Ingénieur Workplace / Support N3 Senior

Ingénieur Workplace Senior (H/F)

À propos du poste

Dans le cadre du renforcement de l'équipe IT de notre client, nous recherchons un Ingénieur Workplace Senior (H/F)

Vous interviendrez en tant qu'expert technique pour moderniser, sécuriser et automatiser l'environnement poste de travail et les outils collaboratifs Microsoft 365. Votre rôle combinera de l'ingénierie, du soutien de Niveau 3 sur les sujets complexes et de l'industrialisation des processus.

🎯 Vos Missions Principales

Ingénierie & Administration du Poste de Travail :

Configurer, sécuriser et optimiser les systèmes Windows 11.

Gérer et faire évoluer les outils de déploiement (SCCM / Intune) ainsi que la masterisation et le packaging applicatif.

Valider et intégrer techniquement les nouveaux matériels PC.

Microsoft 365 & Identité :

Administrer les services M365 (Teams, SharePoint Online, OneDrive).

Participer à la gestion des identités et des accès (Entra ID / Active Directory, Conditional Access).

Support N3 & Automatisation :

Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes de niveau 3 (poste de travail, authentification, connectivité).

Automatiser les tâches récurrentes à l'aide de scripts (PowerShell, Microsoft Graph API).

Documentation & Transfert de compétences :

Rédiger les procédures, standards et fiches techniques (runbooks).

Assurer le transfert de connaissances vers les équipes de support et d'exploitation.

Profil & Compétences Recherchées

Expérience : Senior (solide expérience en ingénierie Workplace).

Compétences clés :

Systèmes & Déploiement : Windows 10/11, SCCM/MECM, Intune, Packaging applicatif.

Environnement Cloud & Identité : Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive), Entra ID, Active Directory.

Scripting : PowerShell (Microsoft Graph API est un plus).

Sécurité & Diagnostic : Résolution d'incidents complexes (N3), politiques de sécurité (GPO, Conditional Access).

Aptitudes personnelles :

Autonomie, pragmatisme et forte capacité d'investigation.

Orienté(e) automatisation, industrialisation et qualité de documentation.

Esprit d'équipe et bonne communication.