IT Business Analyst Salesforce commerce Cloud (SFCC)

IT Business Analyst e-Commerce 

Vous rejoignez l’équipe IT e-Commerce Business Analysis. Cette dernière a pour objectif de concevoir une expérience utilisateur omnicanale innovante et de qualité à l'ensemble de ses clients internes (les autres directions) ou externes (clients sur le site Internet ou en magasin).

Le Business Analyst participe aux ateliers de conception et traduit en spécifications les besoins des équipes métiers : e-Merchandising, e-Marketing, la Marque, Paiement/Gestion de la fraude, Logistique ou encore Comptabilité.

Il assure la transmission aux équipes techniques du besoin métier retravaillé, priorisé et challengé avec l’aide de son Product Owner ou Product Manager mais aussi avec les architectes et les Business Analysts de l’équipe.

Dans ce cadre vous rejoignez l’équipe « Post Purchase » sur les missions suivantes :

• Analyse des expressions de besoins métiers, recherche de solutions techniques et propositions d’intégrations, d’évolutions.

• Simulation et projection des processus imaginés à travers la création de diagrammes

• Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques sur Confluence & des user stories sur l’outil Jira

• Ecriture, réalisation des tests et validation des fonctionnalités, en partenariat avec le Quality Analyst et le Product Owner, il s’assure du bon fonctionnement des nouvelles fonctionnalités développées par l’équipe.

• Maintien et stabilisation de la plateforme e-Commerce, optimisation, suppression des éléments, utilisateurs, configurations obsolètes.

• Expérience souhaitée d’au moins 5 ans

• Vous savez ce qu’est un référentiel client

• Maîtrise des solutions : Salesforce Commerce Cloud

• Jira/Confluence

• Postman

• Une connaissance de l’un ou plusieurs des outils suivants serait un plus : Manhattan (MAO)

• Marigold Loyalty & Engage +

Vous savez concevoir des diagrammes de flux et de séquences.

• Vous êtes à l’aise avec la lecture et la manipulation de données au format XML, JSON.

• Vous connaissez la logique derrière les web services de type SOAP, API REST.