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Consultant parcours client et design UX

Ref : 230109K001
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Compétences requises
Description de la mission

Bonjour,

Dans le cadre d'un projet de refonte du métier finance d'équipement, je recherche un Consultant spécialisé ou ayant une solide expérience dans le design des parcours client dans le secteur financier. Il s'agira de définir le profil persona, affiner et repenser le parcours clients en relation avec le chantier reengineering de process

La connaissance d'un ou plusieurs outils de design serait un plus

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