Ahmed - Chef de projet WIFI

Teamleader Déploiement
Société ALCOM - Prestataire du Groupe CARREFOUR  Depuis 2015
Projet LIBERTY CARREFOUR
Migration des terminaux de paiement des 247 Hypermarchés
 Déplacement national
 Encadrement de 9 personnes
 Organisation du planning d’équipe
 Création et mise a jours des documentations techniques
 Reporting d’activité quotidienne
 Participation au Conf call avec les sociétés externes
 Rédaction de C.R (Compte rendu des réunions)
 Gestion incidents (analyse, correction et relance)
 Sensibilisé aux contraintes liées a la sécurité
Bon relationnel, Capacité de travaille en équipe, réactif, rigoureux et autonome.

Société Consort France - Prestataire du Groupe SFR  Katowice (Pologne)  CDI  2012 - 2015
Technicien support Informatique niveau 2
 Déplacement en Pologne 2 mois
 Formation sur l’ensemble des applications métiers SFR
 Récupération de toutes les documentations concernant le périmètre applicatifs
 Création et mise a jours des documentations techniques
 Gestion des demandes et d’incidents Population VIP
 Gestion des demandes et d’incidents niveau 2
 Administration de 1er niveau sous l’Active Directory
 Création des comptes Active Directory et gestion de droits
 Administration de 1er niveau du serveur Exchange 2010
 Création/suppression de liste de diffusion sur le serveur Exchange 2010
 Création/suppression de boites aux lettres sur le serveur Exchange 2010
 Création des comptes SecurID VPN
 Installation et configuration de client vpn
 Rédaction de procédures
 Formation et encadrement de nouveau collaborateur

Société Consort France - Prestataire du Groupe SFR  Courbevoie (France)  CDI  Octobre 2010 - 2011
Technicien Informatique niveau 1
Support et analyse des problématiques rencontrées sur l'ensemble du Parc Applicatif SFR. (Logiciel, Réseau et Messagerie)
 Gestion des demandes et d'incidents, selon les consignes et procédures via l'outil de Ticketing BMC REMEDI
 Support  Windows XP Windows7
Escalade des demandes ou d’incidents aux  différents supports
 Escalade aux niveaux de IPT des problèmes de package
 Support applicatif métier, pack Office, Office 365
 Installation d’application (+ 800 applications)

Gestion des comptes utilisateurs (réinitialisation des mots de passes dans A.D, réactivation de compte)
 Gestion de la messagerie du support
 Conseil dans l'utilisation d’applications

Orange  Lognes (France)  Intérim  Août 2010 - Septembre 2010
Technicien Proximité & Itinérant Seine et Marne
 Installation PC et configuration logiciel
 Intervention dans les agences FT et Orange
 Suivie de Procédure pour la Configuration des applications métier

Osiatis  France  Intérim  Janvier 2010 - Juillet 2010
Technicien Support Itinérant Nationale
 Installation imprimantes réseaux, diagnostics et dépannages (UC, imprimante)
 Intervention technique sur les réseaux sans fil
 Gestion des restaurations de fichiers sur robot de sauvegarde