Eric - Administrateur système ACTIVE DIRECTORY

Intégral Technologies

• Type ou Secteur d’activité : IT Academy, Centre de formation Partner Microsoft et Cisco
• Fonction ou poste occupé : Consultant-Formateur
• Principales activités et responsabilités :
• Audit des processus
• Mettre en place le Système de Management de la Formation selon les recommandations ISO 29990
• Assistance à la rédaction des procédures
• Assistance à la rédaction des offres de formation
• Formateur Microsoft

• Nom et adresses de l’employeur : MTI Congo, BP 1690 Pointe-Noire Congo
• Type ou Secteur d’activité : Ingénierie Informatique & Formation (Microsoft & Sage Partner)
• Fonction ou poste occupé : Consultant-Formateur Microsoft
• Principales activités et responsabilités :
• Management de la formation
 Conception et mise en exploitation des outils de gestion de la formation (Curriculum, Planning, Fiche de présence, Fiches d’évaluation)
 Analyse du besoin Client et Rédaction des offres de formation
 Entretien des candidats au poste de Formateur des produits Microsoft Office
 Coaching du Formateur Office MTI
 Mise en place d’une solution d’Intranet avec SharePoint pour la gestion des supports de formation
 Evaluation de la satisfaction cliente et des performances des Formateurs MTI
 Analyse des fiches d’évaluation et production des rapports de formation contenant les indicateurs Qualité (Centre Formation, Accueil, contenu de la formation, formateurs, etc.)
 Définition de la politique d’accompagnement du client après la formation. L’objectif étant d’assurer et garantir une continuité de service.
 Elaboration et exécution du planning d’amélioration des performances de l’équipe Help Desk de MTI (la formation continue sur les Technologies Windows Server 2003)
 Formateur Microsoft à TOTAL E&P Congo pour le compte de MTI (Projet Vision)
• Ingénierie Systèmes & Bases de données
 Configuration des Salles de formation (Réseau, Serveur DNS & Messagerie, Outlook, Netmeeting)
 Définition d’une stratégie de sauvegarde et du plan de récupération du serveur de formation
 Conception et déploiement d’une solution de gestion des fiches d’intervention clientes. (Avec SharePoint Server 2007 et SQL Server 2005)
 Assistance à la résolution des incidents chez les Clients MTI. (SQL Server 2005/2008, Windows Server 2008)
 Entretien technique des candidats pour le Projet Klastoo (Mise en place d’une solution de gestion du courrier entrant et sortant avec la solution KLASTOO de la société DEFI Informatique France)
 Collaboration avec les Consultants de DEFI Informatique pour le déploiement du Serveur KLASTOO et à la formation des candidats retenus.
 Elaboration du rapport du projet KLASTOO avec recommandations

XP Informatique, Montagne

• Type ou Secteur d’activité : Ingeniérie Informatique
• Fonction ou poste occupé : Ingénieur Systèmes & DBA
• Principales activités et responsabilités :
• Management du Service Help Desk
 Définition des procédures de gestion (Incidents, problèmes, Configuration, Changement) Selon ITIL v3
 Mise en place d’une plate-forme Collaborative pour la gestion des incidents pour l’équipe Help Desk (SharePoint Wss 3.0, SQL Server 2005)
 Mise en œuvre et suivi des indicateurs de performance, et production de tableaux de bord
 Mise en œuvre d’une base de données pour la gestion de la connaissance (Knowledge Base) (SharePoint wss 3.0, SQL Server 2005)
• Conception, mise en œuvre et récupération des systèmes clients
 Architectures systèmes et bases de données à Haute disponibilité (Active Directory, DNS, SQL Server, Réplication, Mirroring)
 Analyse et optimisation des performances des serveurs (SQL Serveur, SharePoint)
 Récupération des serveurs de données après Crash ou attaques virales.

• Type ou Secteur d’activité : Ingénierie Informatique et Formation

(Centre de formation Microsoft et Centre de Certification Pearson Vue & Prometric)
• Fonction ou poste occupé : Ingénieur Systèmes – DBA - Formateur
• Principales activités et responsabilités :
• Design des architectures systèmes et base de données pour les clients
• Administration et maintenance des serveurs de production (AD, DNS, DHCP, SQL Server 2005, SharePoint)
• Dépannage et optimisation des performances des serveurs (SQL Server, AD)
• Coaching des candidats pour la préparation des Certifications sur les technologies (Windows Server 2003, Windows XP, SQL Server 2005, SharePoint wss 3.0)
• Formateur Microsoft(Technologies : Windows Server 2003, Windows XP, SQL Server 2005, SharePoint wss 3.0)
• Rédaction des offres de formations
• Rédaction des cahiers de charge techniques

Type ou Secteur d’activité : Transport FerroviaireFonction ou poste occupé : Ingénieur Réseaux & Systèmes

Exploitation
• Principales activités et responsabilités :
• Ecriture des scripts pour les tâches d’administration système
• Ecriture d’un plan de restauration du serveur de données Oracle 8i en cas de crash
• Configuration du firewall Cisco PIX 515 E
• Monitoring du réseau avec l’outil Ethereal
• Assistance à l’équipe Support dans la résolution des incidents