Product Owner / Business Analyst

Nous recherchons un Product Owner / Business Analyst senior Microsoft Dynamics 365 CRM afin de piloter l’évolution d’un CRM commercial utilisé à l’international pour la gestion du pipeline commercial et des contrats.

Vos principales missions seront :

- Piloter la roadmap Dynamics 365 CRM et assurer la gestion du backlog.

- Recueillir, analyser et prioriser les besoins des équipes métiers : Sales, Origination et Contract Management.

- Rédiger les User Stories et formaliser les besoins fonctionnels.

- Coordonner les évolutions avec l’intégrateur et les différentes parties prenantes.

- Organiser et piloter les phases d’UAT / recette fonctionnelle et valider les releases.

- Concevoir et maintenir des tableaux de bord Power BI autour du pipeline, des offres et des contrats.

- Définir les KPI, sources de données et règles d’accès associées au reporting.

- Concevoir et faire évoluer des workflows Power Automate.

- Participer à l’automatisation des processus et à la sécurisation des interfaces avec les outils connexes.

- Assurer une communication régulière avec des équipes métiers et techniques internationales.

Compétences requises :

- Expertise de Microsoft Dynamics 365 CRM, critère central de la mission.

- Expérience confirmée en tant que Product Owner et/ou Business Analyst CRM.

- Maîtrise de la gestion de roadmap, backlog, User Stories et UAT.

- Power Automate : niveau avancé.

- Power BI : niveau confirmé.

- Excellente capacité à travailler avec les métiers et à coordonner un intégrateur.

- Excellentes capacités de communication dans un environnement international.

- Anglais bilingue.

- Espagnol intermédiaire apprécié.

Profil recherché :

Vous justifiez d’une expérience senior sur Microsoft Dynamics 365 CRM, idéalement complétée par une expérience de Product Owner ou Business Analyst sur des environnements commerciaux complexes.

Vous êtes capable de faire le lien entre les besoins métiers et les équipes techniques, de piloter les évolutions d’un produit CRM de bout en bout et d’évoluer dans un contexte international. Une bonne maîtrise de l’écosystème Microsoft Power Platform, notamment Power Automate et Power BI, est fortement recherchée.