Delphine - Chef de projet ITIL

Ref : 210516C001

75012 PARIS
Chef de projet, Développeur, Assistant à maîtrise d'ouvrage (49 ans)
Télétravail uniquement
Bientôt freelance

Compétences

Aareon Immoware

MYSQL

ITIL

PL SQL

INTERNET

Expériences professionnelles

Responsable Projet Métiers S.I.

OPH Villejuif‐Villejuif (94)
Jan 2019 - Jan 2020
⦁ Projet passage en Comptabilité Commerciale
⦁ Projet IDEAL CNAF / SNE Cerfa V3 dématérialisation
⦁ Projet 3eme ligne de quittance économie d’énergie
⦁ Projet Mobilité État des lieux tablettes dématérialisation
⦁ Projet PESV2 Hélios DGFIP serveur d’échange dématérialisé
⦁ Responsable suivi coordination infogérance et éditeur ERP SOPRA
⦁ Mise en place du télétravail suite COVID
⦁ Upgrade S.I Infogérance, mise en place solution VDI
Rédiger le cahier des charges, cahiers de spécifications fonctionnelles, cahiers de recettes utilisateurs, paramétrer dans l'ERP ULIS, former les utilisateurs et rédiger le manuel utilisation.
Contribuer au déploiement de l'outil informatique en liaison avec le prestataire d'infogérance et éditeur SOPRA, pour continuer le déploiement de nouveaux modules informatiques.
Accompagner les équipes dans leur maitrise des applications de l’ERP.
Reporting, statistiques et enquêtes règlementaires.
Contribuer aux perspectives de développement des différents pôles. Effectuer les formations sur l’outil en application des règles métiers internes.
Projets Etudes Gérance S.I.

Régie Immobilière de la Ville de Paris RIVP (75)
Jan 2008 - Jan 2019
⦁ Projet ULIS NG : Mise en place migration ERP ULIS Client/serveur en ULIS Nouvelle Génération.
⦁ Cahiers de spécifications fonctionnelles, cahiers de recettes, recette avec utilisateurs, paramétrage dans l'ERP, formations utilisateurs et rédaction manuel utilisation
⦁ Référent site pilote pour SOPRA : IGRT Gestion des réclamations et courriers, amélioration et développement de l'outil et courriers,
⦁ CNIL 2018 : mettre en place dans l’ERP, l'outil CNIL pour la protection des données sensibles RGPD.
⦁ Paramétrer et proposer des solutions métier / SI : Assistance logiciel et métier via le service Desk, analyse, paramétrage et proposition de solution en application avec les règles de gestion internes.
⦁ Support applicatif sous environnement Ulis, Sésame IGRT et rédaction des manuels d'utilisations.
⦁ Paramétrage Workflow processus ULIS NG
⦁ Paramétrer et réviser l’extranet locataires ULIS

Responsable Charges Locatives S.I. Août 2008 ‐Nov. 2008 AEDIFICAT / I3F (93)
⦁ Préparer et contrôler les charges récupérables et régularisation.
⦁ Suivre les budgets et révision des contrats.
⦁ Réceptionner et justifier les régularisations auprès des amicales des locataires.
⦁ Responsable de 2 personnes.
Gestionnaire Charges S.I.

SA HLM Foyer Noiséen / SOLENDI (93)
Jan 2006 - Jan 2008
Facturer, contrôler et valider les Avis d'échéances, APL, rappels et mensuels, règlement Formation des loyers, prélèvements, encaissement, validation, arrêtés des comptes clients.
⦁ SLS, enquête, saisie suivi des dossiers.
⦁ Augmentations des loyers et révisions loyers plafonds.
⦁ Charges locatives : Préparation et contrôle des charges récupérables et régularisation.
⦁ Préparer les budgets prévisionnels, ajustement des provisions, validation.
⦁ Réceptionner et justifier les régularisations auprès des amicales des locataires.
⦁ Migration ESTIA sous ULIS client/serveur : Passage ERP Estia sous ULIS
Comptable

MANPOWER -Les Hauts de Gagny (93)
1998 - Jan 2006
⦁ Comptabilité Immobilisation HOESCHST ROUSSEL AVENTIS
⦁ Inventaire grands comptes UIRIC/ARCO
⦁ Comptabilité client COLOPLAST
⦁ Comptabilité Générale, Trésorerie, préparation paies et clôture d'exercice, Secrétaire de Direction LES HAUTS DE GAGNY (association Mairie de Gagny
Mentor & Evaluateur Actuel

Openclassrooms
aujourd'hui
Accompagner les étudiants sur le parcours de formation de développeur web.
Analyser les besoins des étudiants, motiver et rassurer face aux doutes, donner de la perspective sur l’aboutissement de la formation, estimer régulièrement le niveau de l’étudiant et son investissement pour le préparer au mieux à soutenir ses projets.
Chef de Projet Etudes S.I. Sept. 2020‐ Actuel 1001 Vies Habitat (92)

aujourd'hui
⦁ Projet Remontée de version majeure ERP PIH 4.2 et Extranet Locataire
Mise en place Module CNIL dans l’ERP pour le RGPD
Mise en place CALEOL Commission Attribution dématérialisée PIH
⦁ Projet Al’in plateforme locative dématérialisée
⦁ Projet SNE Cerfa V4 Attribution flux synchrone ERP PIH
⦁ Projet Digitalisation relance de l’impayé et des Avis d’Echéances
⦁ CREDOC Baromètre numérique de l’impayé
Réaliser des projets informatiques validés en appliquant la méthode projet.
Superviser le bon fonctionnement du SI sur les processus métiers et transverses. Pilotage des projets d’évolution du SI, veille technologique et fonctionnelle.
Traiter les incidents fonctionnels, analyse, coordination des actions de maintenance correctives, préventives et évolutives.
Piloter des différentes phases des projets, élaboration des spécifications techniques, validation des livrables. Planifier et organiser des tests unitaires, spécifier encadrer le développement des interfaces et reprises de données.
Evaluer les risques, suivre l’avancement du projet, préparer et animer des instances de pilotage.

Études et formations

ITIL4 ULIS Paramétrage Workflow SOPRA PIH AAREON SQL Oracle Orsys SLS Snéda Régularisations charges CNL
Master Projet Digital Diplôme ITIL4 Information Technology Infrastructure Library 2020 Brevet de Technicien Supérieur Gestion des Entreprises 1998 BAC Administration Commerciale et Comptable 1996 Brev
Logiciels : ULIS client-serveur / ULIS NG PIH 3.4 et 4.2 HTML5 CSS3 WIX (Javascript) Oracle SQL MySQL SQLTools SAP, SIGA, CIEL, AS 400, ESTIA
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