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Consultant Easy Vista

Ref : 260304M002
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Compétences requises
ITIL ITSM EasyVista
Description de la mission

Nous sommes actuellement à la recherche d'un Expert/Administrateur Easy Vista pour l'un de nos clients sur le bassin niortais :

Administrer fonctionnellement et techniquement la solution EasyVista

Gérer les comptes utilisateurs, rôles, profils et droits d’accès

Assurer la maintenance corrective et évolutive de la plateforme

Diagnostiquer et résoudre les incidents liés à l’outil ITSM

Configurer et maintenir les processus ITIL :

Incidents

Demandes

Changements

Problèmes

Gestion des actifs

CMDB

Paramétrer les workflows, règles de gestion et automatisations

Veiller à la cohérence des processus entre les entités du groupe

Publiée le 04/03

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