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Technicien Helpdesk N1/N2 – Marseille (H/F)

Ref : 260429C002
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Compétences requises
Active Directory Windows Microsoft MS Office 365
Description de la mission

MERCI DE NE PAS POSTULER SI VOUS N'ETES PAS DU SECTEUR


Dans le cadre d’une mission pour l’un de nos clients, nous recherchons un Technicien Helpdesk niveau 1/2 basé à Marseille.

Mission :

Vous interviendrez au sein du support utilisateurs afin d’assurer l’assistance technique au quotidien.

Vos principales responsabilités :

Prise en charge des demandes utilisateurs (incidents et requêtes)

Diagnostic et résolution des incidents de niveau 1 et 2

Escalade des tickets si nécessaire

Suivi et gestion des tickets via un outil de support

Accompagnement et assistance aux utilisateurs


Profil recherché :

Expérience en support informatique / helpdesk (N1/N2)

Bon relationnel et sens du service

Capacité à diagnostiquer et résoudre les incidents rapidement


Durée de la mission : 3 mois

Localisation : Marseille

Publiée il y a 2h

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