animation et formation aux techniques de KM
• Animation d'atelier et création de la plateforme RSE
• Coaching des acteurs concernés
Entretien de succession de chefs de projets, de Responsable Moyen de Paiement, expert en fonderie
• Interviews des acteurs concernés
• Extraction et modélisation des connaissances essentielles
• Formalisation du plan d’action de transfert des savoirs
• Présentation du rapport d’étonnement aux Responsables
Analyse Sémantique des contenus des sites intranets de la Société Générale et du Crédit Du Nord dans le cadre de la fusion des intranets
• Interviews des acteurs concernés
• Analyse sémantique des rubriques contenues dans les 2 intranets
• Extraction et modélisation des contenus pour validation des contenus a reprendre dans la plateforme collaborative cible
• Animation d'atelier de conception et validation des rubriques à associer au RSE
• Reporting au directeur de projet interne
Séminaire de modélisation des changement d'usages et d'outil collaboratif
• Mise en place d’une plateforme collaborative en amont du séminaire pour lancer les réflexions avant le séminaire
• Préparation des ateliers
• Co-Animation des ateliers
• Préparation des restitutions jour par jour
Architecte Applicatifs et Système, VIA RAIL - Montréal
VIA RAIL - Montréal - Montréal, QC, Canada
octobre 2004 - octobre 2005
Réalisations:
Réalisation de l’étude de l’architecture Système et Applicative existante
• Interviews des acteurs du processus
• Interview des acteurs informatiques des applications existantes
• Analyse et cartographie des systèmes d’informations existants
• Rédaction des rapports de synthèse pour présentation au Comité Directeur
• Présentation des résultats et mise en place des plans d’actions
• Étude préalable pour intégrer une solution de gestion de contenu ( Livelink, Documentum… )
Consultant Organisation Qualité
MAAT - Paris, France
octobre 2003 - octobre 2004
Réalisations:
Réalisation de missions d’organisation et de dimensionnement de services opérationnels au sein de différentes entreprises immobilières (Bailleurs Sociaux).
Conseil en Gestion d’analyse de la valeur des processus pour améliorer les services rendus aux clients (baisse de 30 % du taux d’impayés )
Gestion de Projets de Certifications qualité ISO 9000-V2000 et/ou Engagements de service.• Iso 9000 2000
• Segmentation de la clientèle
• Modélisation des différents profils payeursde bailleurs sociaux
• Interviews des acteurs des processus recouvrement
• Analyse et cartographie des processus
• Rédaction des procédures fonctionnelles et technique
• Mise en place des plans d’actions
• Mise en place des tableaux de bords
• Rédiger le manuel de Qualité
• Accompagner la mise en place du pilotage stratégique qualité
• Rôder le système de management de la qualité
• Effectuer les audita à blanc
Directeur Informatique
SOLENDI - Paris, France
octobre 1991 - octobre 2003
Réalisations:
Piloter et motiver une équipe informatique qui a mis en place les infrastructures technologiques et fonctionnelles d’un établissement financier et immobilier (35 Personnes) et d’un budget de 3 000 K€.
• Piloter la refonte du système d’information
• Diminuer les coûts de 40%
• Superviser 4 déménagements du siège social sans arrêt de la production
• Assurer l’intégration de 5 sociétés au sein du groupe
• Participer à la mise en place de sites internet
• Participer à la mise en place d’un centre d’appel
• Élaborer la démarche pour obtenir la certification ISO 900 V2000
Responsable Informatique Adjoint
STERO - Paris, France
octobre 1989 - octobre 1991
Réalisations:
Étude de faisabilité et recommandation de refonte du système d'information existant
• Rédaction des Spécification Fonctionnelles Générales et Détaillées
• Etude financière de la refonte
• Planification
Responsable de l’exploitation du Système Informatique (Serveurs Digital).
• Upgrade VMS 4.7 à 5.3 sans interruption de service
• Automatisation des sauvegardes et de la sécurité des serveurs
• Maintenance corrective des applications existantes
Consultant Senior Knowledge Management et Management Collaboratif
Groupe Réalités, Mairie de Croisy sur seine, SNCF université de l'energie- Tunisiana
aujourd'hui
Réalisations:
Analyse du Système et de la démarche de Gestion des Connaissances
• Interview des Acteurs Clés
• Extraction et modélisation des connaissances essentielles
• Analyse des systèmes KM existants
• Cartographie des périmètres fonctionnels
• Préparation des ateliers
• Animation des ateliers
• Formalisation et chiffrage du plan d’action
• Présentation du rapport d’étonnement à la Direction
Pré-étude de la mise en œuvre d’une plateforme collaborative internationale pour favoriser l’implantation des sociétés françaises à l’étranger
• Cartographie des acteurs clé
• Animation de la plateforme collaborative de l’équipe projet
• Formation des acteurs aux usages collaboratifs sur la plateforme
Langues
Anglais - C2
Autres compétences
Compétences
Conseil et accompagnement
Gestion et management de projets et d'équipes dans la maîtrise des budgets et des délais.
Conduite du changement: Accompagnement à la mise en place de plan dans le processus de transformation d'usage sur des plateformes collaboratives.
Transformation d'un concept de R&D en offre commerciale (étude de marché, conception, mise en place de plan marketing et commercialisation).
Déploiemenet des usages Collaboratif
Management d’équipes pluriculturelles réparties
Knowledge management
Cartographie des connaissances: Modélisation et mise en place de démarches pour accompagner les organisations dans le changement (processus, outil, transfert de connaissance).
Modélisation et Capitalsation des savoirs
Storytelling : Technique utilisée pour extraire et modéliser des savoirs pour que les acteurs se les approprient au mieux.
Analyse sémantique: Usage de la sémantique pour fusionner deux plateformes intranet
Accompagnemet et mesures d’appropriation des savoir-faire
Intelligence collective
Communauté de pratique: Extration et modélisation des savoirs dans le but d’animer une communauté de pratique et de faire évoluer et péréniser ce savoir au sein de l'organisation.
Base de connaissance: Analyse et gestion des contenus pour modéliser la base de connaissance d’un département, d’une direction.
Organisation collaborative: Suivi et accompagnement des dirigeants, managers, collaborateurs dans l'usage des outils qui leurs permettront de passer d'une organisation de travail collective vers une organisation de travail collaborative
Modélisation Base de Connaissances
Mise en oeuvre d’espace Collaboratif
Maîtrise des outls web, bureautique
Maitrise de Mind-Manager, ImindMap, Mindmeister, Xmind
Méthodes
ISO 9000: Accompagne les organisations dans la certification des méthodologies ISO 9000.
Analyse de la valeur: Ananyser à partir des concepts linguistiques et sémantiques comment mettre en cohérence la valeur d'une solution avec la stratégie d'une entreprise
Métier
Finance , Immobilier, Industrie
Marketing , Ressources Humaine
Engineering , Approvisionnement, LogistiqueTransport
