incident manager / Ingénieur de supervision
Ref : 250403L002-
Date de débutASAP
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Localisation
75013 PARIS
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Durée12 mois (renouvelables)
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Profil
Ingénieur d'exploitation
• Comprendre les besoins en observabilité et supervision
• Maîtrise des bonnes pratiques des APM et de Dynatrace,
• Analyse de l’existant, émission de recommandations et apport de solutions techniques,
• Etre responsable de l’application de la feuille de route de la supervision Dynatrace,
• Recherche de solutions avec les équipes techniques
• Analyse des risques éventuels et information des équipes
• Pouvoir résoudre des situations complexes ; tel qu’une RCA impliquant les applications du SI
• Connaissance de Jira Service Management (Intégration JSM et Dynatrace)
• Généraliser la supervision Dynatrace à l’ensemble des applications
o Observabilité OpenTelemetry des applications
o Instrumenter les Technologies non prises en charge par le OneAgent
• Développer l’offre de service supervision
• Prise en charge et gestion des incidents au quotidien de bout en bout et le RCA
• Expertise autour des SLO, Alerting et Dashborads,