Thierno - Assistant à maîtrise d'ouvrage MS PROJECT

Expérience professionnelle

2007- 2014 Chef de projet / Consultant Assistance à Maîtrise d’Ouvrage
Groupe ALTRAN (MAP - Altran CIS - Datacep - Altran Technologies), Paris
Secteurs et domaines fonctionnels d’intervention : Transport (Billetterie, Billettique et Distribution) 4,5 ans ; Bancassurance (Épargne Retraite Prévoyance, CRM) 2 ans ; Administration fiscale (fiscalité des entreprises) 5 Mois

Quelques exemples de missions :
 Mission Chef de projet MOA SI billettique pour RATP-IXXI de 07/2011 à 07/2014 (37 mois)
Pilotage de projets et AMOA autours du SI Billettique.

• Interface entre les utilisateurs, les différents partenaires et la maîtrise d’œuvre, contact privilégié entre les clients internes, partenaires et prestataires
• Définition de la démarche projet et suivi de l'engagement qualité / coûts / délais
• Ordonnancement, planification et coordination des tâches du projet
• Organisation des revues de projet et autres réunions de pilotage et rédaction des documents de suivi projet
• Organisation et pilotage des différentes phases de test (pilotage TRA)
• Suivi et mise à jour du tableau de bord projet, suivi budgétaire
• Gestion de la documentation projet • Définition de la démarche de conduite de l'étude avant-projet/ l'étude d'opportunité
• Définition et déploiement de nouveaux processus organisationnels
• Cadrage fonctionnel - Recueil et analyse des besoins fonctionnels auprès des départements métiers
• Rédaction de spécifications fonctionnelles générales et validation des détaillées
• Paramétrage fonctionnel
• Conduite du changement, rédaction manuel utilisateur et formation des utilisateurs
• Définition de la stratégie de déploiement et des points de mesure permettant le suivi de la VSR

Environnement fonctionnel : Contrôle de gestion/Gestion de stock - SI billettique - Back office distribution - GED Dématérialisation
Environnement technique : Application web PHP - SI billettique [Appareils de vente des titres de transport, Système d'Acquisition (Front Office) et d’Exploitation des Ventes (Back-Office) - Administration (paramétrage) / Statistiques, Systèmes de validation et contrôle / gestion de la fraude] - Cognos Impromptu - Mantis - Microsoft Project - Visio - Oracle E-business suite

 Mission Consultant AMOA pour BNP Paribas Cardif de 09/2010 à 06/2011 (10 mois)
Implémentation d’un nouveau moteur de gestion des contrats dans le cadre de la refonte du système d’information de la prévoyance
• Recensement des Besoins (chantiers outil de suivi et de reporting des adhésions ; Analyse de risque)
• Animation des ateliers de travail
• Identification des impacts du nouveau SI
• Création de plan de test: définition et exécution des scénarii de test
• Création d'outils de reporting et de suivi

Environnement fonctionnel : Assurance prévoyance (garantie emprunteur, Obsèques)
Environnement technique : Wynsure - Quality Center - Application web de saisie et de suivi des dossiers

 Mission Consultant en Assurance Qualité des SI pour RITMX (SNCF) de 11/2008 à 01/2010 (15 mois)
Projets spécialisés dans la distribution (billetterie – billettique) pour le secteur du transport public développés en mode agile
• Prise de connaissances des fonctionnalités, étude des spécifications et traduction des choix en exigences
• Conception et rédaction de stratégie de test pour des solutions applicatives et/ou logicielles
• Définition et rédaction des plans de tests (objectifs, scénarii et cas de test)
• Coordination et réalisation des travaux de recette / homologation et qualification fonctionnelle
• Rapports d’avancement, rédaction des bilans et du PV de tests

Environnement fonctionnel : Billettique - Billetterie
Environnement technique : ARS – CMMI Center - Selenium

2003-2007 Consultant fonctionnel CRM - Assistant Marketing-Communication / Conseiller en Développement International CCI de Rouen - Haute Normandie International
Stage de fin d’études - Stage en alternance - Semestre opérationnel de fin de cycle – CDD
Projet de mise en place d’un CRM dans le contexte d’une organisation décentralisée

• Définition et déploiement de nouveaux processus organisationnels (refonte de processus métier suite à un audit fonctionnel et organisationnel)
• Rédaction de spécifications fonctionnelles générales et détaillées
• Conduite du changement, rédaction du manuel utilisateur et formation des utilisateurs • Marketing de base de données, Datamining, gestion centralisée d’une base de prospects en fonction de leurs intérêts
• Marketing évènementiel
• Encadrement de stagiaires
• Participation à l’organisation de missions de chefs d’entreprise à l’étranger (Canada, Congo et Gabon)

Environnement fonctionnel : Marketing - CRM (Gestion de la relation client) - Développement international
Environnement technique : Access - ASP - Navision - Pixi Contact (CRM) - SQL Serveur - Crystal Reports